ЖД Вокзал vs. Орифлэйм
Работаю оператором в справочной службе, звонков как правило достаточно. Случаев много, как негативных и нейтральных, так и забавных))
Так например, попадает сегодня на меня женщина, далее диалог, где я - оператор: О, женщина - абонент: А.
А: Дайте мне номер справочной ЖД вокзала в Ачинске. И не надо мне больше давать никаких номеров Орифлэйм. Понабирали Вас по объявлению, номера не те даёте!!!
после полусекундной паузы решила таки поинтересоваться:
О: Интересно, это по какому же номеру Вы в Орифлэйм попали?
А: 88007754444
О: Вообще-то там 0000, а не 4444
А: Не задавайте мне никаких вопросов, просто дайте номер вокзала.
Предоставила ей номер (на удивление имелись городские номера, хотя обычно фигурирует единый федеральный номер), и разбежались.
Будьте внимательнее))
Сначала просто позвоните…
Допустим вам надо решить, достойна контора икс вашего доверия или нет. Конечно, есть много надежных и не очень способов проверить партнера. В добавок, я предлагаю туда просто позвонить.
Вот на что рекомендую обратить внимание.
Первое – сам номер, его структура. Если это явно номер мобильного оператора (коды типа 92x, 93x, 91x, 98x, 96х), повышаем уровень тревожности (недоверия). Лучше если номер имеет городской типа 499, а еще лучше 495. (Это для Москвы, думаю и в других городах есть такие «фиксированные» коды). Сразу скажу – если номер начинается на 495 это вовсе не означает что он обязательно привязан к какому-то адресу, но все же такие номера как 499 и 495 получить немного сложнее и скорее всего, ребята, решившие «замутить» по-быстрому аферу, не станут заморачиваться с этими префиксами.
Второе – не поленитесь сделать пару звонков туда с какими ни будь другими простыми вопросами. Послушайте, пообщайтесь, сделайте выводы.
1) На номер трудно дозвонится – никто не берет иди занято. Просто прекращаем общается с такой конторой. Это скорее всего один единственный мобильный аппарат. Ни у одной серьезной конторы сегодня не может быть такой ситуации, когда до нее нельзя дозвонится. Ну только если там нас не хотят слышать.
2) Внимательно слушайте первые звуки при подключении. Если вы слышите сначала пару длинных гудков, потом весёлое «бульканье» и снова длинные гудки – знайте, на вас сработал определитель номера. Это, с одной стороны означает, что ваш номер определен, а с другой то, что данный телефон работает по аналоговой линии с дешевым автоответчиком, а это выдает небольшие конторки, у которых нет средств на современное подключение по E1 или IP. Ставим минус.
3) Слушайте кто и как вам ответил. Если это невнятное «да, алле» сиповатого мужичка, увеличиваем степень недоверия. В нормальной конторе всегда отвечает секретарь, бодро, четко, представившись. Перезвоните еще раз через минуту-другую. Хороший признак если ответит кто-то другой – значит в конторе реально работает группа приема вызовов, а не один дежурный оператор на дому, который ни за что не отвечает.
4) Очень много информации можно получить, ожидая ответа. В худшем случае это просто длинные гудки – тогда см. пункт 1. Уже немного лучше если вам скажут, что «ваш звонок очень важен для нас». Но и этого мало, чтобы доверять компании. Гораздо лучше, если вы услышите что-то типа «ваш звонок, такой-то в очереди, время ожидания такое-то». Это сразу обозначает, что компания вложилась в контактный центр, а это немалые инвестиции. Так что есть надежда, что не фирма-однодневка. С такой компанией наверно можно иметь дело.
Вот такие простые правила. Иногда достаточно сделать один звонок, чтобы понять, что ехать туда не надо.
О телефоне под лобовым стеклом
Был недавно пост, в котором автор говорил о пользе номера телефона под лобовым стеклом. Возможно, мой пост поможет кому-то подарит надежду.
Уехал муж на охоту дня на 3, оставил мне машину. Так как я не часто езжу, бумажка лежит с номером телефона мужа. Ездила так я пару дней, в итоге на работе коллеги принесли мне чистый бланк, на котором я написала свой номер и положила под стекло.
Еду домой, слушаю, как сейчас помню, "Война и мир", встреча Наташи Ростовой и Андрея Болконского. Тут на соседней полосе возникает авто и едет рядом прям нос в нос. Я чуть поднажала, он тоже, я торможу и он тормозит. Сразу думаю, может отлетело что-то или открылось. Поворачиваю голову - за рулем парень, рядом девушка сидит. Киваю, мол, что случилось, он меня обогнал и едет аварийками мигает. Мне удалось чуть вперед вырваться, он за мной: то рядом, то впереди. Вообщем, ехал он так со мной до самого дома. Я чуть притормозила и резко во двор ушла, а он дальше поехал.
Я зашла к отцу за сыном, сидим ужинаем, приходит смс: "Давай познакомимся, это я был на серебристой четырке". Ах вот оно что, ловелас местный. Отвечать не стала. Выезжаем домой с сыном, а тут сзади снова он, фары включил, моргает. Думаю, напугает сейчас нас на дороге. Написала ему чтоб уезжал, я замужем и ребенок есть. Он моргнул и уехал.
Но это не конец - вечером он мне уже в вайбер написал. На фото молодой парень, лет 20 максимум. Мол, давай встретимся, со мной сестра ехала, и его не напрягает, что я замужем. Вот молодеж пошла! Не напрягает его, Карл!!! Но я уже не ответила и заблокировала его.
А коллеги мои долго сокрушались на следующий день, что тот бланк для телефона принесли. Представляли они, если б на телефон мужа пришло то смс - прилетел бы с утками, наверное. А так еще на два дня задержался в полях.
Как зарегистрироваться в Viber без номера телефона?
Если я попытаюсь зарегистрироваться там с помощью виртуального номера ( VoIp телефония ), то вылазиет ошибка(((. Что делать?