Приветствую. Пишу анонимно, так как являюсь действующим сотрудником организации Цифрал- Сервис.
С чего бы начать.. Если вы являетесь счастливым обладателем домофона от данной организации, то я хотел бы вам напомнить о ваших правах в рамках стандартного действующего договора. Вы платите некую сумму за обслуживание. Всё что находится за пределами вашей квартиры меняется, ремонтируется бесплатно. Ваша дверь в подъезд должна краситься раз в три года. Если вас не устраивает сама дверь, качество линии в подъезде, обвисший кабель, высохший кабель от вашей квартиры, можете смело его отрывать, звонить в организацию и требовать заменить, восстановить бесплатно и аккуратно. Если ваша вызывная панель старая, требуйте её заменить на более новую. Обшивка двери обветшала, доводчик хлопает и сделан из говна и палок, требуйте заменить. Любая ваша заявка будет обработана с обратной связью от исполнителя.
Далее. Если вы не пользуетесь вызывной трубкой, то можете проехать в офис организации (адрес указан на сайте) и отказаться от её обслуживания, чтобы вам не начисляли абон. плату. Если у вас стоит интернет панель и вы пользуетесь мобильным приложением, то получите скидку в 50%.
Если вам ставят новую панель, перезаключают договор, требуйте количество ключей ровно по количеству прописанных людей в квартире бесплатно. Если у вас перестала работать трубка в квартире, не проходит вызов, не открывается с кнопки, категорически отказывайтесь от замены трубки, с шансом в 90% причина не в ней, но у организации план по продажам (да-да, и там к власти пришли эффективные менеджеры, хотя они и не уходили, денег стало не хватать- дети вырастают). Настаивайте на ремонте, отказывайтесь от замены. Передайте своим родителям, бабушкам и дедушкам. За ту цену, что предлагает организация заменить вам тап, можно купить две в любом розничном магазине. Если не можете её подключить сами, запутались. Просто её вешаете и вызываете мастера с комментарием, что нет вызова. Никакой лишней информации оператору не говорите.
Если же мастер, который меняет вам тап и смог вас убедить что дело в ней, после проверки, перед оплатой попросите его подключить старую тап на эту же линию, следите, чтобы он не повредил вашу тап при разборе (который зачастую не нужен, клеммы по в большинстве снаружи), соблюдал полярность. Вы всегда можете и должны отказываться от её замены. В мире и так слишком много мусора, чтобы его плодить ради копеечной выгоды. Спасибо что дочитали.
Не знаю как работают данные посты, но поставлю без рейтинга на всякий, поднимите пожалуйста повыше, передайте эту информацию всем, кто пользуется домофонами и платит за них.
