Так я старалась больше полугода, пока не довела все действия до автоматизма, пока не покорила каждого посетителя. Работа стала праздником, тяжелым, но приносящим заветную копеечку. Переработки, хамоватая сменщица, которая не хотела мыть полы в салоне (в то время еще место уборщицы предусмотрено не было, корячились администраторы как могли), сложные переработки во всех точках (попробуйте поработать 4\1 с выездами на Ленинский и Московский проспект), та же сменщица, но уже приходящая пьяная вдрязг с друзьями и угрожающая набить мне морду. Она-то ушла, а я сидела и плакала, ведь как так? Я же по-доброму, по-ответственному пыталась разделить обязанности, чтобы все честно делили. Директора? Странные люди, которые в первые разы пытаются понравиться тебе в усмерть, а потом не появляются несколько месяцев. У нас в салоне потекла стиральная машинка, а нам предложили полотенца, которые не сильно пахнут, использовать во второй раз, чтобы дождаться ремонта.
Потом я начала проявлять инициативу и говорить "Посетителям неудобно стоя обувь снимать, купите табуретку!", на что нам заявляли "Вы плохо работаете и делаете маленькую выручку, сначала докажите, что вы тут не просто так сидите!" И я снова старалась, извинялась перед очередной бабушкой, которая спрашивала меня "Где ж мне присесть, чтобы сапоги снять? Мне же не нагнуться..." И ходят в салон, на самом деле бабушки в большинстве своем. Им внуки купили сертификат на тайский массаж, они приходят, а за нами через камеры следят и ждут, когда же мы продавцов включим. А бабушки эти сидят, стеснительно прячут рваные носки, проглядывающие сквозь тапочки, и спрашивают у меня, можно ли домой взять горстку сухофруктов, ведь внучка тогда приехала, подарила и все, теперь жди ее до нового года одна. Я разрешала, давала горстку с собой, половина посетителей даже не едят их, зато человеку приятно, они же все-таки воевали за нас, а теперь вот в дырявых носках познают прелесть тайского массажа!
Директорам не нравилось, спрашивали, почему каждому не предлагаем супер-пупер выгодные абонементы на 60 тысяч рублей! Мы продавали, кому могли, еле дотягивали, чтобы бонусом себе еще тысячу рублей получить, а в следующем месяце они вводят предложение еще лучше! В 40 тысяч рублей, последний шанс! А нам уже продавать некому, мы же не на невском в центре, где каждый прохожий первый раз в Питере, мы в спальном районе, у нас 1 новый посетитель за день, 7 в неделю, да и так они, подарочные сертификаты тратят только, не больше. Но я продолжала стараться.
Затем октябрь, я выступаю с инициативами к новому году, бесплатно делаю новый дизайн визиток, рекламу, пиарю инстаграм и все делаю в срок. Наша управляющая уходит, без причин, просто сказав мне "я устала". Я понимаю, она сделала нас сильными, научила, помогла, поддержала, я знала, что могу доверять своим напарницам, знала, что мне помогут и я приду на помощь, а директора....они в эмиратах, им не до нас, это нам тут нужно миллион за месяц набрать.
Приходят новые управляющие, две дамы, заискивающе поглядывающие на нас, у меня очень милая напарница, она старается, ее любят, мы сработались. На носу сессия, я с подменами совмещаю два сложных дела, одной рукой пишу диплом, другой выполняю план продаж, ухожу на 3 дня на учебу и смс "твоя сменщица ушла". Загнобили. Тревожность нарастает, и в этот момент я узнаю, что беременна. Я очень ждала этого ребенка, для нашей семьи это особенное событие, но все пошло не так гладко, пришлось сесть на больничный, на который меня не хотели отпускать, апеллируя "кто же работать будет? иди ищи сама себе замену!" . Но я слегла, держалась и с каким-то нетерпением ждала выхода на работу, не срослось.... Я позвонила, попросила поставить в смену, а мне там "Приходи - поговорим".
На носу новый год, я пришла, новая управляющая объясняет "Мы уже на твое место взяли, не можем же прогнать человека, а ты вон посиди на больничных пока!" Я тихо вопрошаю "А как же стаж? Я хочу еще поработать!" Она не преклонна "Успеешь, сейчас не можем тебя поставить, куда, все занято!" Мне плохо и грустно, я ухожу, после нового года сажусь на больничный, а муж начинает читать....читать, что не по-закону это, что нельзя, я же официально устроена, а они не дают выйти! Я снова звоню, предупреждаю за неделю, что сижу на последнем больничном, а потом выхожу. И снова это "Приходи - поговорим", только по-хорошему не получилось, я была бледная, а управляющая в ужасной коричневой кофте говорила, что я же обещала сидеть до декрета, что какая я плохая, заставляю ее разрешить мне выйти на работу в полный день, так ведь не делается! Что это значит? Сначала я беременна, а потом на работу вернусь? Может еще декретные попрошу или отпуск? Про отпуск говорит "возьмешь 2 недели до родов", а я глупая, не понимаю, злюсь и говорю "Ну тогда будем через директора решать!" Ухожу, дверь за мной хлопает, с той стороны двери мне в лицо улыбается эта дамочка в ужасной кофте.
Обидно до слез, как же так? Я же столько вложила, столько помогала и меня вот так вот за дверь?! Дома пишу директору, извиняюсь за беспокойство, рассказываю ситуацию, а мне ответ "У меня 22 сотрудника, мне некогда думать о проблемах каждого", а потом мне плохо - больница, угроза потери ребенка, долгое лечение, мне никто не звонит с работы. Потом мы идем к юристу, она радостно предлагает суд, а я не умею, что значит суд? Я даже в жалобную книгу постесняюсь написать, а тут суд... Выиграем, говорит, все отобьем. А мне же просто обидно, я уже не смогу выйти, хотя так ждала этого. И все мои посетители мне пишут и спрашивают, почему им говорят, что я ушла из салона? А я потом зашла, новая администратор тоже спросила, почему я уволилась, а я сквозь нервный смешок "Я не уволилась, я на больничном", а она не знает, ей не сказали.
Так все и тянется, врачи спрашивают, зачем мне столько больничных, я начинаю говорить и аж душит от обиды. А терапевт знает этот салон и так зло как-то мне сказала "Ты не переживай, я всем про них расскажу, как они тебя выгнали! Но ты только по собственному не пиши, потерпи, пусть они все выплатят, а там им тайки сами не простят..."
Сегодня, собрав силы, написала в ТИ жалобу, просто, чтобы отпустило. Управляющие не отвечают на мои звонки, за больничные копейки перечисляет бухгалтер, директора отдыхают в Крыму. Больше любви к салону нет, ключи у меня забрали и обувь выдали обратно, а еще крем для рук мой дали и сказали "Либо забирай, либо выбросим", а я смотрю и обратно протягиваю "Не надо, выбрасывайте"
