Случилось только что, так что заранее простите за сумбур. Хочется предупредить жителей дефолт сити о том, какие мрази бывают.
Преамбула: С детства были проблемы с зубами, ненавидела чистить их в детстве. Сейчас, благо, уже исправилась, но последствия остались. Сейчас мне 21 год. Начал шататься передний зуб и я пошла к любимому врачу в клинику. Мне сделали кучу снимков, дали направление на удаление зуба, проконсультировали и посоветовали ставить имплант, т.к. зуб передний. Я начала обшаривать интернет в поисках информации про импланты, чтобы иметь хоть какое-то представление о том, что эта процедура из себя представляет. Нарыла, как мне показалось, достаточно информации и пошла искать клиники (в своей любимой клинике врач собирался уходить в ближайшее время и в мягкой форме отказал). Нашла несколько клиник, на мой взгляд хороших, и начала обзвон с целью узнать цены на импланты и коронки. Все начиналось хорошо.
Фабула: В моем списке так же числилась "Джулия Клиник". Я уже с заученным текстом набрала номер и стала ждать ответа. Мне ответили быстро, трубку взяла судя по голосу пожилая администратор. (Далее Я-я, А-администратор):
Я - Здравствуйте, хотела узнать сколько стоит консультация у имплантолога/удаление зуба.
А - "назвала цены"
Я - А с какими фирмами имплантов работаете?
А - Девушка, мне сейчас не до вас, мне некогда сообщать цены для вашего прайс-листа, у меня клиент.
Я - А я, по вашему, кто?
А - Я не знаю кто вы такая. Перезвоните через 10 минут.
Перезваниваю. Администратор называет мне еще несколько цен и история с "перезвоните" повторяется. Что ж, мы люди не гордые, перезваниваем еще раз. Женщина отвечает на оставшиеся вопросы кроме одного и предлагает перед трубку врачу. Я соглашаюсь. К тому моменту я все еще подбамбливаю с ее поведения,т.к. отвечала она с неохотой, медленно и я все еще припоминала ее фразу из первого диалога про прайс-лист и что я не клиент.
Я задаю последний вопрос доктору и решаю у него спросить:
Я - Извините, а можно узнать почему ваш администратор мне хамит?
Д - Девушка, вы еще маленькая и у вас нет опыта в общении с людьми, видимо поэтому вы считаете что не надо уважать человека который втрое старше вас.
Я - Извините, а почему теперь вы мне хамите?
Д - *рассмеялся* Вас послушать, вам все хамят.
Я - А как можно расценивать вашу фразу?
Д - Если вы только откинулись с зоны и не знаете как нормальные люди разговаривают это ваши проблемы, вас, видимо, плохо воспитали.
Я - Меня нормально воспитали.
Д - Что-то не нравится? Жалуйтесь.
После этого трубку просто бросили не дав ничего сказать. Может, я в чем-то и сама была не права, но лично я не вижу тут хамства со своей стороны, зато они неплохо высказались.
Хотелось бы посоветоваться, куда можно жаловаться в таких случаях? Что делать? И как себя вести?
P.S. Просьба не топить в минусах, пусть люди знают какие хамы-врачи встречаются в частных клиниках. Два комментария для минусов будут внутри.