Колчевая фраза, произнесённая Ксенией Сергеевной в ответ звонящему и вызвавшая всю эту неприятную для нее ситуацию:
и вообще ответила, что я не знаю никакую Ксению Сергеевну.
Последовавшие действия сотрудников Т-банка абсолютно логичны и правомерны. Не надо никогда говорить неправду.
Не хочешь отвечать, уклонись от ответа!
Успехов!
Долгое время я работал в банке, не буду говорить, кем именно. Могу сказать, что иногда мне поступали запросы на подтверждение личности. Это происходит, когда на вашем счёте фиксируется большое количество исходящих и входящих переводов.
Такие запросы могут быть связаны с подозрениями в том, что вы обналичиваете слишком много денег или получаете их незаконным путём. В таких случаях банк начинает проверку, чтобы иметь основания для блокировки счёта.
Когда вы пишете претензии, банк начинает всё проверять, и часто выясняется, что значительная часть денег была получена незаконно, без соответствующих документов. В соответствии с Федеральным законом № 115, ваш счёт блокируют.
После блокировки вы можете потратить деньги только на авиабилеты и продукты. Доказать что-либо в такой ситуации будет сложно, а шансы на успех невелики, потому что ваш кошелёк и кошелёк банка нельзя сравнить.
Я не защищаю банк, но хочу сказать, что вернуть что-то без веских оснований будет почти невозможно.
Для ЛЛ - тбанк говно.
Я был на Пикабу с 2011 года. Ну, точнее, был зареган с 2011 по 2021, примерно. Потом удалил аккаунт - слишком много времени проводил здесь, да и ресурс стал… не очень. Конечно же, заходить ежедневно и прожигать полчаса за раз - никто не перестал ©️ Я это к тому, почему новый юзер пишет пост.
А пишу, потому что жопа горит!!! И обещал в тбанке в чате поддержки, что создам пост. Думал уже, хрен бы с ними, но тут встретил Ваш пост и опять обжёгся, и аж зарегался.
В мае-июне было бы 11 лет, как пользовался Тинькофф банком. Именно им, а не жалкой пародией на него.
Я везде его защищал, в том числе в комментах на этом ресурсе, рассказывал друзьям и родственникам. Ведь не было никаких проблем, а в 2014, когда поехал в Евротур на 3 недели, там были лучший курс обмена, самая быстрая поддержка, справки для визы за пять секунд, и вообще…
Всё это время - это был «лучший онлайн банк мира», как Ваня говорил в рекламе, в прошлой жизни. Ну, чисто для меня, знаете ли.
Я уехал в 2021 из РФ. А, потом, война, всякие разные события, у Олега Т. отжали банк.
Долго я заряжаю… короче! (кстати, нихуя не короче) Продал я всё своё имущество тогда, в 21-22гг., часть оставил родителям, на разные нужды, плюс положили в банки под проценты, и т.д. Часть забрал с собой, перевёл в крипту. Живу заграницей. И вот, пару месяцев назад, родители начали отправлять мне рубли на разные мои счета в банках РФ (по моей просьбе), далее я покупаю крипту и продаю её в странах, где бываю, кидаю себе на местные карты и счета. Озон банк, альфа банк, да бля, даже сбер!! Никаких вопросов не имели (не реклама, пошли они нахуй).
Зато, Тупой банк, куда я раньше писал заявление о получении ЗП, потом открыл ИП в Мск, начал неплохо зарабатывать и крутить бабки , десятки миллионов пролетали ежегодно через (Тинькоф, 2015-2018).. так вот, после 11 лет дружьы, они мне - «пришлите подтверждающие документы, 2-ндфл, скрин личного кабинета крипто бирж, скрины сделок по покупкам и продажам крипты, переписку с родителями и если неофициально работаете - рабочие чаты» залупу носорога, кровь единорога, 17 мандавошек… (последние три от себя, сорри).
Да и хуй бы с ними, отправил! Итог- запрет на пользование счетом, закрываем, переводите в другой банк, без обьяснения причин. Жаль, но… я в стране, где так совпало - ноль на местной карте. И не могу купить билеты, оплатить отель, итд… и плевать, что у меня есть крипта и другие карты других стран, Тупбанку не надо об этом знать…
Короче, говорят, закрываем, дайте счет, за два дня переведём) я дал счёт, дал подтверждение, и вуаля - на рассмотрении, решение ожидайте через 7 дней 😂😂
Прикрываются ГК РФ 859, где указано - закрыть счет клиента банк обязан НЕ ПОЗДНЕЕ 7 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ))) тычу им в эту статью в обратку - говорят да, через 6 календарных примем решение, это регулируется законом. Честно, были еще переписки и созвоны, тупее не придумаешь, как в лихорадочном сне! но, я уже и Вас заебал, дорогой читатель.
Скажете - крутишь там миллионы, чё то кого-то наёбываешь наверное, налоги не платишь.
А вот хуй. Деньги, что присылали родители (которые по факту ещё и мои) - 200 тысяч рублей за 2 месяца…
В общем - иди нахуй тбанк или как там тебя. Ты мне больше неинтересен, как только бабки переведут (если не придумают новый отмаз, завтра крайний день по решению), удалю и забуду.
всем бобра, носками не кидайте, маршрутка вернись на место, занавес иди нахуй вместе с тупарями (бля, я извиняюсь, пью вино и пишу эту простыню на пикабу, ностальгия)
если немного почитать ответы ТСа в исходном посте-жалобе, можно понять, что звонили изначально не для проверки личности, а с предложением какого-то продукта (предположительно кредита). первый раз ТС сказала, что не удобно разговаривать (обычно по моему опыту в тинькове спрашивают, когда будет удобно и перезванивают в это время, что похоже и произошло). А во второй раз, когда перезвонили, человек сказал, что тут таких вообще нет. Т.е. это не был звонок с проверкой личных данных. и никакие личные данные у человека не запрашивали. Думаю, просто спросили - Добрый день, "Элеонора Феоктистовна"?, на что ТС ответила - нет, по этому номеру таких нет. И получила, что получила
Когда звонят с незнакомого номера, или - хуже того - через мессенджер, обращаются по имени отчеству, и представляются сотрудником банка или Мосэнергосбыта или Центробанка, следователем УФСБ по Ленинградской области, работником регистратуры какого-то неизвестного мне медцентра, - задаю проверочный вопрос:
- Скажите, пожалуйста! Вы при минете сплевываете или проглатываете?
...
Настоящие сотрудники названной ранее организации после этого отключаются от разговора.
Фальшивые же - начинают ругаться.
И тогда разговор прекращаю я.
Вы вообще как-то сотрудников обучаете???
Мне написал(-а) Айрие и сообщил(-а), что я угрожаю.
Почему сотрудники называют угрозой сообщение о направлении жалобы в надзорный орган? Я им что, угрожала чем -то незаконным?
Вы что, на работу с клиентами, которые пишут жалобы в ЦБ, отправляете работать школьников что ли или чем там ещё обусловлено неумение общения с клиентами при очевидной вине банка?
Мне звонили с Вашего номера, но я не смогла взять трубку, так как Вы опять позвонили в момент моего совещания.
Если у вас какая-то нормальная новость есть, позвоните мне ещё раз.
А я пока продолжаю писать жалобы, и так будет до тех пор, пока вы как минимум не передадите жалобу человеку, который взаимодействует с надзорными органами.
Это же какая шутка на 1 апреля то наклевывается:
1. Звоним с телефона друга в банк и говорим, что "я не он и вообще, номер у меня недавно".
2. Другу блокируют доступ.
3. Друг с матами и проклятиями восстанавливает доступ (у Т-Банка до 3 недель, у Сбера - вообще мрак).
4. Ищем бабку, которая снимет проклятия, наложенные другом.
Скажите, а нахрена вам банк у которого даже офиса нет? Зачем вы там что-то открываете и т.п.? Для кредита еще понять могу, но насколько нужно не думать, чтобы открывать там счета, вклады и держать какие-то деньги???
Вы сами привели пример, что вам одним росчерком пера отрубили все, т.к. ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ СООБЩАТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, а теперь ВАМ ПРЕДСТОИТ ВОССТАНАВЛИВАТЬ И ПОДТВЕРЖДАТЬ ВСЕ ДАННЫЕ ПО ТЕЛЕФОНУ. Ну где логика???
У нормального банка, должны быть офисы, куда можно прийти и все подтвердить или сделать при критической ситуации или для безопасности, или наорать на сотрудников или директора. Для обычных операций офисы нужны редко и у всех можно сделать все онлайн.
Поэтому, раз выбрали общаться по телефону, то вы САМИ выбрали такой способ. Это не отменяет, что Т-БАНК надо обязать открывать офисы в городах, где представлены его услуги.
