Моя маман, изъявив желание приобрести ноутбук и не посоветовавшись со мной, в срочном порядке рванула в Эльдорадо за вожделенным девайсом. Переплатив около 5к(но это другая история), был взят HP Stream. Для родителей вполне норм, хотя я так и не поняла за что такие бабки, учитывая, что оперативки 2Гб, а жесткий на 32Гб(в наше то время, где один кинчик может весить в хорошем суперкачестве более 40Гб, но не суть). Пользуясь данной моделью, заметила, что периодически выскакивает демка от интела поверх всего, что было запущено, сильно раздражая и напрягая. В демке собственно рассказывается о возможностях ноута и тип как здорово, что было куплено именно в эльдорадо. При попытке отключить или настроить, выскакивает панель с запросом пароля(!?). Само собой никакого пароля ей не сказали, но учтиво предложили воспользоваться настройкой ноута прямо в магазине всего за 4500рэ. Благо хватило мозгов послать их куда подальше. Но это не уменьшило раздражение от постоянно выскакивающей херни.
Обратившись за помощью в великий гугл, что нашла. Оказывается эта демонстрационная хрень от интела ставится в эльдорадо и паролится там же именно для развода на так называемую настройку.
Ссылка на форум с описание , как решить эту проблему ниже.
Собрался мой товарищ купить себе зеркалку. бюджет ограниченный, по этому решил обойти все магазины в городе, все взвесить, и выбрать из нескольких моделей самый хороший. не в модели фотика суть. а суть в том, что в эльдорадо ему понравилась фотокамера на которую ему не хватало. на ценнике 40 000 деревянных. на следующий день в эльдорадо началась неделя скидок. ну он и пошагал туда, дабы глянуть на цену фотика, надеясь что может и хватит на него с учетом скидки. в общем на новом ценнике красовалась перечеркнутая цена в 47 000 и новая цена со скидкой. 40 000.
Так получилось что я разбил свой старенький самсунг галакси, зарплата только через неделю, а без телефона никак. Решил воспользоваться чудо-услугой эльдорадо "Рассрочка без переплат", а спустя пару недель погасить весь кредит, тем более, если погасить досрочно то и скидка появляется. Выбрал модель, и пошел к ш̶а̶р̶л̶а̶т̶а̶н̶а̶м̶ специалистам банка. Девушка очень улыбалась и озвучила мне мои ежемесячные взносы, прикинув в голове, я понял что тут что-то не так, на что сделал замечание, мол доп. услуг в виде страховок мне не требуется. Девушка очень удивилась, и начала мне втюхивать страховку. А мне лишние 4 тысячи выкидывать не очень-то и хочется. Я говорю, давайте без страховки, даже если со мной что случится, то мои родственники все погасят и все у вас будет хорошо. Она сразу приуныла и начала молча забивать данные, порой посматривая на меня, как на нищеброда. Это, конечно, обидно, но терпимо. И вот, заполнив анкету, она ее отправила. Через минуту мне отказали все банки, на которые подавались заявки. Все бы ничего, но за минуту их не могут повернуть, если ты разве не в списке должников. К тому же моя кредитная история чиста, как снег зимой, официальный доход тоже приличный. К тому же, при оформлении, почти всегда тебе перезванивает оператор службы безопасности и сверяет данные. К чему я все это, скорее всего она просто напросто не отправляла мою анкету на проверку. Мне стало настолько грустно, что решил позвонить в банки и уточнить, мол правда отклонили, могут ли лукавить менеджеры. Ответ удивил: "Наши специалисты всегда посылают заявки, ибо не имеют права не отправлять, но проверить мы не можем этого никак, также проверить статус заявки мы тоже не можем, извините и спасибо что воспользовались услугами ******". Позвонил в горячую линию Эльдорадо, там мне сказали, что скорее всего и в правду, заявка не отправлялась, но мы ничего сделать не можем, попробуйте в другом магазине. У меня вопрос к пикабушникам, можно ли как-нибудь наказать этих н̶а̶е̶б̶щ̶и̶к̶о̶в̶ специалистов банка. И возможно ли взять рассрочку без страховки?
Тёща у меня пенсионерка, живет в небольшом поселке в месте с тестем.
Сломался старенький холодильник. Ну чтож поделаешь... Загрузились с тестем в УАЗик, поехали в город приобретать новый.
Зашли в Эльдорадо выбрали.
Продавец: - Доп. гарантия нужна?
Теща: - ???? Ну наверно нужна....
Только вот что эта доп. гарантия - 10% стоимости холодильника, (а для пенсионеров - деньги не маленькие) сказать не удосужился. И еще какую-то проверку вписал в стоимость за 500 рублей.
Понятно что для нас это дело обыденное, известное. Но вот теща первый раз столкнулась, всю жизнь фельдшером на скорой проработала, привыкла людям помогать и такого подвоха не ожидала....
На кассе вот сюрприз был.
Так зачем оплатила? Надо было отказаться на кассе - говорю я.
Да как то не удобно, не привыкла я скандалить, отношения выяснять. - отвечает она
П.С. Уважаемые продавцы консультанты, ну вы видите, что перед вами пенсионеры, люди простые - объясните все по человечески, что по-чем и в какую цену.
А вот я работал в банке, правда не в эльдорадо была моя точка, но работал в торговом центре в котором был этот магазин, моя точка была меньше, но постоянно с коллегами из этого эльдорадо выходил курить на улицу. Хочу сказать что работа от банка в этом магазине просто АД!!! Постоянная жесткая конкуренция среди кредитных специалистов, руководитель группы от каждого банка давит на своих подопечных что они должны закрыть каждую, каждую мать ее смену как минимум с 51% от общей суммы оформленной в кредит в этот день, конкуренты тут не то что готовы глотки перегрызть, слопать друг друга готовы. Более прожженные специалисты работающие лет по 5 морально просто уничтожают "молодняк" конкурентов, я обучил не мало ребят после учебного центра пришедших работать уже на точки и постоянно слышал от них "Эльдорадо это просто пи*дец". В этот магазин даже замену себе никогда не найти, все поголовно отказываются услышав только одну фразу "ЭЛЬДОРАДО". При чем в дальнейшем когда я курировал уже несколько городов и было пять таких магазинов, в каждом было абсолютно одинаковая ситуация. Самое главное что помимо прямого руководства в каждом магазине есть директор, который с важным и пафосным видом расхаживает как павлин и клюет всех тех кто ему не нравится, на моей памяти около двенадцати клевых ребят, хороших сотрудников выполняющих все планы, не имеющих нареканий со стороны своего руководства были уволены только по капризам таких вот павлинов, их реально обещали бить за это, наказывать и всячески пакостить (двоих действительно круто избили в разных городах в новогодние корпоративы). Есть отдельные продавцы, везде их называют по разному, но суть у них одна, они преднамеренно отдают клиентов на кредит в определенный банк, либо же поливают грязью все банки кроме одного и естественно клиент идет в тот банк который ему разрекламировали как "самый честный". Бороться с ними абсолютно без полезно, жаловаться, ругаться, угрожать тоже бессмысленно, они уже заинтересованы не официально и с этим ничего не поделаешь (сам так работал, на своей маленькой точке нашел общий язык с четырьмя топовыми продавцами и бед не знал, конкуренты довольствовались либо мелкой рыбешкой либо моими "отказами"). Честно говоря присутствовал при приеме на работу уже на руководящую должность и у сотрудника спросили как он будет работать с определенным возражением сотрудников магазина, он с серьезным видом выдает все что написано по этому поводу в учебнике, его тормозит начальник его группы и говорит: "Вот ты уже 3 года работаешь, а толку и не набрался, ответ безумно прост, тупо забухай с ними, кто не пьет закидай вкусняшками к чаю, комплиментами и т.п. Что то я отвлекся, вернемся к теме. Так же дополнительные услуги которые несчастному клиенту уже "фтюхал" продавец приходится дополнять дополнительными услугами от банка, страховки, брелки, наклейки, карты кредитные. Клиенту уже и так весь мозг продавец съел, а тут еще ты начинаешь объяснять что "это нужно", "без не одобрят", "таковы условия банка", огромная туча людей "я самсусам" начинают возмущаться что им это не нужно "я уже брал кредит и мне без всего этого одобрили", "да вы меня обманываете" и т.д. и т.п. Упаси господь если такой клиент при этом повышает голос, сразу появляется выше описанный "павлин" и начинает показывать что он тут главный! Хорошим это редко заканчивается и клиент уходит с пустыми руками, а магазин остается без продажи (конкуренты так же ненавидят это "павлина" и как правило проявляют солидарность, клиента просто сливают фразой "вам отказано" от каждого из представителей банка). Так же на фоне всего этого есть клиенты которые так и норовят насмотревшись рекламы урвать свой "кусок пирога" и рассчитывают на такие программы как 0-0-6, 0-0-12,0-0-24 (люди которым это удалось либо сами работают на банке, либо это близкие люди для сотрудника, остальная масса людей получившие "голую" рассрочку, вы просто не реальные ВЕЗУНЧИКИ). Ясное дело что это вгоняет банк в минуса, они почти ничего не зарабатывают на таких кредитных продуктах соответственно и кредитный специалист оформивший 0-0-24 должен после такой щедрости оформить как минимум три договора под семьдесят процентов годовых что бы хотя бы как то выйти на копеечную премию (и то три таких договора это с учетом того что сумма на которую будет оформлен 0-0-24 будет приблизительно похожа на сумму трех договоров под семьдесят процентов). Не выполняешь план по процентам автоматом пятьдесят процентов премии порезали, профукали долю месячную (сделали самую меньшую сумму по сравнению с конкурентами) от остатков пятидесяти процентов еще пятьдесят отнимают, какие то личные ситуации типа подмена, не выход на работу, опоздания, уходы с работы по раньше и снова штрафуют, что же получается на выходе? А вот что: ты целый месяц ходишь, не сидишь копаясь в телефоне ожидая клиентов на кредит, а реально целый день на ногах бегаешь как сайгак по залу в белой рубашке, галстуке, стараешься быть любезным с клиентами которые пришли в магазин, помогаешь нуждающимся в покупке, но не имеющих деньги на нее, а зарплату тебе платят как Марии Ивановне уборщице Бабруйского сельпо.
К чему я все это, если вы действительно хотите получить кредит с минимальной переплатой или даже рассчитываете на рассрочку то нужно за этим обращаться в самые первые дни месяца, пока планы все пусты, доли нету, начался новый месяц и впереди еще ЦЕЛЫЙ месяц. Не ругайте специалистов банка, вытащить из Вас больше денег это их работа и у них вон сколько "начальников" каждый норовит докопаться до качества их работы, конкуренты вообще не дают минуты расслабления, постоянный стресс, физическая усталость, бывает что все это доводит и действительно начинают похамливать клиентам. В общем тяжела и неказиста жизнь кредитного специалиста (думаю бывшие коллеги узнают меня по этой фразе, повторял я ее очень часто:) ).
Действующим сотрудникам банков советую обратиться к техникам продаж Артемия Лебедева и почитать про специально разработанную технику продаж машин BMW, очень много что можно почерпнуть.