Решили давеча прикрепить ребенка (чуть старше года) к детской районной стоматологии. Казалось бы, ну возьми ты, родитель, документы свои и ребенка и вперед в регистратуру на 1 этаже сие заведения. Но не забываем какой сейчас год, какие возможности есть у нас сегодня! Посему было решено прикрепиться через портал mos.ru. Всё сделал по инструкции, благо половина запрашиваемых данных уже была внесена ранее при регистрации ребенка. И вот данные введены и нажимаем заветное «Получить услугу» или как-то так. Сразу было получено уведомоление, что заявление зарегистрировано и готово к передаче в «видисо какое-то ответственное за это дело учреждение». Было это всё вечером в пятницу. И вот в субботу, ближе к вечеру, получаем сообщение:

Не вопрос! Всякое бывает ведь в нашей жизни и даже роботы дают сбой. Идем в каталог услуг, нажимаем заветное «Получить услугу», выбираем нужное учреждение, куда хотим прикрепиться и ...

Вот она, засада так засада!
Что было дальше? Веселое и нелепое общение в тамошнем чате. Которые по шаблону давали ссылку на прикрепление ВЗРОСЛОГО к ПОЛИКЛИНИКЕ. Предлагали писать обращение в тех.поддержку. На что я парировал мол не моя это ошибка, а вашего портала. Будьте добры сами. И знаете что поразило? Они то зарегистрировали обращение, но тех.поддержка будет рассматривать его 8 рабочих дней...ВОСЕМЬ.
И подводя итог всей этой истории, конечно я пойду своими двумя ногами в саму стоматологию с документами, где, я очень надеюсь, ребенка спокойно прикрепят и можно будет спокойно записатьсы к врачам на осмотр.
Пост не ради критики, тут её и нет. Скорее пост этот для информации, что такое может быть и что с этим «может быть» будут разбираться полторы недели.

Был раздосадован комментарием https://pikabu.ru/@Dzugan на пост про прикрепление к поликлинике, решил ответить постом:

Не надо вводить людей в заблуждение, тем более со стороны виртуального юриста.

Начнем с того, что медицинская документация является собственностью медицинской организации. Поэтому, если от вас требуют принести пустую тетрадь, чтобы ее использовать в качестве амбулаторной карты, это неправомочно. Вы не обязаны ничего покупать, поскольку эта покупка не является условием для оказания медицинской помощи. Кроме того, форма медицинской документации утверждена приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 N 1030 "Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения" еще в советское время и хотя этот приказ больше не действует, формы медицинских документов используются все еще те же самые.

Порядок прикрепления граждан к поликлинике утвержден п. 4 Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 №406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Как видно из этого приказа, для прикрепления к новой поликлинике не требуется приносить документы из предыдущей, в том числе амбулаторной карты.

Ссылка на закон 323-ФЗ в сообщении https://pikabu.ru/@Dzugan неправильно истолкована. Цитата пункта 5 ст. 22:

"5. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти."

Как видно из цитаты, гражданин может получить только копии и выписки, не оригиналы. Обратите внимание, что текст в скобках является пояснением какие документы можно получить, это не вариант, скажем, "в том числе копии", "или их копии", тут сказано: "медицинские документы (их копии)". Об оригиналах речь не идет.

Гражданин имеет право получить копию амбулаторной карты и выписку из нее. Порядок получения описан в проекте Приказа Министерства здравоохранения РФ "Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них" (подготовлен Минздравом России 26.03.2019). Обратите внимание, что в пункте 4 проекта приказа ясно написано:

"4. В случае направления запроса пациентом либо его законным представителем о предоставлении оригиналов следующих медицинских документов пациенту либо его законному представителю предоставляется их копия или выписка из них"

Этим еще раз подтверждается, что никакой оригинал не будет выдан.

В проекте приказа дальше написано, что гражданин, для получения копии медицинской документации, направляет запрос медицинской организации в свободной форме, но с точно прописанным содержанием. Не требуются две копии, но вы можете сделать сколько угодно, ваше право, медицинская организация возьмет одну.

То что в комментарии сказано:

"Причем важно написать два экземпляра такого заявления – один вручается врачу или сотруднику регистратуры, а на втором экземпляре получатель такого заявления должен поставить отметку о получении с указанием даты, времени, подписи и расшифровки подписи."

не соответствует действительности. Ни сотрудники регистратуры, ни врач (какой врач?) не занимаются приемом заявлений граждан, для этого существует канцелярия. Какой документ медицинская организация вам выдаст как подтверждение факта приема заявки, это решается внутренними документами медицинской организации. Получатель заявления не "должен поставить отметку о получении с указанием даты, времени, подписи и расшифровки подписи.", это просто домыслы. Еще раз, факт получения заявки подтверждается внутренними документами медицинской организации.

Остаток текста свидетельствует о полном незнании порядка реализации некоторых прав граждан, в том числе права на получение информации о состоянии своего здоровья. Написано:

"Но в действительности не стоИт вопрос, чьей собственностью является медкарта. СтоИт вопрос о реализации права граждан, установленного федеральным законом, а не какими-то внутренними инструкциями, удобными для медиков."

является еще одним плевком, вбросом в сторону медиков, типа "вот видите какие они плохие, им наплевать на граждан, делают так, как им удобно." На самом деле, конечно еще как стоит вопрос о том, чьей собственностью является медкарта. И конечно никакие права граждан, установленные федеральным законом, не находятся под угрозой.

Была я прописана по другому адресу, соответственно, прикреплена к поликлинике по месту регистрации куда и обращалась. А тут сменила место регистрации и, соответственно, место жительства (другой район города).  Один раз с болячкой (остеохондроз) уже поездила в свою поликлинику, намучалась, дай, думаю, прикреплюсь уже по месту жительства и все будет у меня хорошо.

Далее: Я-Я, Регистратура бывшей поликлиники- Р1, регистратура новой поликлиники -Р2 )

Прихожу в поликлинику, к которой была прикреплена:"Подскажите, как открепиться, забрать карточку?"

Р1:"Идите в страховую, там меняйте место регистрации"

Я: "Уже давно поменяла, я к вам в прошлый раз уже с другого адреса пришла"

Р1: "Тогда идите в поликлинику по новому месту жительства и прикрепляйтесь"

Я: "А карта?"

Р1: "Вот прикрепитесь, новая поликлиника сделает запрос нам, мы через курьера им и передадим вашу карту"

Я: "Ну понятно"

Прихожу в новую поликлинику, меня за несколько минут прикрепляют, даже не потребовав полис, на мой вполне логичный вопрос: "Что с картой?"

Ответ Р2: "А что с картой? Придете на прием с чистой тетрадью, мы вам карту и заведем!"

Обратилась обратно в старую поликлинику, они ни в какую карту не отдают...

Что делать в такой ситуации, честно, не знаю. Карта нужна, в ней есть все необходимые для моего хронического хондроза заключения и снимки, а получить ее я не могу, выкрасть - тоже (шучу).

Может, кто-то сталкивался с таким вопросом? Подскажите))) Или плюнуть уже...

Всего всем самого доброго, светлого, и пусть всё будет хорошо :) короче!

Сами мы не местные, помогите, может, советом, может волшебным пенделем :)

К нам приехала мама мужа из Иркутской области. Буквально на пару недель. И заболели у неё ноги. Так то у неё варикоз и артроз, но мы тут начитались про мужика, у которого нога болела и он от тромба умер, испугались, и маму решили проверить на всякий случай. Ну, болело не шибко, скорее натрудила, находилась, но решили прикрепиться к ближайшей поликлинике. Помнится, мужа прикрепили лет 5 назад без проблем, хотя регистрация - Новосибирск. Живём в Москве на съёмной, хозяйка регистрировать не хочет, ну и ладно. Ведь везде говорят, что главное - полис и хоть какая-то регистрация. Ну, почапали с поликлинику.

Для начала велели топать в отделение страховой, чтобы они там галочку себе поставили, что их клиент в Москву из Иркутской области переместился, а без той галочки, мол, система полис не увидит и прикрепление не состоится. Сходили. Отметились. В страховой велели подождать три дня, чтобы всё в системе встало на места, и идти в поликлинику безбоязненно. ОК. Через четыре дня (у нас уже ничего не болит, но вдруг что, поэтому продолжаем) идём в поликлинику. Пишем заявление на прикрепление. Нам говорят, что всё хорошо, через 3-5 дней придёт смс и можно будет записываться к врачу через портал госуслуг, терминал и т.д и т.п.

ОК.

Через три дня иду выяснить как дела, потому что на звонки в регистратуру и справочную не отвечают круглосуточно. Говорят, что пять дней ещё не прошло, так что ждите. За это время ноги у свекрови опять заболели и я спросила, можно ли попасть к дежурному, хотя бы. Можно! Можно? Идём!

Дежурная врач говорит, что нужно продолжать соблюдать назначения врача, данные тысячу лет назад дома, и всё будет хорошо. Витамины пить для сосудов, курсами флебодии и детралексы, и до свидания. На вопрос про тромбы, как проверить, всё ли хорошо, почему болит, сказала, что это к хирургу, а к нему только по-записи после прикрепления.

ОК.

Идём в соседний кабинет, оформляем узи сосудов нижних конечностей, платим 3000р и без очереди спокойно делаем узи. Убеждаемся, что ничего страшного и идем домой ждать. На пятый день пишу письмо через сайт на имя главного врача (там такая функция имеется, даже искать не пришлось), с просьбой посодействовать, или посоветовать как быть. И вот

та-дам!!!!!!!!!!!!!!!!

Блин! Так то всех прикрепляем??? А вот и не всех. Скажите, это законно? Просто взять и не прикрепить? Стоит жаловаться или помолчать по доброму?...