Никто из нас не застрахован от случаев потери близкого человека, родственника, но мало кто из нас знает, что делать, если такой случай происходит. Если человек сильно болен, мы уже подсознательно прощаемся с ним и начинаем задумываться о том, что делать, когда этот день настанет. Начинаем искать информацию, как это организовать, собираем документы, деньги, ищем место для захоронения и т.д. Но иногда это происходит внезапно и человек оказывается перед ситуацией, к которой он никак не готовился и даже не думал, что это произойдет так скоро.
К сожалению, вариантов и нюансов очень много, от того, кем являлся покойный, до условий захоронения. В статье я привожу ОПРЕДЕЛЕННЫЙ случай, но вы можете им руководствоваться, если ваши условия в чем-то отличаются и уже самостоятельно корректировать ее под себя.
Инструкция писалась в Санкт-Петербурге, но в целом должна подходить и для других регионов России.
ВАЖНО!!! Данная статья описывает вариант организации похорон, когда:
- покойный являлся не работающим пенсионером;
- вы ограничены в деньгах;
- вы можете потратить два-три дня на сбор документов;
- вы хотите сами все сделать, т.к. не доверяете документы третьим лицам;
- вы не хотите иметь дело с агентами в принципе;
- ВАЖНО! Вы стрессоустойчивый, с холодным рассудком человек.
Последнее поясню подробнее. Если вы выбрали вариант самостоятельной организации похорон¸ то вам придется ездить самостоятельно в морг, в другие инстанции, находиться в соответствующей атмосфере, разговаривать с людьми, иногда пытающимися навязать вам различные услуги. Если вас легко «развести», лучше сразу выбирайте агента и не читайте дальше статью, не тратьте время.
Для тех же, кто решил сделать все самостоятельно, как я, привожу пошаговую инструкцию. Возможно она будет кому-то полезна.
Начну с момента, когда вы оказались в квартире с покойным.
Набираете 103 и сообщаете, что умер человек. Называете его ФИО и адрес, где он находится, ваше ФИО и телефон для связи. К вам приедет скорая помощь, засвидетельствует смерть человека, оставит «Медицинское заключение о смерти» и вызовет спецтранспорт.
Если смерть насильственная или суицид, то кроме скорой помощи нужно сразу же вызвать полицию, сообщить им о происшествии, назвать свои ФИО и адрес, и ни в коем случае ни к чему не прикасаться. Приедет наряд полиции, проверит ваши документы, спросит документы покойного и обстоятельства смерти. Наряд самостоятельно вызовет участкового и следователя, которые в свою очередь могут вызвать других специалистов (судмедэксперта, криминалиста и т.д.). Если вы не причастны к смерти, участковый опросит вас как свидетеля и попросит расписаться в показаниях. С полицией общайтесь спокойно, отвечайте на вопросы в рамках вопроса, только по существу. Не надо строить предположений, озвучивать свои версии, обвинять кого-то, жаловаться. Также не надо конфликтовать с полицейскими, они делают свою работу и изначально не знают всех обстоятельств и это нормально, что они задают много вопросов. После заключения судмедэксперта следователь закончит свою работу и скажет, когда и куда подойти за справкой о том, что тело можно кремировать (при условии, что вы хотите именно кремировать. Если собираетесь хоронить в гробу, то справка не понадобится).
Перед приездом спецтранспорта, у вас должны быть приготовлены:
- медицинское заключение о смерти;
- два больших пододеяльника или простыни.
Спецтранспорт может ехать до 6 часов к вам, поэтому приготовьтесь ждать. Выходить куда-то нежелательно, т.к. они заранее не предупреждают о приезде.
Работники спецтранспорта попросят ознакомиться с медицинским заключением о смерти, произведут подготовку тела к транспортировке, попросят расписаться в квитанции, что они забрали тело и дадут точно такую же, где на обратной стороне обведут адрес, куда его повезут. Также они дадут вам розовую квитанцию на оплату услуг по транспортировке тела. Не оплачивайте ее и скажите, что оплатите ее в морге. Работники скажут, что обычно их «благодарят» за работу. Это уже на ваше личное усмотрение. Тело увезут и на этом первый день закончен.
На следующий день вам нужно явиться в морг (бюро судебно-медицинских экспертиз, другие названия…) по указанному адресу, который указан в квитанции на транспортировку тела. У вас на руках должны быть:
- медицинское свидетельство о смерти;
- квитанция о транспортировке тела.
Вы должны знать район, где проживал покойный. При входе спросите, где находится кабинет, который обслуживает этот район. Обычно в него живая очередь. В кабинете заберут у вас квитанцию о перевозке тела. Снимут копию с вашего паспорта и медицинского свидетельства о смерти, спросят, будете ли вы кремировать или хоронить в гробу, сделают запись в журнале, вы распишитесь в нем и выдадут три бумажки:
- памятку по необходимым вещам, которые нужно предоставить в морг, чтобы одеть умершего;
- листок, где вы самостоятельно перечислите вещи, которые будете передавать сотрудникам морга;
- талон для оформления услуг работниками морга по подготовке тела покойного к транспортировке на кладбище/в крематорий.
Если покойный умер насильственной смертью либо суицид и вы хотите кремировать тело, у вас попросят разрешение о кремации, которое нужно будет получить у следователя (об этом я писал выше). Если справки на момент посещения морга у вас не будет, придется получить ее и еще раз приехать в морг. Только после этого вы распишитесь в журнале и вам выдадут талончик для оформления процедур в морге.
Для дальнейших действий вам везде потребуется свидетельство о смерти.
Свидетельство о смерти – это паспорт покойного, выдается взамен обычного паспорта. Именно по нему оформляются все вопросы, связанные с телом покойного.
Свидетельство, вне зависимости от района города или Ленобласти можно получить или в центральном ЗАГСе по адресу ул. Достоевского д.9 или в любом другом, удобном вам. Получить свидетельство о смерти может ЛЮБОЙ человек, взявший на себя заботы о покойном. Для этого никаких документов от вас не требуется, кроме вашего паспорта. Услуга совершенно бесплатная. Агенты же берут за это до 5000р. и пугают 3-х часовыми очередями. Лучше всего приходить утром, к открытию. Тогда гарантированно будет мало людей в очереди. Я пришел к открытию и передо мной было три человека. Во второй половине дня, кроме обычных граждан, туда начинают стекаться агенты похоронных агентств и очередь может растянуться. Для получения свидетельства вам необходимо иметь при себе:
- медицинское свидетельство о смерти
Если паспорт усопшего утерян, возможно предоставление вместо него выписки из домовой книги по адресу регистрации покойного с заполнением соответствующего заявления.
Берете талончик. Консультант на входе вам все подробно может рассказать. Вызывают по номеру, отдаете перечисленные выше три документа !!! и говорите, что вам нужна справка по форме 11 для получения пособия от государства на похороны!!! и ждете, пока вас вызовут. Первые два изымаются и взамен вам выдается свидетельство о смерти. Свидетельство выдается бесплатно, но если вы его потеряете, то за дубликат уже потребуется заплатить. Итого, у вас на руках должно быть два документа: свидетельство о смерти и справки о смерти (форма № 11).
Далее, если покойный являлся пенсионером, вам нужно обратиться в социальный фонд по месту регистрации покойного для получения справки Фонда Пенсионного и Социального страхования РФ, содержащая информацию об умершем. Как вариант, можно обратиться в центральное отделение на Невском пр. 178. Для справки необходимо иметь свидетельство о смерти, СНИЛС покойного, ваш паспорт.
Если покойный являлся работающим, то потребуются следующие документы:
- трудовая книжка (с записью об увольнении в связи его смертью);
- справка работодателя, содержащая информацию:
сведения о том, что выплата социального пособия на погребение не осуществлялась;
реквизиты и контакты работодателя (Регистрационный номер страхователя по обязательному социальному страхованию (ФСС), полное наименование организации, идентификационные коды (ИНН, КПП, ОКПО, ОГРН).
В моем случае мне нужна была только справка из социального фонда.
Далее, с со всеми полученными документами вы направляетесь в СПб ГУП «Ритуальные услуги» на 1-ой Советской ул. д.8. Там очень вежливые и внимательные сотрудники вас полностью проконсультируют по возможным вариантам захоронения/кремации. Отличие кремации в том, что вам не предоставляют бесплатно место под захоронение урны. Но мне это и не требовалось, т.к. я собирался подхоронить в могилу родственников.
По поводу правил подхоронения, вам подробно расскажут в администрации кладбища. Там тоже есть свои условия. Лучше съездить туда заранее и проконсультироваться.
Мне нужна была кремация, поэтому я опишу более подробно свой случай. По поводу захоронения вам очень подробно расскажут сотрудники ГУП.
Итак, я озвучил, что мне потребуется кремация. Отдал все документы: свидетельство о смерти, справку о смерти формы 11, справку из социального фонда, СНИЛС покойного (если не найдете, ничего страшного, номер будет указан в справке из социального фонда), свой паспорт, свой СНИЛС. С вами обговорят возможные день и время, когда возможна транспортировка покойного из морга в крематорий/на кладбище.
После некоторого ожидания вам выдадут комплект документов. В моем случае это было:
- желтый для водителя спецтранспорта
- розовые бланки ваши (нужно иметь при себе в день сопровождения покойного в крематорий)
Еще раз подтвердят дату и время транспортировки тела из морга.
После этого вам необходимо с вещами, в которые необходимо одеть покойного, приехать в морг.
Хочу обратить внимание на два факта:
- услуга одевания покойного платная, и в перечень услуг, которые предоставляет ГУП, она не входит. Поэтому, если эта услуга вам необходима, она оплачивается отдельно в морге
- если планируется прощание или отпевание, то все это организуется отдельно, за отдельную плату и в этом случае, данная инструкция с этого момента вам уже не поможет.
В морге вы ищите человека, который регистрирует в журнале дату и время выноса тела, отдаете ему оригинал белого бланка (копию оставляете себе) и называете день и время, которые вам сказали на 1-ой Советской. Он регистрирует все в журнал. После этого (если эта услуга вам нужна и оплачена) отдаете одежду для покойного в кабинет приема одежды (номер кабинета можно спросить у сотрудника морга, там тоже есть ограничение по времени приема, так что лучше рассчитывать приезд в морг исходя из часов приема).
Далее, в назначенный день и за полчаса до назначенного времени, вам нужно приехать в морг для получения тела покойного и транспортировки его в крематорий. По правилам, вы должны сопровождать тело в спецтранспорте, поэтому, если вы приехали на машине один, машину придется оставить и вернуться за ней позднее. Вам выносят гроб с телом и оставляют его в тамбуре. Перед тамбуром обычно располагается стоянка спецтранспорта, куда должен приехать водитель. Обычно они приезжают заранее и вам нужно просто его отыскать, назвать фамилию покойного и отдать оригинал желтого бланка (копию оставляете себе), выданного на 1-ой Советской. Гроб погрузят в спецтранспорт и в сопровождении вас поедут в крематорий. Или на кладбище, если вы выбрали этот вариант.
Приехав в крематорий, при вас выгрузят гроб, вы можете последний раз попрощаться и его увезут.
Далее вам нужно подойти в офис для оформления кремации. При себе нужно иметь паспорт и розовые бланки (выданные на 1-ой Советской). Кремацию регистрируют в журнале и выдадут квитанцию на получение урны. Точно не помню, можно ли выбрать вид урны, но думаю, при желании и отдельной доплате это можно сделать. Без доплаты это будет деревянная квадратная урна черного цвета с надписью.
После оформления кремации вам назначат день и время выдачи урны. Приезжаете в назначенные день/время, ждете, пока вас вызовут по фамилии покойного. Отдаете квитанцию на получение, расписываетесь в получении урны. Также вам обязательно должны выдать справку о кремации! Справка нужна для захоронения.
Далее у каждого будет свое окончание этой истории и это уже не предмет обсуждения этой статьи.
Если вы решились не самостоятельное оформление всех процедур, получения документов и т.д., советую несколько раз прочитать статью от начала и до конца, чтобы в голове сформировалась последовательная схема действий.
Соболезную всем, кому понадобилась эта информация. Надеюсь статья хоть немного вам помогла.
