Гарантийный ремонт
Добрый день ! Помогите советом, люди добрые. Ситуация:
Год назад приобретен шуруповёрт Хаммер (для использования на рыбалке). Подкупило меня обещание 5-летней гарантии на данный инструмент. При использовании шурика нареканий на его работу не было, соотношение цена-качество приличное. В конце этого сезона шурик перестаёт работать (прокручивает бур с характерным треском). Скорее всего, сточились шестерни в редукторе). отдаю в специализированный центр, в гарантийном ремонте мне отказывают, заявляя, что писали производителю и он ответил, что случай негарантийный. никаких бумаг на руки не дали.
Чуть-чуть пригорает, что можете посоветовать, с чего начинать и что делать ?