Ответ на пост «Звонок в 112»
Нахуй вы звоните в 112? Это когда вы в лесу заблудились и нет связи - тогда да. Есть же прямые номера полиции, СМП, пожарных...
Нахуй вы звоните в 112? Это когда вы в лесу заблудились и нет связи - тогда да. Есть же прямые номера полиции, СМП, пожарных...
Понадобилось вызвать ночью полицию.
Так и не вышло дозвониться
Звонок почти сразу сбрасывается, линия занята.
Доброго времени суток Пикабутяне.
Пишу, чтобы помощи попросить, прошу сильно не агрессировать и на ошибки не обращать внимания.
Преамбла, для оценки ситуации.
Девушка, на данный момент проживаю одна, снимаю квартиру. Местной прописки не имею, и так получилось, что в принципе, никакой прописки на данный момент не имею.
В доме, где снимаю квартиру, через чур хорошая слышимость.
Вечером 8 марта, соседи снизу начали отмечать, в 00:01 начали поздравлять одного из присутствующих с Днём рождения. Музыка и громкие разговоры не стихали до 4:46. С моего телефона 3 раза был звонок в 102 (переводили на 112), с жалобой на шумных соседей. На третий раз, оператор очень раздраженно, чуть ли не послала меня, со словами ожидайте много вызовов. Почти в 5, соседи наконец угомонились и я таки смогла уснуть. А вот полиции так и не было.
А теперь вопрос. Можно ли написать жалобу на полицию и возымеет ли это действие?
Пакости соседям тоже приветствуются, но только такие чтобы не вычислили.
Я понимаю что праздник, но не будь у меня выходного 9 числа, было бы ОЧЕНЬ обидно.
г. Хабаровск, 2020 год.
Буквально на днях обращался в службу 112 по случаю нанесения побоев подруге её сожителем.
Дело в том, что территориально её дом располагается меж трёх крупных городов и поселений: Санкт-Петербург, Красное Село и Гатчина. Данный факт является ключевым в данной истории.
Вооружившись Я.Навигатором в одной руке и телефоном в другой, звоню.
Оператор-девушка поинтересовалась обстоятельствами происшествия, состоянием потерпевшей и далее происходил следующий диалог (ОN – оператор N, ПN – полиция N, СN – скорая N, Я – я):
О – Вы хотите вызвать полицию?
Я – И полицию, и скорую. Девушке необходима медицинская помощь.
О – Это произошло на улице или в помещении?
Я – Помещении
О – Назовите, пожалуйста, адрес
*называю*
О – Ждите, соединю вас с отделением полиции г. Санкт-Петербург.
*гудки*
П1 – отделение такое-то, дежурный П1. Что у вас случилось?
*описываю всё то же, что и оператору 112*
П1 – назовите свой адрес, пожалуйста.
*называю*
П1 – Это вам не к нам нужно обращаться, а в отделение полиции по Красному Селу. Ждите, соединю вас.
*гудки*
П2 – отделение такое-то, дежурный П2. Что у вас случилось?
*описываю всё то же, что и оператору 112*
П2 – адрес?
*называю*
П2 – ждите, звонок принят.
*длинные гудки, звонок возвращается на оператора 112*
О – вы хотели еще скорую вызвать?
Я – да, требуется помощь
О – сейчас соединю.
*гудки*
С1 – дежурный С1 скорой помощи Санкт-Петербурга. Что у вас случилось?
*описываю*
С1 – адрес?
…
С1 – это вам в Гатчину звонить надо. Сейчас переведу звонок
…
С2 – дежурный С2, Гатчина. Что у вас?
…
С2 – это вам не к нам звонить надо, а в Санкт-Петербург.
Я – только что с ними разговаривал, звонок перевели на вас.
С2 – я вам объясняю, это не наша территория, звоните в Санкт-Петербург. Ждите. Перевожу
…
С3 – дежурный С3, Санкт-Петербург. Что у вас?
…
С3 – Это не к нам. Звоните в Красное Село.
Я – уже разговаривал с оператором СПб, перевели на Гачтину. Гачтина перевела обратно в СПб.
С3 – не путайте. Ваш адрес относится к Красному Селу. Сейчас соединю.
...
С4 – дежурный С4, Красное Село. Что у вас случилось?
…
С4 – какой адрес?
…
С4 – звоните в Питер. Это их адрес.
Я – только что от них. Уже дважды разговаривал, переводили то на Гатчину, то теперь на вас
С4 – не путайте, это к нам вообще никакого отношения не имеет.
Я – могу назвать номера школы, почтового отделения, которые тут рядом находятся. Нам вообще помощь требуется
С4 – Не нужны мне адреса почты. Не в школе же у вас это произошло. Звоните в Питер, я вам всё сказала.
Я – Но…
*Бросили трубку, короткие гудки*
С момента старта звонка в 112 прошло 15 минут.
Звоню еще раз в 112.
О2 – служба 112, О2 случает. Что у вас произошло?
…
Я – требуется медицинская помощь, есть пострадавшие
О2 – адрес?
…
О2 – соединяю с отделением полиции по Санкт-Петербургу.
Я – Подождите, я уже разговаривал с ними. Уже зафиксировали вызов. Мне скорая нужна
О2 – Я обязан передать сведения в полицию. Скорая не фиксирует побои, откажутся ехать.
Я – Хорошо. Давайте поговорим с полицией
О2 – соединяюсь.
*гудки, но вызов не переводится на отделение, а остается в службе 112. Оператор сам связывается с полицией*
О2 – повторите адрес, пожалуйста.
…
О2 – это вам в Красное Село. Ждите, соединяюсь
*гудки*
О2 – полиция проинформирована, вызов зафиксирован. Скорую вызывать по тому же адресу? Где это произошло: на улице, в помещении?
Я – Помещение, адрес тот же.
О2 – Соединяю со скорой Гатчины
*гудки*
С5 – Дежурный С5, что у вас?
…
С5 – Это не к нам. Звоните в Красное Село.
*звонок возвращается на оператора 112*
О2 – сообщили?
Я – нет, переводят на Красное Село.
О2 – ждите, соединяю.
…
С6 – дежурный С6, Красное Село. Что у вас случилось?
…
С6 – Побои не фиксируем. Звоните в полицию.
Я – уже. Нам не побои фиксировать, а помощь медицинскую оказывать. Били по лицу. У человека гематомы и голова болит
С6 – вызов принят. Оставайтесь на адресе. Передаю вызов бригаде.
Второй звонок длился 9,5 минут.
После подобной ситуации мы предложили подруге перебираться жить в город, потому что контингент местный оставляет желать лучшего. А с такой оперативностью реагирования служб захочешь жить, ничего не выйдет. Но её позиция тверда и непоколебима – здесь природа, спокойствие и никакой суеты, а в городе –ни минуты покоя.
С подругой всё в порядке, не считая ЧМТ, гематом и морального упадка.
В горячем висит пост про то, как девушка замаскировала звонок в 112 под заказ пиццы, и в комментариях люди невероятно возмущаются, почему операторша так долго тупила, почему сразу не помогла девушке.
И как-то не было указано, что это был социальный эксперимент портала The Village, а именно статья Юлии Рузмановой Понимает ли намёки служба спасения?
Ну понимаете, указать, чтобы немного выдохнуть, ведь всё было понарошку.
Эксперимент родился под впечатлением от американской социальной рекламы 2015 года, где напуганная девушка под видом заказа пиццы позвонила в 911, и оператор, уточнив, всё ли в порядке у девушки, выслал наряд к ней на адрес. Реклама оказалась немного фейковой, однако легла в один из лайфхаков на Реддите "Как вызвать полицию, не вызывая тревоги у того, кто в данный момент преступает черту закона".
В случае с "русским поле экспериментов" всё не настолько радужно. Знаете, почему?
Вот в оригинальном посте операторша уточнила адрес и пыталась уточнить, всё ли в порядке у девушки. Три нюанса:
1. Это был четвёртый по счёту звонок в 112. Всего было сделано пять звонков, но в местном отделении полиции просто не взяли трубку.
2. Только факт того, что девушка попала на одну и ту же операторшу 570, хоть как-то насторожило пульт.
3. Наряд, судя по статье, так и не приехал. Ну то есть не будь это экспериментом, было бы всё куда плачевнее.
В общем, я предлагаю вам насладиться этой статьёй, чтобы высмаковать всё определение словосочетания "адовый ужас".
От себя добавлю:
1. В 2015 году во время экзамена в универе беременной одногруппнице стало очень плохо, и она упала в обморок. Когда я позвонил 112 и уточнил, что случилось, мне тут же отрезали фразой "звоните 103, до свидания". Не каждая секунда секунда на счету, но неприятно.
2. Два месяца назад под моим окном произошла нехилая драка за паркоместо, и я вызвал полицию, набрав 02. Оптимизация служб сделала своё дело, и наряд приехал через полтора часа после драки. Кисловато для полицейского государства, если честно.
Тэг "моё" не ставлю, ибо статья-то не моя. :)
P.P.S. Та самая социальная реклама:
В ответ на пост Шум от соседей
Я не знаю, привильно это будет или нет, будут последствия или нет, но вот вам моя история.
Мы с семьёй живём в маленьком сибирском городке на 30 тысяч населения. Очень много знакомых трудятся в полиции, отец служил (погиб при исполнении, когда мы ещё детьми были) брат служит, поэтому с частью сотрудников очень тёплые отношения.
У нас семья. Я, супруга и сыну почти 2 года. Квартиру мы снимаем.
И так уж получилось, что до полутора лет ребёнок ночью спал очень плохо. Плохо-от слова совсем. Раза 2-3 просыпался ночью и плакал. Нет, он Орал, как резанный. Не надо говорить про зубы, колики, баботики, гели для зубов и прочее. Суть не в этом. Ребёнок кричал так, будто его режут. И абсолютно ничего с этим поделать было нельзя. Мы пробовали, пытались, бестолку.
И ссоседям (бабкам, что б их) объясняли, когда на нас у подъезда кидались... Бестолку.
И тут время 12 ночи. Ребёнок проснулся, стандартная процедура на пол часа-час. Только уложили, только сами уснули-стучат в дверь, да так настойчиво... Делать нечего, матернулся про себя и пошёл открывать.. Стоят парни в форме. Привет-привет, как дела, что за фигня, опустим. Соседи пожаловались. Якобы мы ребёнка пытаем, на балкон его голого вытащили, чуть ли сбрасывать собрались. Удивились, посмеялись. Написал объяснительную, разошлись. Потом 2 недели посещений опеки, пдн и прочих неудобств. Да ещё и в педиатрии на нас теперь как на неблагополучных смотрят (видать, данные стазу на всех идут).
Ладно, ппроехали. Живём дальше. Через пол года история один в один.
Пртезжают нночью, будят. Разговор повторяется. Только ребята мне сказали, что у них как только в вызове идёт фраза "дети", у них идёт первый приоритет, они все бросают и едут на вызов.
Так вот, к чему я это. Все мы люди адекватные. И я ни в коем образе не держу зла на соседей. Я, как ни странно, наоборот, такие вещи поощряю. Я считаю это правильным, ибо ситуации бывают разные. Просто знайте, что если и правда бывает очень страшная ситуация, и если позвонить в полицию и сказать, что слышен крик младенца, есть подозрения, что его там избивают, мучают, или сочинить что-либо ещё, то они не то что приедут. Они прилетят, примчат.
Только я не знаю какие будут последствия, если окажется, что это не так. Можно сказать, что привидилось, показалось, ибо орали как резаные. Решать вам. А я просто поделился свой историей, спасибо.
Вообщем, еду я сегодня вечером домой и меня немного прижало. Я решил зайти в уборную в электричке, и увидел вот такую картину, и решил ее сразу запечатлить.
Такой пакет меня естественно смутил, и я попытался связаться с машинистом. Ответа я не получил. Потом попытался найти номер телефона кого-то ответственного за такое прямо в электричке, но тоже не нашел. В итоге решил звонить в 112. Но внутри электрички просто не смог услышать, что мне отвечают, и мой звонок видимо скинули. Я уже вышел из и электрички, и попытался повторить звонок, и ура, дозвонился. Сказал что так и так, только что вышел из электрички, и в туалете последнего вагона спрятан подозрительный пакет. Мой вызов приняли. Спустя минут 5 мне звонят, называют отделение Ярославского вокзала (а я и говорил, что электричка ярославского направления), спросили где лежит пакет, в каком виде, и попросили явится к ним завтра. Завтра вызывают на дачу объяснений, надеюсь, что в пакете не было ничего особого, но все таки гражданский долг есть гражданский долг, мало ли что внутри. Завтра поеду давать объяснения, кто-нибудь знает, может что-то пойти не так?