Оказывается горячая линия работает ))
В общем начитавшись Пикабу и постов , что если у продукции косяк (в нашем случае плесень в связи с разгерметизацией продукции), то можно все-таки попробовать написать в горячую службу. Ну что и сделал .
Кстати, заводы изготовители с каждой партии оставляют себе несколько продуктов для контроля качества.
В общем они мне ответили и подогнали подарочки . Я ж думал , что там блокнотик, ручка и сам сыр будет . А там прям коллекция их продукции. В общем я рад и доволен. Спасибо вам ребята. Вот вам фоточки. Вот мне радость.