Активный отдых, травма
Хочу спросить совета.
Ситуация.
Кратко. Потащила мужа и сына кататься на квадрациклах. Муж упал с квадрацикла, повредил колено. В травму обратились только на следующий день, думали ушиб, а оказался внутренний перелом со смещением, госпитализация. Подписанных договоров/чеков/инструкций правил безопасности с компанией нет. Есть переписка в ВК, куда скинули время-место услуги и номер заявки.
Подробнее. Предварительно почитала информацию в группе ВК, трасса позиционировалась как очень лёгкая, для новичков, насладиться природой и освоить азы управления. Приехали на место, дождались инструктора. Группа набралась небольшая, на 4 транспортных средства: 1. сам инструктор, 2. женщина с сыном, 3. я с сыном, 4. муж. Инструктор выкатил из гаражей несколько квадроциклов, осмотрел их, подкачал колеса, выдал нам шлемы и защитные очки и провел краткий инструктаж на тему кнопок. 5 минут ездили по асфальту перед гаражами для ознакомления. Никаких бумажек не подписывали.
Выехали на трассу. Впереди квадрациклы 1 и 2, они уже усвистали вперёд (женщина с опытом вождения и едет не первый раз), а я (3) плетусь сзади и понимаю, что квадрацикл по грунтовке с колеёй мне неподвластен, что он мотыляется и что уехать в кювет это вот прямо всё моё. С трассы сошла, сын в качестве пассажира с инструктором ехать отказался. У мужа (4) ехать получалось получше, поэтому дальше поехала группа квадров 1,2,4. В процессе прохождения трассы он дважды отставал от остальной опытной группы и инструктор возвращался (трасса без разметок, поворотов много, опыта езды мало (только сел), грунтовка неприятная с колеями). Где-то в процессе муж перевернулся на квадре, повредив колено. Но встал и снова поехал. До конца трассы доехали, меня подобрали и вернулись к отправной точке. Дальше муж шел сам, сильно хромал, но шел. В этот же день мы не поехали в травму, списав на ушиб, но поехали на следующий, когда поняли, что лучше не стало. Рентген показал чрезмыщелковый перелом правой голени со смещением отломков, госпитализировали, впереди операция.
Подскажите, что делать? Возможна ли какая-либо компенсация от агентства? Или нет? Или всё обидно и бессмысленно?
Всё понятно, спасибо за внимание.