Привет всем! Хочу поделиться одной историей, связанной с наглостью неких "репутационных" сайтов, которые беспричинно ставят низкие оценки компаниям, о которых даже не знают, но не суть.

Итак, начнем...

Занимаемся мы продажей в сети интернет, посредством интернет-магазина. Обращается к нам как-то клиент, который ранее сделал заказ и оплатил его, с целью отмены заказа и возврата средств. На мой вопрос, почему он отказался - клиент говорит, что "пробил вашу фирму" (дословно) в сети интернет и решил отказаться от заказа из-за нашей низкой репутации.

Немного поразмыслив (читай по-гуглив), я наткнулся на два похожих по смыслу сайта, на которых действительно размещена информация о нашей компании, которую совсем недавно открыли для продажи продукции через интернет.

Результат:
1. http://prntscr.com/r0lq6c
2. http://prntscr.com/r0ls55

Естественно мы немного обалдели от наглости, которую увидели. Администрация данных сайтов разместила данные нашей компании (я совсем не против этого), но в довесок поставили нам низкий рейтинг!!!

Я то понимаю, что это сделано "на автомате" и такие отзывы с рейтингом указываются как под копирку для всех организаций, но я и подумать не мог, что клиент сможет отказаться из-за этого от покупки, не заметив, что этот отзыв автоматический!

Вот переписка с администрацией данных ресурсов (читать с низу вверх):

Так вот я немного в замешательстве, мало того что мы понесли убытки (за прогон безналичных средств и интернет-эквайринг 2,3% + возврат также 2,3%), так еще циничность, хамство и наглость со стороны администрации этих ресурсов просто на высоте!

Как вы считаете, имеют ли право данные ресурсы публиковать автоматические псевдоотзывы с низкой репутацией с целью наращивания аудитории?

PS: в нашей компании все хорошо, все сотрудники довольны, зарплату получают вовремя, обманов со стороны компании также небыло. А впрочем сотрудники сами смогут оставить отзыв, если конечно захотят ;)

Был недавно на отзовике и вот что увидел,не много рассмешило!

01.07.2017 1714

ДОСТОИНСТВА:

Нет!

НЕДОСТАТКИ:

этот сайт вообще

Недавно зарегистрировалась на этом сайте, в надежде продвинуть свои видео на youtube в будущем. Конечно предварительно почитала отзывы на самом youtube об этом сайте, и они были "неочень", мягко говоря, но все таки решилась.

После регистрации предлагают выложить пост, в виде текста или фото, конечно, чтобы ранее никто это не постил. Разрешено выкладывать один пост первый раз, а потом еще один только через 5 часов, а потом еще один через 17 часов, такие у них правила.

В итоге выложила один пост - продвижения практически никакого.

Рейтинг должен +150 где-то, чтобы можно было бы выложить видео. Скажу сразу, что видео у меня про детей, т. е. про мою дочку. Именно про это мой второй пост и был.

Каждой женщине желаю такого счастья... Желаю каждой женщине ощутить радость материнства. Ведь дети - это не только цветы жизни, а еще и смысл и радость, которую малыш приносит изо дня в день."

НО такого я не ожидала. Я просто не думала, что там сидят такие просто детененавистники.

Мне такое писали в комментариях, что я была просто в ужасе!!!!

Вообщем я до сих пор не могу отойти. Между прочим, на данный момент у меня там рейтинг: -25.

Была бы возможность забанить этот бесполезный сайт, я бы это сделала. Т. к. ничего хорошего он не пропагандирует, там очень невежественные посты, которые просто невозможно понимать нормальному человеку. И именно там наверно дети и хватают всякую ерунду. Есть еще несколько похожих сайтов, на которых я зарегистрировалась, но не стала выкладывать посты, но смысл такой же. Просто мне уже страшно от того, как там будут воспринимать мои посты и видео, ведь тогда они пройдутся не только по мне и фото, но и по моему ребенку. Вообщем конечно же не советую этот сайт!!! У меня даже слов нет!

Спасибо за внимание. Надеюсь мой отзыв был для Вас полезен и интересен.

Ну и типо ответы мамочке

Прочитал вот этот пост - https://pikabu.ru/story/kak_mame_kompyuter_pochinili_piter_6..., знатно подгорело и решил рассказать другую историю:

Итак, начнем по порядку... Сломался компьютер... я нашел на Авито объявление, в котором указано, что выезд/консультация/диагностика - бесплатно! Позвонил по телефону и договорился с мастером на удобное время. Мастер приехал во время, очень вежливый, аккуратный, при входе надел бахилы и попросился в туалет... ну с кем не бывает, я любезно согласился и позволил ему справить нужду (извиняюсь за туалетные подробности, но в этом вся суть)

Итак, подойдя к компьютеру и попытавшись его включить ни какой реакции не последовало - бобик сдох. И тут начинается самое интересное...

Мастер заявляет, что для точного установления причины требуется- СЛОЖНАЯ ДИАГНОСТИКА! Ее стоимость составляет 2000 руб. Но мне, как клиенту, обратившемуся в первый раз (интересно, а кто-нибудь второй раз к ним обращался?))), предоставляют скидку в размере 20%. Поторговавшись, сошлись на ШТУКЕ) Отказаться от их услуг я не могу, вернее могу, но если они ничего не сделали вызов считается ложным, и я им за это должен заплатить 800 руб. Решил, пусть диагностируют и между делом заглянул в их прайс... Мастер - даже язык не поворачивается его так назвать... короче, мастер заполняет договор и дает мне его на подпись. Прочитав договор, а он у них в виде бланков строгой отчетности, я его РАЗРЫВАЮ при нем, и заявляю, что платить отказываюсь. Ну вот нет у меня денег и все! До меня начинает доходить, что это развод. Заберут они мой комп, сделают диагностику, а дальше я должен им буду за копеечный ремонт под 15 тыс. руб. -легче новый купить. В общем, вспоминаю про туалетные дела мастера и заявляю ему, что за это все он мне должен 2000 руб. и сейчас я ему выставлю счет на оплату, так как услуга оказана в полном объеме. Изначально он мне тоже не сказал о стоимости своего выезда и услуг. На полном серьезе, при выкаченных глазах зассыхи, захожу в Контур, забиваю данные и выставляю ему счет, подкрепив свои серьезные намерения подписью и печатью (моя фирма может оказывать услуги, согласно ОКВЭД). Сотрудник поспешил ретироваться, теперь понятно, почему они не снимают обувь, а надевают бахилы).

Уважаемое руководство ООО "ПКП" Ваши услуги за ложный вызов будут оплачены в полном объеме только после 100% оплаты моих услуг, оказанных Вашему сотруднику. Счет № 0532 от 23.03.2018г отправлен Вам на E-mail: kachestvo@fss.su !

P.S. Изначально в объявлении указано выезд/диагностика/консультация - бесплатно.