Несколько раз звонили очень зазывали на некое мероприятие в РНД. Обещали бесплатный массаж и в подарок беспроводные наушники. Весьма подозрительная х**** !

Учитывая непосредственную близость РНД к Украине, думаю, стОит насторожиться.

По номеру и названию в инете ничего не нашёл.

ПыСы:  обратите внимание, горячая линия не 8-800..., а  +7495 ...(Интернод мск).

Или если очень хочется - стоит завести аккаунт зарегистрированным через ВПН на имя тещи маминой троюродной сестры.

Взято отсюда https://t.me/breakingmash/38541

Берегите себя, братцы!

Добрый день, Уважаемый читатель! Это мой первый пост на данном ресурсе.

История эта поведает о том, как нужно быть особо бдительным при обращении в организацию, которой лично я доверял с 2018 года.

Итак, присаживайтесь поудобнее, история начинается.

Предыстория. Уже не первый год подумывал о смене своего старого монитора Samsung e1920 на что-то более большое, более точно передающее цвета и менее напрягающее мои глаза в процессе работы. Связано это в первую очередь с работой за компьютером, необходимостью периодически обрабатывать фото/видеоматериалы и, чего уж таить — изредка поиграть в свое удовольствие. Каждый раз сталкиваясь с проблемой отображения цветов в готовом фото/видеоконтенте при загрузки в сеть интернет — мысль о замене старенького монитора прогрессировала в голове, иии.. жаба внутри была успешно побеждена внутренним голосом в сентябре 2022 года спустя несколько лет.
Муки выбора длились две недели, за которые была перелопачена не одна сотня отзывов на торговых площадках, просмотрен не один десяток обзоров, перечитана куча тем на специализированных технических форумах. Среди полученной информации была произведена глобальная работа на тему фильтрации из данного информационного массива заказных/покупных отзывов. И. Выбор был остановлен на модели LG 27GN850-B. В нем понравилась следующее: Тип матрицы IPS, 27 размер, приемлемое разрешение 2560x1440, наличие встроенного профиля SRGB, Цветовой охват sRGB 100% и 98% цветовой гаммы DCI-P3. При этом еще и 144 Гц. Да еще и нашел калиброванные цветовые профили на иностранных ресурсах. Идеальный вариант под мои потребности. Казалось бы, что могло пойти не так…

А проблема ждала с проверенным неоднократно контрагентом ООО "ДНС — Ритейл", услугами онлайн покупок в котором лично успешно пользовался с 2018 года и ранее никаких вопросов к данному магазину не возникало — все было в срок и качественно. Ключевое слово –было.

Итак, мой дорогой читатель, 17.09.2022 на официальном сайте dns-shop в личном кабинете оформил онлайн-заказ на покупку нового монитора "27 LG ULTRAGEAR 27GN850-B черный". Забегая немного вперед — никакой информации о том, что продается б/у товар до меня доведено не было. Предварительно заявлено было, что срок поставки 20.09.2022. По итогу ожидания - сроки поставки неоднократно переносились (ставился непонятный для меня статус в личном кабинете "Дата поступления: Сроки уточняются", затем неоднократно он менялся на "Дата поступления: послезавтра"), поддержка по срокам сориентировать не могла (вся переписка сохранена и может быть поднята в случае необходимости). Чтобы усилить свои позиции по заказанному товару, была совершена полная онлайн-оплата выбранного товара – монитора LG 27GN850-B через сайт.

С целью прояснить ситуацию и получить дополнительную информацию о причинах неоднократного срыва сроков поставки, решил подойти с другой стороны и доехать 23.09.2022 до магазина, расположенного по адресу г. Екатеринбург, ул Куйбышева 80Б (куда и заказывалась доставка товара) в связи с тем, что поддержка сориентировать по срокам не могла. Сотрудник Магазина Иван (фамилию умышленно не разглашаю, должность как он заявил УСМ, хотя на бейдже было написано аж - «Заместитель Управляющего") сказал, что монитор едет из города Кировград (при этом, что это БУ(витринный?) экземпляр до меня при общении, впрочем, как и на сайте доведено не было). По итогу, заказанный 17.09.2022 и оплаченный товар поступил только 24.09.2022. 24.09.2022 Иван вынес монитор со словами: "Мы тут его проверили до Вас, монитор без брака, хороший". Видимо, о том, что по-хорошему проверка качества заказанного товара должна быть произведена в присутствии потребителя Ивану не было известно. На вынесенном товаре было обнаружены следующие недостатки: следы неоднократного вскрытия заводской упаковки (На одной из наклеек дата: 02.02.2021. Совпадение?), микроцарапины и потертости на корпусе и экране монитора, пыль на подушках ножек монитора. (серийный номер монитора S/NO:011NTMX68491)

По моему требованию монитор был включен, в поле дополнительная информация в пункте меню монитора LG 27GN850-B  значилось 3600 минут работы (60 часов!). Иван при этом настаивал на том, что ничего страшного в этом нет - просто привезли витринный образец прошедший все проверки (Хотя это мог быть и возвращенный некачественный товар, после этого отремонтированный в СЦ экземпляр, с зафиксированным в памяти временем эксплуатации. Мне же, как потребителю, никак это не проверить). В связи с тем, что я принципиально заказывал новый монитор и о поставке б/у монитора меня никто не уведомлял (на этапе заказа и ожидания товара в личном кабинете, при общении с поддержкой и сотрудниками магазина) от получения данного товара отказался, написав претензию. (скан прикладываю).

Момент осмотра монитора зафиксирован на фото/видеофиксации.(жизнь научила)

До продавца (Ивана) во время осмотра и отказа в получении пришедшего монитора LG 27GN850-B (S/NO:011NTMX6849) была доведена информация об отказе в получении данного экземпляра в связи с выявленными недостатками и информация о требовании в поставке нового LG 27GN850-B в кратчайшие сроки. В принятой 24.09.2022 организацией претензии данное требование отобразил.

В магазине мной были предприняты неоднократные попытки урегулировать данную ситуацию предложения варианта поставки нового монитора LG 27GN850-B, но Иван неоднократно заявлял об отказе в поставке нового, ссылаясь на то, что в системе стоит отметка — все имеющиеся в наличии в филиальной сети ДНС мониторы LG 27GN850-B являются витринными образцами. (Другими словами б/у . Хотя опять же, информация на сайте dns-shop об этом не содержится). 25.09.2022 никакой обратной связи на мою претензию от магазина не поступило, магазин уже не первый день пользуется моими деньгами, при этом взятые на себя обязательства по поставке нового, качественного товара получается не исполнил.
Буду и дальше настаивать на исполнении обязательств со стороны ДНС в виде поставки нового, без следов вскрытия на упаковке и следов эксплуатации монитора LG 27GN850-B.

Отсюда вывод на текущий момент: будьте внимательны при заказе и получении товаров в данном магазине. Как оказалось — данные случаи поставки б/у техники носят массовый характер и об этом есть неоднократное упоминание в сети интернет (в частности, ролики на Y O U T U B E, а также упоминания в поисковых системах — достаточно ввести следующий поисковый запрос "днс продает бу технику под видом новой")

Надеюсь, что мой отзыв будет полезен для тебя, мой дорогой читатель. По развитию своей ситуации буду держать в курсе. Будьте внимательны и осторожны.