Сегодня наткнулся на статью https://news.mail.ru/economics/52912162/ - когда же почта России начнет торговать алкоголем. Многие не поддержат эту идею - почта и алкоголь, что общего, но сегодня мне стало понятно зачем это.

Почта России это просто верх нелогичности и абсурда, сегодня я в очередной раз убедился в этом.

Вчера после работы хотел отправить заказное письмо, но за 15 минут до закрытия отделения увидел огромную очередь - ну думаю ладно, все люди, сотрудники почты тоже хотят домой, зайду завтра перед работой.

Сегодня в хорошем настроении (но готовый ко всему) прихожу на почту и вижу следующее:

Извините за плохое качество, но надеюсь суть понятно. Ну ладно, ничего страшного думаю я, поеду в другое отделение - куда и отправляет замечательная @RussianPost, @DmitriyMarkin.

Приезжаю и как вы думаете что:

Это просто охранительно!!!! Извините у нас до 10.30 не будет света, приезжайте в другое отделение. Но оно работает с 11!!!!

А теперь про алкоголь - видимо государство решило бороться с алкоголизмом, перенести продажу алкоголя на почту, на которую невозможно попасть, следовательно вы никогда не купите алкоголь, не пройдя квест. Просто гениально решение!

Доброго времени суток, друзья!

Первый пост, к сожалению негативный. Про воровство в Почте России.
Прошу поднять в топ что бы увидело больше людей, и представители Почты.
Администраторов прошу убрать рейтинг с поста, если это возможно, такого функционала при добавлении  поста не нашёл. Если что два комента для минусов внутри.

Суть.
В прошлом году переехали с женой и ребёнком в Симферополь, из Сибири, из г.Томска.
Все родственники остались там, поддерживаем связь, общаемся по мере возможности, всё как у всех.
30.01. у нас с женой годовщина свадьбы, и к этому дню тётя решила отправить небольшой подарок, в виде набора продуктов, не первой необходимости, но приятные дополнения к любому столу, конфет, платье для внучки, итого на 9150 грамм. Решила отправить почтой России.
До нашего переезда в другой город, почтой особо не пользовались, все под боком были, но тут сложились обстоятельства, другого варианта нет, да и собственно ничего не предвещало беды.

Отправлена посылка была 23.01.20

Доставлена в отделение она была 03.02.2020, по весу всё сходится.

4.02.20 отпросился с работы на час пораньше, т.к. отделения в основном работают до 18, и поехал в отделение за долгожданным сюрпризом в честь годовщины.
Но сюрприз мне преподнесла почта России. Получив коробку в руки, вес показался маловатым, попросил взвесить на весах:

Выделил красным места куда нужно обратить внимание.
На коробке написано 9125, на весах 6535.
Далее действующие лица:
Я-я
О1-оператор №1 выдавший посылку
О2-оператор №2
РО-руководитель отделения.
Я: "Как так?"
О1: "На коробке написана не правда, реальный вес на весах"
Я: "Я понимаю что весы показывают реальный вес, меня интересует куда делось 3 КГ веса посылки, которая была отправлена и которую сейчас вы мне вручаете?"
О2: "Что в посылке знаете?"
Я: "Набор продуктов, подарки по мелочи"
О2: "Продукты могли усохнуть пока ехали"
Я: "???" вежливо прошу позвать руководителя отделения
РО приходит, на подходе О1 начинает объяснять что посылка за время могла потерять в весе, это нормальная история, РО сначала соглашается с О1, потом когда посмотрела на весы была удивлена размером усушки, и попыталась свести разговор с темы усушки на то, что проблема с отправителем, он указал не правильный вес, а в отделении принимающей посылку этот вес неправильно записали. (Была предложена версия что продавец/отправитель посылки меня обманул, на что я вежливо сообщил что отправку совершил мой родственник, обманывать меня у него не было мотивов, при отслеживании везде указывался вес 9125, однако сейчас весь 6535.) Подняли результаты отслеживания и убедились что так и есть. По внешнему осмотру не было заметно что посылка вскрывалась.
РО: "Что в посылке знаете? Будем вскрывать? Или отправляем обратно?"
Т.к. это был своего рода подарок, что точно находится внутри я не знал, позвонил тетё, обрисовал ситуацию, на скорую руку она сообщила что там было, с примерным количеством, и начали процедуру вкрытия.
По ощущениям меня выставляли чуть ли не обвиняемым. Например:
РО: "Так, вы пишите две банки икры внутри, а тут у Вас шпроты и только одна банка икры, не факт что была вторая." или "Это гель для душа, а вы в списке не писали что должен быть гель"
Я: "Что успел вспомнить человек то он и назвал"
Тем более тетё уже 64 года, она пенсионер и не смотря на то что она отправитель, посылку она собирала не одну неделю, могла что то и забыть + волнение.

В итоге провели опись того что было внутри, с пометкой о массе, данные были занесены в акт вскрытия на второй стороне:

Красным выделен факт признания недостачи по весу.

По мере того как развивались события, а я задавал вполне резонные вопросы, "кто будет отвечать за воровство, и стоит ли мне прямо сейчас привлечь к решению полицию? Какие будут пути решения данного вопроса?" руководитель отделения убегала в соседнюю комнату и с кем то разбирала данный факт, иногда выходя и задавая мне односложные вопросы:
"Забирать посылку будете? Заявление писать будете?".
На вопрос что ожидать от данной истории, будет ли кто то наказан, будет ли возмещение, мне поступил вполне прямой ответ от РО:
"Направим запрос в отделение почему они с ошибкой указали вес посылки, ваша посылка оценена на 3000 рублей, процентов 10 могут вернуть."

У меня вопрос к людям которые работают в почте, возможно есть представители почты России занимающие какие-то руководящие должности, я понимаю что ответ руководителя отделения не корректен, т.к. проблема не только на первом отделении которое принимало посылку, но и на всех сортировочных пунктах, которые её обрабатывали, в том числе в том отделении, где её приняли с таким весом (либо вскрыли и вытащили 2,5 килограмма продуктов,), и попытались мне её вручить.
Но я не хочу что бы люди, совершившие воровство, остались безнаказанными.
Воровство это уголовное преступление, не зависимо от того, ворвались к Вам домой, или вскрыли посылку.

В целом сложилось впечатление что всем сотрудникам отделения глубоко всё равно на проблемы которые творятся в почте, основная проблема это то "что время уже к закрытию, а мы тут Вашим пропавшим кофе занимаемся". Про кофе это цитата.
Извинений от руководителя отделения не последовало, вся эта процедура длилась примерно два часа с 17:15.
Прошу представителя почты, заинтересованного в улучшении качества работы отделения в котором происходили данные события оставить email или телефон в коментах, готов к диалогу и очной ставке, от возможной безнаказанности портится настроение.

Спасибо тем кто прочитал.

Почта России как всегда работает на пределе своих возможностей...

Сказать что я расстроена - ничего не сказать.

При получении сразу заметила, что кружка разбита ( звон посуды отчетливый), вскрыла прямо перед оператором ОПС. На мой вопрос ̶К̶а̶к̶о̶г̶о̶ ̶х̶у̶я̶ почему посылка повреждена? - ответили что сама виновата в этом, нечего отправлять кружки почтой.
Помогите хоть советом - как с почтой совладать, а то совсем незнаю как быть.

Скажу, сразу случай был 1-й, т.к. никогда не пользовалась почтой.

Я оставила у родителей вещи в силу обстоятельств, когда уезжала в КЗ. С КЗ я сразу поехала на учебу, не заезжая к родителям, а те вещи, которые у них, мы решили отправить по почте России.

Вещей было не много, на 9 кг и 700 грамм, вещи были не новые, кроме 1-й вещи. ОДНА маленькая НОВАЯ вещь, которая была куплена для школы и самое дорогое для меня МОЯ ФЛЕШКА. Флешка на которой было где-то около 7.000 фотографий, вся моя память, МОЕ все.

Так вот, мы отследили по интернету нашу посылку и убедились, что она пришла. Во вторник, с полной уверенностью, что все нормально и УРА она пришла как раз до школы, пошли ее забирать. Пришли на почту и нам сказали, что в коробке был недовес. Если мы хотим забрать сегодня, то почта никакую ответственность нести не будет, т.к. не составлены документы. Мы, конечно, отказались.

Приходим мы сегодня, нам говорят, что НЕДОВЕС в 200 грамм. Нам предложили на почте вскрыть посылку в присутствии почтовых работников, и оказалось, пропала именно НОВАЯ вещь и флешка на 16 ГБ. При этом флешку вытащили из портфеля, причем это было видно, т.к. спиннер валялся на вещах, а не в портфеле. Я ужасно расстроилась и начала плакать, ибо я эти вещи ждала больше всех и вообще не ожидала такого отношения. Обиднее всего за флешку, потому что я даже не знаю как реагировать.

Почта, начала делать вид, что что-то делает и хочет загладить вину. Предложили писать акт, но они прекрасно понимали, что этого не будет. Потому что мою посылку расценили в 500 рублей и за пропажу 200 грамм, я получу, только 10 рублей за потерянную вещь, а вещь мне никто не вернет. Делать мы ничего не стали.

Скажу честно, я была очень удивленна, что так безалаберно относятся к работе. И спокойно воруют вещи, ведь не только у меня. Высказать, я высказала что думаю, но законным и честным образом наказать почту, уже не получится. Можно немного помотать нервы, но честно говоря, себе вы нервы вымотаете сильней.