Доброй ночи всем Пикабушникам, хочу рассказать ситуацию (очень длиннопост), которая приключилась лично со мной и так же попросить совета от том, что делать дальше.
Действие первое. Вступление
Все началось в Новый год 2017-2018, когда мне подарили ноутбук Alienware 17 r4. Радости не было предела и первые пару месяцев он мне исправно служил верой и правдой. Но в один момент я понял, что начал перегреваться и троттлить процессор, что превращало любые попытки поиграть в один из самых жостких жанров БДСМ(речь не о конкретной игре, а о любой игре старше 2012 и которая хоть немного напрягает проц). В следствии чего был отдан в первый по очереди (всего их было 4) СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ и ОФФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр, без какого либо моего вмешательсва в его кишочки (а желание было). Отдал по гарантии с формулировкой проблемы как "Фризит при игре", после чего получил ответ: "проверим", а так как центр был СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ и ОФФИЦИАЛЬНЫЙ то внушал большое доверие с моей стороны, после чего был отдан, а я замер в ожидании новостей.
Действие второе. Первые результаты
Пришла бумага от сервиса (все будет следующим постом), в которой сказано: "изъянов не найдено, все работает идеально, а вы пи**ите и дибил". Окей, забрал ноут, запускаю игру (новую (на тот момент) FF15) => лагает. Думаю: "окей, мб он слишком слаб для этого дерьма", запускаю *внимание* NFSMW (2012) => лагает... Попутно туша горящую жеппу пишу в техподдержку Dell, откуда получаю ответ: "попробуйте сдать в другой севисный центр", куда я собственно и полетел на собственной реактивной жеппной тяге.
Действие третье. Дубль два
Прихожу во второй такой же СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ и ОФФИЦИАЛЬНЫЙ центр, тот же диалог, но с пометкой "точно лагает, я не дибил!!" и рассказом о первом сервисном центре, сказали "все ок, понял - принял" и благополучно забрали его. Сижу жду весточки, попутно укрепляя тыльное отвестие, ибо оно чувствовало подвох. И вот долгожданный звонок (спустя неделю): "нашли изъян, но не скажем что это", я такой: "окей, почините?", ответ: "да без б, жди еще неделю".
Окей, поверил, жду неделю... две недели... после третьей недели стали закрадываться подозрительные мысли: "помоему они ох**ли!". Звонок: "День добрый, разрешите дое**ться!",
в ответ "мы деталь ждем", почему не сказали, что деталь месяц ждать не ясно (причем не понятно какую). Ждем еще неделю, получаем ответ: "такой детали сейчас нет в наличии и не известно когда будет", на вполне резонный вопрос "Какого большого и черного х*я вы его у себя держали?", ответа не получил, после чего я забрал его и решил больше по гарантии не отдавать.
Действие четвертое. Из огня до в полымя
Зарекшись сдавать его по горантии,решил отдать уже за деньги в хороший распиаренный сервисный центр с надеждой,что хоть за деньги починят, тот же диалог, не считая пересказ истории про первые два сервиса, та же фраза: "понял - принял" и забрали ноут в третий раз. Через пару дней получаю звонок: "есть косяки, чиним". Отлично, ждем неделю... вторую... под конец второй, звонок: "приходите забирайте". Ура, лечу за ним родимым, предвкушая наслаждение от игр новее 2012, прихожу в сервис, получаю бумагу "изъянов не найдено, все работает идеально", про дибила благо не сказали, попутно сжигая все на расстоянии 10 метров, забираю ноут и послав их в далекое пешее, удаляюсь из сервиса с думами о том, что делать теперь?
Действие пятое. Ты знаешь, что такое безумие?
В четвертый раз отдавал его больше от собственного бессилия над ситуацией, чем с желанием починить его. Решил отдать снова по гарантии в еще один сервисный центр, (на этот момент я узнал, что такое троттлинг, что у меня проблемы с процем и видеокартой, они перегреваются как в печи и что я сам ничерта не могу с этим поделать). отдал с полной формулировкой "процессор троттлит и перегревается видеокарта", опять: "понял - принял", и забирают его на неделю, после чего звонок: "проблему не выявили, поменяли хладомазь, мб поможет, можете забирать".
Действие шестое. Эпилог
Хоть я им и пользуюсь до сих пор, в том числе для написания данного поста, но хочется нечто большего от ноутбука за 200к, чем Minecraft или серфа по интернету. От осознания своей беспомощности в этом вопросе, я прошу у вас помощи в этой ситуации или хотя бы совета, давайте выведем в горячее и еще вопрос на последок "есть ли на Пикабу представители Dell?", очень хочется с ними пообщаться. Буду рад любому совету или посказке в этом деле!
Удачи вам, желаю вам никогда не попасться в такую ситуацию!
Все заключения выложу позже, ибо их надо еще найти.