Сижу вечером, никого не трогаю, мирно пинаю продолговатые штуки... Вдруг мне звонит вполне себе обычный номер. Я поднимаю трубку, а на фоне кипит жизнь в виде звуков Call-центра. Какой-то молодой пацан мне начинает втирать, что это Служба безопасности Сбербанка и... вырисовывается примерный диалог:
- Здравствуйте! Это [назвали моё ФИО, хотя если звонят с банка, то знают кто я вообще такой и не уточняют имени] ...? Вас беспокоит Служба безопасность Сбербанка! С Вашего номера произошло списание денежных средств на сумму [называет такую сумму, которой у меня на карте в принципе нет]. Мы считаем, что данное списание несанкционированное. Вы только что совершали покупку на данную сумму?
- Не совершал. Служба безопасности? А почему же номер телефона не 900?
- Это мой рабочий номер, у Службы безопасности свои номера. [После этого я просто слушаю его аргументы. Говорит чётко, внятно, с актёрским талантом. Правда можно поверить, если не знаешь, что так работают мошенники]. Информация зафиксирована. Вы подтверждаете, что являетесь владельцем карты [кстати, какой карты он не сказал, а у меня их несколько!] и что вы не совершали никаких денежных операций в ближайшее время.
- Подтверждаю.
- Информация зафиксирована [Снова откликается он будто робота туда усадили]. Наверняка Вы не так давно совершали покупки в сети "Пятёрочка", "Лента", "Глобус" или "Перекрёсток"?
- Ну совершал!
- Что же, информация зафиксирована. Смотрите, в этих магазинах действует старая система и может произойти утечка информации. Если не хотите утечки, то оплачивайте наличными... [Ещё пару минут он давал тупые советы. Какая утечка? Ни один банк не признается в жизни, что по их карте может какая-то утечка произойти или проблемы. Тем более не порекомендует оплачивать покупки налом, а не ИХ картой]. Но чтобы заморозить счёт нам нужно подтвердить, что это действительно Ваша карта.
- Без проблем! Могу обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, мне не сложно [Сбербанк у меня почти возле дома]
- Да, Вы можете обратиться в отделение банка. Подождите, я Вам сброшу СМС с номера 900 с кодом подтверждения [Сбрасывает СМС, я его читаю. Он спрашивает пришло ли. Содержание СМС, рассчитанное на даунов: Восстановление пароля Сбербанк ID. - код <циферки> - Никому не сообщайте]
- Информация зафиксирована. Сейчас я переведу Вас на голосового оператора и Вы продиктуете ему данные. Эти данные НИ Я, НИ ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ СБ НЕ БУДУТ ЗНАТЬ. [Я задерживался, чтобы не заржать!]
- Давайте я всё-таки обращусь к специалисту в отделение банка.
- Но знаете, ведь специалист может быть замешан в утечке.
- То есть Вы прямо так утверждаете, что в вашем банке работают недобросовестные сотрудники?
- Да, бывают такие [Но здесь уже дурак поймёт, что ни один банк, ни одна компания открыто не признается о прохиндеях в их рядах. И снова загнул про данные]
- Какие данные от меня требуются?
- Номер карты, либо индификационные номер в договоре [Я уже не помню, что он спросил, да и не слушал, поэтому пишу на бах. Знаю точно, что эти данные он не имеет право запрашивать даже если сотрудник]
Дальше я бросил трубку. Вообще мой отец работает с Службе безопасности одного банка и я знаю как там у них принято. Поэтому я сделал как надо. Номер мне сразу же перезвонил. Под конец разговора он ещё загнул, что "Тогда эти средства будут списаны и банк не несёт ответственности!". На всякий случай я позвонил напрямую в Сбербанк. Пришлось потратить пару минут, чтобы дождаться специалиста. В результате они проверили за пару минут состояние моего счёта, что и когда списывалось. Не спрашивали ни данные, ни даже имя с фамилией. Просто выслушали ситуацию и сообщили, что это работают мошенники и случай будет зафиксирован. Поэтому никогда не паникуйте и всегда разбирайтесь в ситуации.