Всем привет. На не утихающей волне постов об "мошенниках из НПФ" решил сделать пост о том, в чем же заключается работа и жизнь агента НПФ изнутри. Рассказывать буду на собственном примере, не все имена и названия вымышлены и совпадения неслучайны.
Стоит сказать сразу: Если вы ждете "записки мошенника" - смело листайте дальше.
Трудоустройство
Попал я в эту сферу совершенно случайно, откликнувшись на вакансию тайного покупателя на известном сайте охотников за головами. Мне позвонили и назначили собеседования. Я искал работу для студента-заочника на лето, не строя планы на карьерный рост. Собеседование я проходил в довольно крупном офисе в центре города. Довольна харизматичный и энергичный "менеджер" после заполнения анкеты дал добро, и сказал что следующий день будет стажировочным. Как потом оказалось - 60% подобных вакансий создавались компанией. Никто не хочет быть продажником, хули.
Стажировка
Утром следующего дня я пришёл в офис, мне дали инструктора и сказали ходить за ней. По дороге она вкратце обрисовала то, чем занимается компания. Весь день мы ходили, и я смотрел как она предлагала людям перейти в НПФ одной газовой корпорации, исполняющей мечты. Я особо не понял как это связано с работой тайного покупателя, но молчал, ибо меня покормили, и что я еще выёбываться буду. Вечером того дня менеджер задав пару вопросов о деятельности компании спросил, мол, хочу ли я быть как инструктор, "зашибать бабки с пустого места". Я сказал что не хочу, ибо в активных продажах говна наелся еще в ростелекоме. Стоит отдать должное, менеджер был мастак своего дела, и закинув приманку в стиле "у нас хорошее обучение, всему научим" надавил на больное "ну ты же хочешь, чтобы твоя девушка ходила в дорогой одежде с украшениями". Ну а кто не хочет, епт. Прикинув хуй к носу я согласился на условии что если не понравится - уйду.
Работа
Существует несколько типов агентов НПФ: Мошенники, работники и продажники.
Мошенники обычно предлагают вступить в %нпфname%, о котором никто никогда не слышал. Понять, что перед вами мошенник достаточно просто - заходите на сайт Центрального Банка РФ - пенсионное-решение.рф и смотрите. Если фонд, который представляет агент есть в списке - вероятнее всего, он не мошенник. Но в любом случае, лучше читать договор. Работники - агенты которые трудоустроены в конктретном НПФ, например девочки в зеленых галстуках из "Банка сбережений". Этот тип был самым бесячим, потому что девочек не ругали за методы, важен был результат. Лапшу на уши они вешать умели, начиная с "Ваш фонд скоро закроется" и заканчивая "Так этож мошенники, где это вы виделе банк с таким названием? А у нас есть банк, вот он, за углом". Ну и последний тип- продажники - работники компаний, занимающиеся активными продажами, нанятые конкретным НПФ. Я относился к последним.
Суть работы проста - после реформы 2013 (кажется) года, Пенсионный Фонд России, он же государственный ,он же ПФР, он же бабушатник перестал давать проценты к накопительной части. Тобишь люди, не находящиеся на пенсии, но состоящие в государственном фонде, при выходе получат накопления до 2013 (кажется) года. Эта вроде бы подлинная информация, вот линк: http://www.ru-90.ru/node/1472, хотя я хуй знает. Дабы сохранить эту самую накопительную часть нужно было перейти в любой НПФ, хоть зеленый, хоть газовый, хоть вообще - нефтяной.
Однако звучит все гораздо проще чем на самом деле, чтобы сделать дневную норму в 2 договора - нужно за день обойти не менее 200 человек. И будьте уверены, 160 из них пошлют либо на хуй, либо в пизду, хотя, впрочем, явка необязательна. "Старички" в профессии легко справлялись с подобным стрессом, и даже не разу при мне не послали нахуй в ответ. Мне же это давалось гораздо труднее, каждый раз хотел крикнуть "ДА ЕБАНЫЙ В РОТ НУ ПОСЛУШАЙ ТЫ МЕНЯ, ЕБАНЬКО". Примерно в тот момент я понял что эта работа - не моё.
Кстати, про обучение менеджер не соврал. Каждое утро, с 8 до 10, 2 часа мы тренировались, оттачивали работу с возражениями, и прочее говно. Не сказать что прям интересно, зато нахуй не шлют. Затем была "планерка", на которой хвалили хороших продажников и ругали плохих. За месяц работу в этой сфере люди попадались совершенно разные - одни с радостью шли на контакт, доброжелательно общались, желали удачи. Другие во всю глотку кричали "НЕЧА НАМ ЕНПЕФЫ ВАШИ, РАЗВАЛЮТСЯ ЗАВТРА И ПОДИ СВИЩИ ДЕНЬГИ НАШИ! ГОСУДАРСТВО О НАС ПОЗАБОТИТСЯ!". Такие вызывали у меня неконтролируемый приступ смеха.
Тонкости
В работе было множество нюансов и запрещенных вещей. Нам запрещали врать, потому что за это могли получить пиздюлей нагоняй от Фонда, запрещали представляться сотрудниками %фонднейм%. Мы всегда должны быть улыбчивы, дружелюбны, и не отказываться показывать документы, удостоверяющие личность. также нельзя было переводить людей из фондов-партнеров. Например, если Нефтяной фонд и Газовый фонд любят друг друга и даже планируют завести детей, мы не могли переводить из одно в другой а хотелось. Зарплата у любого сотрудника, кроме менеджера и его ассистента была сдельная - 1,8% от кол-ва денег на накопительном счету у гражданина. Деньги эти, естессно, не вычитались из его накоплений, а платились фондом.
Заключение
Я не жалею что работал в этой компании. Возможно, я и не получил обещаных золотых гор, был пуган милицией, полицией и обещаниями "дать пизды", но зато общался с умными, образованными людьми - врачами, директорами, бизнесменами, а это вам не в хуй свистеть. На все вопросы с радостью отвечу в комментах.