Открытая Тренировка Магнитогорск
Эндуро Кросс
Все будут ездить на эндуро
Незнаю что написать, да в принципе и не важно, может кому понравится видео в таком формате)
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Повезло или клиентоориентированность?
Есть такое ответвление в мотоспорте как эндуро, там люди гоняют на тощих, грязных, некрасивых мотоциклах по пересечённой местности с препядствиями, ну и с переменным успехом для своего здоровья и здоровя своего железного коня. К данному комьюнити отношусь и я, но повествование пойдет про моего друга Р. Так вот, в очередной раз собравшись на выходных прокатится отдохнуть морально и залюбиться физически выкатываем моцык друга из гаража, (моцыку 2 года, брался новым у диллера) прогреваем и вдруг мопед заглох и больше ни в какую не хотел заводится. После некоторого рода диагностики Р. обноруживает что вышел из строя коренной подшипник коленвала и натворил делов в моторе. В виду тсутствия подходярщего помещения и оборудования для ремонта, было решено везти мотор в сервис. Сервисмены разобрав мотор сразу приговорили половину запчастей и дали понять что про гарантию думать не стоит, поскольку на вид уже давно должно быть проведено полное ТО мотора с заменой расходников. Мы с Р. в принципе, тоже понимали что с момента покупки прошло два года и мопед повидал много чего, но... Вскрылся один нюанс, что на мотоциклах этого производителя имел место быть брак этого самого подшипника коленвала, виновника всех неприятностей. К слову сумма ремонта с запчастями набежала не малая. Но из за не типичной неисправности Р. конечно не оставляли мысли о гарантии, и тут он решил написать диллеру, и узнать существует ли хоть малый шанс попасть под гарантию. После 3-х дневного игнора от диллера пошли отчаянные меры. Р. через кривой транслит гугл переводчика пишет напрямую производителю, на завод в Италию. И о чудо буквально через некоторое время отписывается наш диллер с извинениями об игноре и убеждениями по поводу того что шансов на гарантию нет. На этом месте все вроде и успокоились, прошла хоть какая-то реакция на обращения. Появилось чувство того что есть обратная связь и клиент не брошен на едине со своей проблемой. Ну да ладно, забили на диллера и ждем пока Р. подкопит деньжат на запчасти и начнется сборка двигателя. И как же охренела наша эндуробанда, когда Р. пришло сообщение о том, что по его обращению на заводе одобрили ремонт по гарантии, учитывая то что у диллера мопед не обслуживался, пробег явно уже не гарантийный и т.д. Вместе с радостью случившегося возник и закономерный вопрос, повезло или производитель действительно очень печется о своей репутации?
Пы. сы.: Писать рассказы не умею, грамате не обучен, так что не пинайте пжлст.