Несколько лет назад подключил маме домашний интернет + ТВ от Мегафона (WiFire). Тариф "Надолго". Его фишка, что каждый год росла скидка на интернет. По итогу трех лет скидка достигла 50%. Вместе с ТВ плата в месяц составляла около 350 рублей. До недавнего времени.
В июле прислали смс о повышении стоимости обслуживания на 80 рублей и итоговой стоимостью. Ну ок, 80 рублей - не так уж много. "Это связано с увеличением наших затрат на развитие связи и услуг". Бедный-бедный мегафон, последний хуй без соли доедает.

Сегодня я вспомнил, что надо бы проверить, как там дела с балансом и был немного в ахуе удивлен, когда увидел такую картинку:

Сразу полез смотреть статистику списаний и увидел там такое:

Абонентская плата, конечно увеличилась, но не на 80 рублей, а почти в 2.5 раза - с 7,94 р/день до 19,35 р/день.

В процессе исследования личного кабинета, обнаружил, что тариф самовольно поменяли с "Надолго" на "Wifire Интернет 100"

Лезу в чат поддержки, а там, конечно же, сначала робота надо пройти. Добродушный, кстати, робот. В ходе нашего с ним общения цифрами от 1 до 2, любезно предложил мне вернуть мне абонентскую плату за полгода. Смотрите, какие мы лояльные. Вот вам 1500р, чтоб вы смогли оплатить 2 месяца интернета.

Пройдя робота и связавшись с живым консультантом, никаких ответов я так и не получил. Зато было составлено целое обращение и коллеги этого консультанта теперь точно во всем разберутся. Скорее всего не в мою пользу.

Теперь жду, что они там разберут. Абон.плата тем временем продолжает капать по новым расценкам.
А может это все какая-то грубая ошибка и сбой, а Мегафон?

Рекомендую всем пользователям интернета от мегафона проверить свои тарифы.

UPD:

Довольно быстро мегафон разобрался в ситуации и сделали стоимость тарифа, согласно смс, полученной ранее.

Но осадочек остался, как говориться. Теперь буду тщательно мониторить списания.

Кажется, что уже всё видели. Звонки «из банка», письма «от приставов», сообщения «с Госуслуг»… Но нет. Появилась новая вариация старого трюка — теперь звонят от имени поликлиник и страховых медицинских организаций и «заботливо» предлагают заменить или продлить полис ОМС.

Как устроена схема?

Звонок. Спокойный, уверенный голос.

- Добрый день, это поликлиника №… или страховая компания. По нашим данным, ваш полис ОМС истёк. Срочно продлите, иначе бесплатную помощь получить не получится.

Дальше - «забота»:

- Для удобства оформим дистанционно. Перейдите по ссылке, установите приложение, подтвердите запись на диспансеризацию. Да, на телефон придёт СМС — просто продиктуйте код…

Вот на этом месте и прячется капкан.

• Ссылка ведёт на вредоносное приложение. После установки оно получает расширенные права: доступ к уведомлениям, экрану, СМС, иногда — к банковским приложениям.

• Код из СМС — это не «подтверждение записи», а ключ к вашему личному кабинету на Госуслугах. С ним злоумышленники входят, меняют пароль, подключают устройства, инициируют действия от вашего имени.

• Могут попросить паспортные данные и СНИЛС, а затем — «символический платёж» за оформление нового полиса. Да, «для завершения заявки». И да, на карту.

Иногда вариант другой: предлагают записать вас на флюорографию или диспансеризацию «по вашему ОМС». А чтобы подтвердить — снова код. Сценарий одинаковый, декорации разные.

Почему это работает?

Потому что играют по нашим уязвимостям.

• Страх лишиться бесплатной медицины.

• Срочность: «нужно прямо сейчас».

• Привычка всё делать онлайн: «для удобства — дистанционно».

• Официальный тон, знакомые слова, псевдоссылки на «Минздрав», «страховую», «поликлинику».

Мы слышим уверенный голос, узнаём бюрократические формулировки — и отключаем критическое мышление. На секунду. Этого хватает.

Главный факт, который ломает весь сценарий

Полис ОМС бессрочный. Его не нужно продлевать, а замена требуется только в исключительных случаях (смена данных и т. п.). И это бесплатно.

Все законные действия с ОМС — либо лично, либо через Госуслуги. Без сторонних приложений. Без «платежей на карту». Без «диктовки кода по телефону».

Как распознать подмену за 30 секунд

• В разговоре звучат триггеры: «срочно продлить», «код из СМС», «установите приложение», «перейдите по ссылке», «переведите на карту». Кладите трубку.

• Вам диктуют ссылку или присылают её в мессенджер. Официальные структуры так не работают.

• Просят СНИЛС, паспортные данные, коды подтверждения. Настоящие сотрудники не делают этого по телефону.

• Номер «похож» на городской/федеральный, но оператор настаивает на действиях прямо сейчас — классический признак давления.

Сомневаетесь — сами перезвоните в поликлинику или в свою страховую по официальному номеру с сайта. Не по тем, которые пришли в сообщении.

Что делать, если вы уже перешли по ссылке или назвали код

Действуем быстро, без паники, по шагам.

1. Отключите интернет на телефоне (Wi‑Fi и мобильные данные), удалите подозрительное приложение.

2. На чистом устройстве смените пароли: банк, почта, Госуслуги. В Госуслугах — закройте все активные сессии и включите 2FA.

3. Позвоните в банк: объясните ситуацию, проверьте операции, при необходимости заблокируйте карты/перевыпустите.

4. Проверьте настройки телефона: отзовите доступ к уведомлениям/SMS, отключите спецвозможности у незнакомых приложений.

5. Антивирусная проверка. Если видите странные разрешения — делайте сброс к заводским настройкам (предварительно сохраните важное).

6. Заявление в полицию и/или в районное отделение. Сохраните скриншоты, номера, СМС, время звонков.

Короткая памятка для себя и близких

• Не переходите по ссылкам из звонков и сообщений, даже если «очень официально».

• Не устанавливайте приложения «для оформления полиса». Их не существует.

• Никому и никогда не сообщайте коды из СМС. Ни при каких обстоятельствах.

• Полис ОМС действует бессрочно. Любые «срочные продления» — выдумка.

• Любые платежи «на карту» за медуслуги по ОМС — красный флаг.

• Сомневаетесь — прекращайте разговор и звоните сами в поликлинику/страховую по номеру с их сайта или через Госуслуги.

Иногда одну‑единственную ловушку выдаёт всего одно слово: «код». Услышали? Значит, пора не спорить — а класть трубку.

Расскажите об этом родителям и близким. Сохраните себе памятку. И вот вопрос: вы бы заметили подвох, если бы услышали — «у вас истёк полис, продлим прямо сейчас»? Или тоже почти поверили бы?

UPD

Источник: Антиразвод | Защита от мошенников

Повелся я тут на акцию Мегафона по переносу тарифа от другого оператора, да ещё и вам советовал.

А вы уже скопировали свой тариф в Мегафон?

В общем, выдали мне сим-карту, загнали её в минус. И тут ситуация: пришёл домой — связь у оператора интернета N1 не работает совсем.

Я передумал и решил закрыть договор. А теперь внимание:

Мегафон требует с меня погасить долг в 300 рублей, переход на новый тариф — 150 рублей и отказывает в расторжении договора.

Этой Сим-картой я кстати так и не воспользовался.

В конце оператор вообще закрыла диалог, так и не ответив на главный вопрос: отказывается ли Мегафон расторгнуть номер или нет.