МТС. Смех сквозь слезы.
Вот сижу и думаю, в сложившейся ситуации плакать или смеяться.
Я уже не помню сколько лет назад началась это история, но где-то году так в 2012-13 точно. Покупала я симки маме, сыну и третью в подарок получила. Вот с этими симками сразу что-то не задалось. Сначала я углядела, что паспорт в договор не мой вписали. Ошибки в отчестве сделали. Но самое интересное - на подарочной симке меня ОНСРИКОМ назвали. Нда две буквы от моего настоящего имени в этом мтсском имени совпадают. Ну я как правильная, пошла в офис заявление писать, чтобы паспортные данные исправили и все эти приколы вкупе. В одном офисе заявления потеряли, в другой сходила, ждала месяц, но паспортные данные таки поправили. И вот влазю я как то в личный кабинет - и оба-на опять на одном телефоне ОНСРИК. Ну эпопею не буду описывать: писала много - просила - звонила - но вот в офис больше времени не было ехать, друзья ржали над именем, ну я и плюнула оставила как есть. С тех пор номером пользовалась платила, как и все другие 3 номера на меня оформленные. И вот пришел 2018 год. И нужно мне симкарту со старого образца на новый поменять. Но возможности в офис официальный нет ехать и там разборки снова чинить. И вот что я только не делала снова - и паспорт через личный кабинет отправляла, и на горячую линию звонила, и приложение на телефон установила и там по форме обратной связи тоже всё отправила. Но симку поменять не могу, т.к. единственное, что не совпадает по паспортным данным это моё имя. СПАСИБО МТС!!!!! Я про ОНСРИКА до конца дней не забуду!
И главное закрыть по нормальному я эту симку тоже не могу: через офис имя не совпадает - пишите заявление - но срок рассмотрения ни один день - блокировка несколько месяцев бесплатная, а дальше начисляют, типа номер сохраняю. И начинает на счет минус капать. Для этого моих паспортных данных им хватает, для смены симки нет. Парадокс какой-то.
Как круг то разорвать порочный? В офис не предлагайте ехать - официальный далеко - времени нет совсем.
И главное по логике вещей - ваши сотрудники допустили ошибку - обозвали вообще то - ну извинитесь, исправьте, ведь даже сканы паспорта уже везде есть и другие телефоны привязаны - нет жеж.... ОНСРИК я уже несколько лет без права на реабилитацию.