Компьютерный мастер. Часть 1. Начало Пути.
Привет, это я и мой первый пост на Пикабу , будет много букв, и много интересной информации, для тех кто планирует работать в сфере Компьютерных услуг. Все написанное мой личный опыт, я в теме профессионально уже 5-лет, и ремонт компьютеров до сих пор остаётся моим основным источником дохода, итак начинаем.
В первые попробовать подработать компьютерным мастером я решил в далеком и кризисном 2008 году, тогда в экономике было все плохо, и на моей основной работе, нас перевели на 3-х дневную рабочую неделю, с соответствующим сокращением зарплаты, а так как семью кормить надо, пришлось шевелить мозгами, и я распечатал на принтере, свои первые 100 объявлений и пошел расклеил их по своему району, это принесло несколько первых клиентов и опыт каково это быть Компьютерным мастером, правда всерьез это меня не захватило, ибо через пару месяцев на основной работе всё наладилось, и вернулась 5-ти дневка, и на ремонт компьютеров не было ни сил, ни мотивации, но однако пробный камень был брошен.
Заняться этим бизнесом всерьез и надолго в следующий раз я решил в сентябре 2013 года, к тому момента, я был владельцем небольшого интернет магазина, который понемногу загибался, да и я порядком устал от торговли. Если кому будет интересно, в следующих постах расскажу про интернет магазин, как я его открывал и зачем, что из этого вышло, и можно ли сделать такой бизнес без вложений.
Но вернемся к компьютерам, той осенью я был полон энтузиазма, и помня опыт 2008-ого, мне казалось стоит только начать, и я легко смогу, ремонтируя компьютеры зарабатывать по 5000руб каждый день, работая рядом с домом. Но как же я ошибался….
Итак, что же самое важное в любом бизнесе? Нет это не навыки, это не опыт, можно научиться делать практически, что угодно, освоить любые профессии. Но самое трудное в бизнесе это получить клиентов, и не просто клиентов, а хороших клиентов, подходящих под твою бизнес модель. И начиная я даже не предполагал, что на начальном этапе я буду львиную долю своего времени тратить не на ремонт компьютеров, а на поиск клиентов.
РАСКЛЕЙКА ОБЪЯВЛЕНИЙ
Казалось бы что тут сложного, напечатай 1000 объявлений, расклей их и получи клиентов, и вот простая калькуляция времени/клиентов, привожу данные на 2013 год, ибо сейчас я уже как пару лет расклейкой не занимаюсь, и позже напишу почему.
В среднем 100 честно расклеенных объявлений, приносят 2-3 телефонных звонка, из которых получается как правило 1-заказ, средний чек примерно 1500 руб. Получается чтобы в день иметь 3-х клиентов, надо расклеивать 300 объявлений, так сколько же это занимает времени:
1) Домашняя печать и нарезка 300 объявлений (4 шт на листе, два продольных реза, + обрезка краев) в среднем занимает час вашего времени, все попытки делать это быстрее приводят, к неровным краям. Себестоимость печати примерно 100руб, за 300шт, бумага+ картридж.
2) Расклейка 300 объявлений занимает минимум 4 часа.
Итого в сухом остатке, чтобы получить 3-х клиентов, а именно столько мне надо получать ежедневно, надо потратить на их поиск 5 часов.
КАК Я ПРОБОВАЛ ОПТИМИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕСС РАСКЛЕЙКИ:
Обращался в специализированные компании, и что я имел по факту, объявления под ключ(печать, нарезка, расклейка ) обходились минимум 600руб за 300шт… и да в целом это приемлемая цена, но всплыли подводные камни:
1) Если объявления клеила компания, то звонков было в 2-3 раза меньше, чем при самостоятельной расклейке, я так понимаю, потому что 50% моих объявлений, сразу расклейщиками отправлялись в мусор.
2) Клеят они объявления по районам исключительно, сплошняком, 500штук на мой район, а мне в рамках моей концепции ряд домов, например 5-эти этажки были не интересны, ибо контингент живущих там, не способен был оплатить мои услуги, и конверсия с таких домов была минимальна.
По итогам я сменил несколько компаний, и везде средняя стоимость клиента, выходила примерно в 300-400 руб, что при среднем чеке в 1500 руб, было непозволительной роскошью.
Пробовал увеличивать конверсию, печатать на цветной бумаге(синей, желтой, красной), менял формат(A5, A6, горизонтальный вертикальный) и содержимое(текст и шрифты).
Пробовал увеличивать скорость расклейки, отказом от клея и переходом на самоклеящуюся ленту для ценников.
ИТОГИ ПОИСКА КЛИЕНТОВ ПУТЕМ РАСКЛЕЙКИ:
1) Как выяснилось, большая часть домов убрали свои доски объявлений под стекло или вообще отказались от них.
2) Срок жизни объявления примерно 3-4 часа, потом его заклеивают конкуренты или обрывают дворники, очень редкие объявления висели на следующий день
3) Расклейка это очень мутный и скучный процесс, самостоятельно можно делать не более 150-200шт в день, и то если нет дождя иди мороза
4) Схема все таки работает, и 1-2 клиентов в день я от неё получал. И главное начала формироваться моя клиентская база.
ИТАК ПРОШЁЛ ГОД нового бизнеса, и к концу 2014 года, итоги были не утешительными, ремонтом компьютеров я зарабатывал 30-35 т.р. в месяц, при занятости 3-4 часа в день, больше просто не было клиентов. Хорошо, что я не закрыл полностью интернет магазин, и на излете своей жизни, он давал ещё 15-20 т.р. в месяц, что позволяло как-то выживать первое время.
ЕСЛИ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО, напишу ещё несколько частей:
1) Год 2015, это и создание сайта, интернет реклама, работа над ошибками.
2) Год 2016, время досок объявлений(Avito, Юла, YOUDO), окончательное закрытие интернет магазина, и его история, и почему ИМ не вечен.
3) Год 2017, смена специализации, открытие новых направлений, работа над повышением среднего чека до XXXX руб., и к чему это привело
4) Год 2018, как это выглядит сейчас какой даёт доход и стоит ли этим заниматься
5) Юридические моменты, знакомство с Управлением К, подставы и пиратство, как не попасться личный опыт, и что делать если попался.
6) Клиенты которых стоит избегать, недобросовестная конкуренция, с кем придётся биться на этом рынке
7) Что должен знать и уметь компьютерный мастер, содержимое моего волшебного чемоданчика.