Работая в Банке (с большой буквы, да, чтоб не было путаницы с банкой стеклянной и прочими омонимами), я часто оформляла клиентам карты.

И, помимо всего прочего, в анкете фигурировало «кодовое слово».

Мой стандартный комментарий для клиента по этому пункту: «А сейчас укажите свое кодовое слово. В нем должно быть минимум столько-то символов. Оно Вам пригодится, когда Вы будете звонить на горячую линию с вопросом по своей карте»

Со временем, после многих вариантов кодовых слов (порой неожиданных), мой комментарий дополнился следующими пунктами (все примеры условны, но основаны на реальных событиях):

1. Вы должны быть уверены, что сможете корректно назвать и повторить свое кодовое слово оператору (примеры: srtusrg522, ERTnkll?8, 34op891)

2. Вы должны быть уверены, что Вам не будет неловко назвать свое кодовое слово оператору (примеры: жопажопа, явговно, ыысиськи). И не стоит думать, что я тут что-то утрирую. Скорей, наоборот.

3. Кодовое слово не должно повторять пин-код Вашей карты (тут, я думаю, примеры не нужны)

4. Кодовое слово не должно повторять Ваш пароль от электронной почты/пароль для входа (это когда клиент озвучивает – «ну а что придумывать – напишу, как у меня везде»)

Ну и, конечно, не могу не написать про любимое:

Я – придумайте кодовое слово.

Клиент – чики брики

Я (с надеждой) – и в дамки?!

Банковская.

До устройства на работу в новый банк никогда не сталкивался с переводами, такими как: золотая корона, western union и прочее.

Контингент получателей/отправителей соответствующий - гости из южных республик.

Как развлечь себя в офисе, когда постоянно слышишь речь на ломаном русском и от неё порядком свербит в одном месте?

Ответ: вбивать им забавные кодовые слова для обращения в колл-центр.

Мой личный топ:

1) блеватрон69

2) чёрный_гудини

3) генерал_таджинатор

4) лорд_чача

5) узбечик-кузнечик

И прочая хрень.

Особенно смешно наблюдать, когда "клиенты" все же обращаются при тебе в колл центр:

Смеются сотрудники отделения, смеётся оператор колл-центра и лишь "клиент" явно нервничает, пытаясь по слогам произнести в очередной раз "бле-ва-трон-шесть-де-сят-де-вять". С сильнейшим акцентом, периодически добавляя "мамой клянусь" :)

Ни капли расизма. Просто заебали :)