AliExpress
Доброго времени суток!
Кто знает , что можно сделать ?
Я знаю , что на Алиэкспресс, сейчас проблема с возвратами, мне они должны два возврата. Один с марта , второй с мая , не так давно в службе поддержки мне сообщили , что все мартовские возвраты придут в конце месяца (май), а все остальные , в течении 20-ти дней , но мне так ничего и не пришло )) Это первое.
Второе , я сделала несколько заказов в мае , несколько из них объединили в две посылки , все заказы мне пришли и давольно быстро , кроме двух (один объединённый и один нет) . Которые ещё не пришли , с 25.05 зависли в статусе « передано в международную доставку», обычно , после этого 1-2 дня и заказ уже в России. Тут нет , весит и не меняется неделю (если что , то служба доставки сдек) !
Я хотела узнать из-за чего это и когда мне вернут деньги. Писала 26.05 в службу поддержки Алиэкспресс в ВКонтакте и если раньше служба поддержки AliExpress отвечала мне ВКонтакте стабильно , в течении 2х суток всегда был ответ , то сейчас меня просто туда игнорят (записана в ВКонтакте София Каирлинова )!!
Что случилось у них там и что можно сделать ?
Прошу тех кто знает , подскажите.