Здравствуйте, уважаемое сообщество Пикабу!
Читаю вас уже 3 года, но зарегистрировалась только сегодня, чтобы написать этот пост. Старалась писать максимально информативно и лаконично, но текст всё равно получился огромным. Пардон.
Преследую несколько целей: проинформировать общественность, поделиться наблюдениями о том, как реализуются кампании по накрутке, задать пару вопросов команде Кинопоиска.
Очень надеюсь, что вы не зря потратите своё личное время на прочтение этой «простынки».
UPD. Основной текст писала в ночь с 29 на 30 сентября. Кое-что дописывала всё утро 30-го, а финальную редакцию сделала 1 октября, внося правки вслед за развивающимися событиями. К таким событиям относится второй положительный отзыв на КП, которому быстро накрутили много лайков (овер 4000) и выпущенное видео на Ютубе с фейковым разговором Пиманова по телефону.
ЧАСТЬ 1. НАКРУТКА РЕЙТИНГА ОЖИДАНИЙ «КРЫМУ» И СЛИВ КОНКУРЕНТОВ
Эта часть появилась благодаря наблюдательности двух пикабушников:
@redhour132, пост от 17 сентября КиноПоиск...опять
@MrGold166, пост от 18 сентября Накрутка фильма "Крым"
Спасибо, результаты ваших мини-расследований помогли мне восстановить всю картину.
***
На 28 сентября в российском кинопрокате было запланировано 9 премьер, в том числе фильм «Крым». Две недели назад как минимум три премьерных картины стали жертвами атак:
• «Хорошее время» (США) – мировая премьера 12 апреля
• «Не твое тело» (Италия) – мировая премьера 24 мая
• Мультик «Ежик Бобби: Колючие приключения» (Китай, США) – мировая премьера 22 июля 2016
Что конкретно произошло?
Всем трем жертвам в массовом порядке выставлялись низкие оценки. Их сливали как основных конкурентов за внимание и кошельки потенциальных зрителей кинотеатров.
Захожу в раздел оценок и вижу, что все низкие оценки выставили одновременно огромное количество людей. Все 6 000 оценок были выставлены в один день и в одинаковое время. Аккаунты были созданы недавно. (с) redhour132
Обратите внимание на ники ботов, мы к ним ещё вернемся.
Одновременно с этим боты бешено накручивали рейтинг ожиданий «Крыма». Внимательно посмотрите на этот скрин, в дальнейшем буду на него ссылаться.
Как оказалось, это была лишь верхушка айсберга.
ЧАСТЬ 2. МАСТЕР-КЛАСС ОТ АЛЕКСЕЯ ПИМАНОВА «КАК ПРОДВИГАТЬ СВОИ КИНОПРОЕКТЫ НА КИНОПОИСКЕ»
Знакомьтесь, Пиманов Алексей Викторович – режиссёр, продюсер, сценарист, журналист, телеведущий. На счету этого деятельного человека множество телепрограмм, документальных и художественных фильмов.
Фильм «Крым» – его детище.
В процессе изучения фейковых профилей, участвовавших в накрутке, обратила внимание на интересную особенность: почти у всех ботов в списке других оцененных фильмов присутствовала лента «Любовь прет-а-порте (2017)». Все единодушно выставляли ей по 6-10 баллов.
Заинтригованная, перешла на карточку и обнаружила фамилию Пиманова в списке продюсеров. Не только я придала этому значение, но мы не разглядели масштаб:
Также примечательно что почти все боты сразу после регистрации накручивали рейтинг фильму "Любовь прет-а-порте". (с) MrGold166
Я пошел дальше и узнал, что у всех этих аккаунтов в ожидаемых одни и те же два фильма. "Танкисты" и "Крым". (с) redhour132
А что если проверить все кинопродуты Пиманова за последние 5 лет? Сериалы и документалку рассматривать не будем, так как они находятся в другой весовой категории.
Что не так с этими фильмами? Аномальные значения. Разберемся по отдельности с каждым детищем Пиманова.
«Крым»
В день премьеры случился скандал.
Источник: TJournal
Как только взлом был обнаружен, Кинопоиск принялся всё исправлять:
Источник: Facebook
Многие пользователи восприняли новость о «взломах» с недоверием и даже сарказмом, поскольку такое происходит уже не в первый раз, и только с определенного рода картинами.
Есть и такие мнения:
«Гораздо проще ломать сам сайт» пишет Михаил Кондрашин. Возможно, но если речь идет о заранее запланированной продолжительной акции с несколькими подцелями, проще зарегистрировать несколько десятков тысяч новых аккаунтов. Подчеркну – подконтрольных аккаунтов.
Отдельного упоминания заслуживает количество рецензий у столь долгожданного шедевра. На данный момент их всего две – негативная и нейтральная.
Первым появился большой развернутый отзыв от завсегдатая КП – DikCinema. Автор поставил фильму 1 из 10, так как 0 выставлять нельзя. Рецензия появилась в 11 утра премьерного дня и провисела в гордом одиночестве целые сутки.
Рецензии тоже можно оценивать, а также комментировать, чем не преминули воспользоваться боты и неравнодушные люди. В общей сложности она получила 6000 оценок и 200 комментариев. Это аномальная активность. Даже у самых обсуждаемых фильмов на КП нет такой статистики. А ведь это результат всего двух дней.
По сути, рецензия DikCinema за неимением других «жертв» стала главной мишенью хейтерства и накруток. В комментариях под ней настоящий адЪ.
На следующий день появилось ещё 2 рецензии:
1) Нейтральная от rn21 – тоже стала объектом внимания, но результаты у нее поскромнее – всего 2000 оценок. UPD3. Уже удалена.
2) Негативная – с загадочной судьбой и зажигательным заголовком «Хайпанём немножечко?». Она появилась примерно во второй половине дня, но вечером исчезла.
UPD2. На следующее утро (30 сентября) загадочная рецензия снова появилась.
UPD2. И вот долгожданный положительный отзыв – «Социальный заказ? Ну и что такого!». Написан очень прилежно. Что-то мне подсказывает, что в ближайшие пару суток именно он станет новым рекордсменом.
***
Многие пользователи пишут в комментариях, что их рецензии Кинопоиск отклоняет. Другие обратили внимание на полное отсутствие рецензий кинокритиков.
Для меня важно было восстановить для вас четкую хронологию событий в карточке фильма первые несколько дней после премьеры, а выводы делайте сами.
«Танкисты»
Это настоящая находка, так как с его помощью можно с легкостью идентифицировать всех ботов, задействованных в этой грандиозной акции.
Давайте взглянем как выглядит список премьер, которые выйдут в прокат 22 февраля 2018 года.
Почему среди 7 достойных новинок, пользователи больше всего ждут фильм, у которого нет ни постера, ни трейлера, ни полных данных? Неужели описание в одну строку и жанр их так возбудили? Я не знаток популярных российских актеров… может всё дело в актерском составе, в который затесалась современная легенда российского синематографа? Вам судить.
"Первый человек" с оскароносным Эдди Редмэйном, "На пределе" с Дайан Крюгер – за роль в этом фильме она отхватила пальмовую ветвь в Каннах, "О чём говорят мужчины" - продолжение известного фильма (первую часть, вышедшую в 2011 году, оценили 67 тысяч раз).
Все эти фильмы просто меркнут на фоне своего премьерного конкурента – «Танкистов».
И да, обратите внимание на рейтинг ожиданий, который тоже якобы защищен от накруток.
«Любовь прет-а-порте»
Здесь должна признаться, что могу ошибаться. Не догадалась сразу сделать скрин, но помню, что у этого фильма ещё утром 29 сентября была оценка в 7 баллов, а вечером сдулась до 5.
Накрутка рейтинга этого фильма была очень мощной.
После публикаций на Пикабу 17 и 18 сентября.
Ребята просто хотели помочь :)
О разнице между сливом (стихийная акция большого количества обычных интернет-пользователей) и накруткой (запланированная акция с использованием фейковых акков) читайте в последних главах.
Остальные фильмы
Были приведены в таблице для иллюстрации. Так выглядят шедевры Пиманова без специального продвижения.
Разбор полетов
Главная цель всей кампания по накрутке - продвижение трех фильмов Пиманова на Кинопоиске.
Подзадачи:
- Слив рейтинга конкурентов «Крыма»
- Накрутка рейтинга ожиданий «Крыма»
- Накрутка рейтинга фильма «Крым» после премьеры
- Накрутка рейтинга фильма «Любовь прет-а-порте»
- Накрутка рейтинга ожиданий «Танкистам»
- (предположение) Слив рейтинга конкурентов «Танкистов» в день премьеры
- (предположение) Накрутка рейтинга фильма «Танкисты» после премьеры
А дальше что? Новые задачи, новые горизонты? Ведь аккаунты не одноразовые – их можно сдать в аренду коллегам по цеху, у которых намечаются премьеры.
Для реализации задуманного у организаторов кампании имеется огромное количество фейковых аккаунтов, и возможность в любой момент взломать с десяток тысяч аккаунтов. Склоняюсь к мысли, что никто ничего не ломал, а «взломанные» аккаунты – это и есть фейки.
UPD. Склоняюсь к мысли, что никто ничего не ломал, а «взломанные» аккаунты – это пиздёж. Взлом можно свалить на неизвестных хакеров, украинцев и других «врагов» фильма и лично Пиманова, а также отмазать сам Кинопоиск, который вечно остается не при делах.
Количество отметок фильма «Крым» в рейтинге ожидания уменьшилось с 70 до 17 тысяч, а сам рейтинг теперь — 21%. (с)
• Значит удалили 53 тысячи накрученных отметок. Одна отметка – один пользователь.
• «Взломали» несколько десятков тысяч профилей.
• И всего лишь «некоторые пользователи» сообщили администрации, что кто-то за них поставил отметку.
Математика как-то не сходится, не находите?
ЧАСТЬ 3. АЛГОРИТМ НАКРУТКИ «КРЫМА». АНАТОМИЯ ФЕЙКОВЫХ ПРОФИЛЕЙ
Накрутка – это искусственное повышение каких-либо параметров. Накрутка требует унификации (форма) и четкого алгоритма последовательных действий (система). И само воздействие должно быть достаточно существенным, чтобы вызвать изменения (массовость).
Эти три обязательных условия и делают накрутку уязвимой – её можно обнаружить.
Фейковые профили
Ники
У всех фейков ники состоят из имени и фамилии, написанные латиницей в ВерблюжьемРегистре, и заканчиваются числом. Числа двух-трех-четырех и пятизначные. Обычно начинаются с цифр 1-9, редко встречается вариант, начинающийся с нуля.
Это идентификаторы. Предположительно, порядковые номера для удобного подсчета всего «поголовья».
Примеры:
IbragimKhazbekov51506 https://www.kinopoisk.ru/user/14444852/
AleksandrErokhin87 https://www.kinopoisk.ru/user/14361636/
VeraShulgataia5787 https://www.kinopoisk.ru/user/14430145/
FarangizKarimova95160 https://www.kinopoisk.ru/user/14420376/
DoraStolz7964 https://www.kinopoisk.ru/user/14382511/
Возможно, они привязаны к номерам телефонов, к ID страницы в ВК или ID страницы профиля на самом КП. Пробовала установить взаимосвязи, но положительных результатов они не дали. Искала совпадения по части цифр, но здесь может быть более хитрая система генерации чисел.
Ссылка на ВК
У всех фейков указана ссылка на профиль во Вконтакте. Сами Вконтактовые профили вызывают массу вопросов.
Среди них я встречалось большое количество страниц подростков 14-15 лет – определяла по фотографиям, датам рождений, интересам самого владельца и его друзей. Напомню: возрастной рейтинг фильма – +16 лет.
Встречались акки украинцев, казахов (много), россиян, проживающих в данный момент в другой стране, граждан РФ, представляющих другие национальности (у которых все стены и стены их друзей исписаны на незнакомом мне языке). В общем, это люди, которые не только не могли сходить на премьеру, но и наверняка даже не знали о ней. Что позволяет безнаказанно красть их личности, пока они остаются в полном неведении.
Я просмотрела более 100 профилей… Их объединяет две вещи:
1. Большая часть просмотренные мною пользователей проживает в регионах. Москвичей было всего 5 человек.
2. Никто из просмотренных мною пользователей не написал публично о своем намерении сходить в кинотеатр на премьеру «Крыма», никто не запостил селфи из кинотеатра, никто не отписался о своих впечатлениях после просмотра.
Анкетные данные
Имя – дублируется из ника. Пишется на русском или латинице, но уже с пробелом между именем и фамилией. Сам ник полностью соответствует имени и фамилии указанного ВК-профиля.
Город – всегда Москва. То есть, на КП человек из столицы, а в ВК – из Нижнего Новгорода, Усть-Лабинска или даже Актобе.
Возраст – всегда завышен или занижен. Не знаю почему, но даты рождений на КП и в ВК-профиле никогда не совпадают. Любопытно то, что они всегда указывают возраст, который попадает в диапазон от 21 до 28 лет. Младше и старше мне не встречались.
Дата регистрации – самая ранняя, что мне встречалась - 19 августа. Самые поздние даты – середина сентября.
Аватар – дублируется из ВК-профиля (главное фото). Если лицо человека не тянет на 21-28, его заменяют другой картинкой.
Пол – соответствует ВК-профилю, имени, аватару. Иногда встречаются несовпадения: по всем параметрам женщина, а указано мужское имя. Это уже качество исполнения хромает.
О себе – иногда попадается короткое описание. Текст всегда берется из статуса в ВК-профиле (текст под именем).
Иногда встречается ссылка на скайп.
Система накруток
Организация накруток с привлечением живых исполнителей всегда происходит по следующему сценарию:
1. Вы составляете ТЗ (техническое задание), в котором подробно указываете, что, где, как и в какой последовательности нужно делать.
2. Затем на какой-то площадке собираете исполнителей и размещаете заказ.
3. Исполнитель берет заказ, выполняет, отправляет на проверку.
4. Проверяющий проверяет по чек-листу, подтверждает успешность выполненного задания (или отправляет на доработку).
5. Исполнитель получает оплату. Все счастливы и танцуют.
Как всё происходило на Кинопоиске
Мне удалось выяснить, что для проведения «операции» было заранее зарегистрировано более 100 000 фейковых профилей. Это по самым скромным подсчетам. На самом деле, я думаю, что цифра в районе 150-200 тысяч… может ещё больше.
Массовая регистрация началась ориентировочно 19 августа. Сначала организаторы протупили и начали регистрировать фейки с нечитаемыми никами. В качестве ника использовался произвольный набор латинских букв в нижнем регистре.
Среди них огромное количество пустых профилей, но много и заполненных – с анкетными данными и ссылками на ВК.
Примеры:
iyfuodfcynji https://www.kinopoisk.ru/user/14258003/
sasfjstimqsg https://www.kinopoisk.ru/user/14314000/
nsmkpgfycsxm https://www.kinopoisk.ru/user/14316000/
jnnkjrqtbuwu https://www.kinopoisk.ru/user/14281500/
ghrjlaasufx https://www.kinopoisk.ru/user/14258000/
fgwshkaix https://www.kinopoisk.ru/user/14259500/
kyphhsrjnk https://www.kinopoisk.ru/user/14258100/
jctfsxnfqn https://www.kinopoisk.ru/user/14279500/
Первоначально стройной системы не наблюдалось. Большая часть фейковых профилей с такими нечитаемыми никами так и осталась незадействованной. Ещё часть проявляла минимальную активность на портале.
Потом до организаторов дошло, что профили с такими никами выглядят слишком неестественно и понеслась… Началась вторая волна регистраций уже с правильными никами - ИмяФамилия<число>. Это и есть костяк и главный актив организаторов.
До премьерного дня в их задачу входило:
1. Поставить низкую оценку фильмам «Хорошее время», «Не твое тело» и мульту «Ежик Бобби: Колючие приключения»
2. Поставить высокую оценку «Любовь прет-а-порте». Сначала они вообще не заморачивались и ставили сплошные десятки.
3. Добавить «Крым» и «Танкистов» в список ожидаемых.
Помимо этого, они должны были проставить оценки рандомным фильмам, чтобы их активность на Кинопоиске выглядела естественной. Основная часть ботов оценивала дополнительно 4-10 фильмов, но встречаются варианты с сотней оцененных фильмов. Пусть это не вводит вас в заблуждение: если всё остальное соответствует вышеописанным параметрам – перед вами фейк.
Не все фейки выполняли все 3 пункта - либо так было задумано изначально, либо страдало качество исполнения. И не все анкеты были сразу задействованы.
В премьерный и последующие дни в их задачу входило:
1. Поставить высокую оценку «Крыму».
2. Заминусовать все негативные рецензии.
3. Заплюсовать положительные рецензии.
4. (наверняка) Заминусовать определенные комментарии под негативными рецензиями.
Гасить негатив в положительных рецензиях нет смысла, так как любой автор рецензии сам решает, какие комменты пропустить, а какие нет (у него есть возможность модерации). Именно поэтому под положительными рецензиями с тысячами лайков так мало комментариев.
ЧАСТЬ 4. СЛИВ РЕЙТИНГА «КРЫМА». КТО ЗА ЭТИМ СТОИТ?
Обычные интернет-пользователи.
Не было никакой специальной подготовки как у накрутчиков Пиманова. Да, многие из проголосовавших фильм не смотрели; да, многие вообще из других стран; да, кому-то пришлось напрячь память, чтобы вспомнить пароль к заброшенному аккаунту; да, кто-то даже зарегистрировался специально для этого (такие оценки тем более не учитываются – не траться на это время).
Да, здесь присутствует слив. Намеренный слив.
Но… есть ОГРОМНАЯ разница между тщательно спланированной накруткой и абсолютно спонтанным действием десяток (а может сотен) тысяч разных людей, которые отреагировали на информационный повод.
Им никто не платил, их профили не заполнены по одному лекалу, они не следовали пунктам чьего-то технического задания. У них нет организатора, специальной площадки, где выдаются ТЗ и причитающиеся 30 серебряников.
Будем честны… какая-то часть из проголосовавших не совсем честно повлияла на рейтинг фильма, но… Делайте свои выводы, что есть правильно в этом случае, а что нет.
ЧАСТЬ 5. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
У меня нет опыта в подобных расследованиях. Я не учла, что всё будет так быстро меняться, что Кинопоиск начнет массовую зачистку… нужно было сразу всё скринить, но спохватилась я слишком поздно.
Тем не менее, в тексте есть довольно много информации, которую вы сможете проверить сами – достаточно проявить смекалку.
Для быстрого поиска фейковых аккаунтов первой волны
Введите в адресную строку https://www.kinopoisk.ru/user/14256620/ и меняйте с конца цифры в ID.
Можно листать последовательно в порядке возрастания: 14256621, 14256622, 14256623
Можно листать пачками по 10 штук: 14256620, 14256630, 14256640
Пачками по 100 штук: 14256600, 14256700, 14256800
По 1000 штук и так далее: 14256000, 14257000, 14258000
Обращайте внимание на дату регистрации и формат заполнения анкеты.
Для быстрого поиска фейковых аккаунтов второй волны
Ищите через рейтинги фильмов:
«Крым» - сортировка по оценке (8-10 баллов)
«Хорошее время» и «Любовь прет-а-порте» - сортировка по оценке (1-5 баллов)
А ещё вы можете связаться с любым человеком в ВК, у которого украли личность, и задать ему вопросы – ходил ли он в кинотеатр на премьеру фильма, ожидает ли премьеру «Танкистов» в феврале, и что он думает по поводу «Любовь прет-а-порте».
Для проформы написала трем пользователям, но ответил только один (и то грубо). Сергей, москвич, в кинотеатре не был.
ЧАСТЬ 6. ВОПРОСЫ К АДМИНИСТРАЦИИ КИНОПОИСКА
Главный вопрос
Как, блять, вы всё это объясните? Как так-то, а?
Остальные вопросы
1. Как можно было не заметить массовые регистрации сомнительных аккаунтов?
Я не знаю какой у портала ежемесячный прирост аудитории, но поигравшись с ID пользователями можно легко обнаружить, что обычно в месяц регистрируется около 1000 новых пользователей. То есть + 30 000 каждый месяц. Надеюсь, обнародование этого показателя не создаст вам проблем с рекламодателями.
Примеры:
https://www.kinopoisk.ru/user/14240000/ - 7 августа (kvasik007)
https://www.kinopoisk.ru/user/14241000/ - 8 августа (Виктория Кондрашова)
https://www.kinopoisk.ru/user/14242000/ - 9 августа (nastasyajpj4yar@mail.ru)
https://www.kinopoisk.ru/user/14251000/ - 15 августа (Нурсултан Рахимжан)
https://www.kinopoisk.ru/user/14252000/ - 16 августа (chugunovasa)
https://www.kinopoisk.ru/user/14253000/ - 17 августа (lenovo5)
За 19 и 20 августа зарегистрировалось около 10 тысяч человек.
https://www.kinopoisk.ru/user/14256620 – примерная точка отсчета массовых регистраций.
За 21 августа зарегистрировалось около 27 тысяч человек (ориентировочный диапазон с 14267000 до 14294000).
За 22 августа зарегистрировалось около 22 тысячи человек (ориентировочный диапазон с 14294000 до 14316000).
Дальше считать не стала, потому что вы начали удалять фейковые аккаунты. Раньше их было больше. Вас не смутило, что всего за 4 дня на портале зарегистрировалось больше людей, чем за последние 2 месяца? Сердечко ни у кого не ёкнуло?
2. Чем объясняется бездействие вплоть до 28 сентября, когда вы вдруг заявили о десятках тысяч взломанных аккаунтов?
На Пикабу о накрутках написали 17 и 18 сентября. Посты о сливе трех премьерных фильмов и накрутке рейтинга ожиданий «Крыма» вы проигнорировали. Как, впрочем, и площадки вроде TJournal и различные интернет СМИ. Первый пост собрал внушительное количество лайков, но шума в интернете не сделал.
И только 28 сентября, когда «от некоторых пользователей поступили жалобы», вы сделали официальное заявление. Тут уж все подтянулись и начали делать перепосты, нередко ссылаясь на публикацию в Пикабу. А раньше её никто, почему-то, в упор не замечал.
Может потому что так надо было, пока не наступит премьерный день?
3. Почему вы заявили о взломанных аккаунтах, но ни словом не обмолвились о массовых регистрациях?
Как там внутреннее расследование, продвигается? Мне – Терезочке, обычному пользователю – не терпится узнать о его результатах. Мне было так невтерпеж, что я решила сделать это сама. Теперь жду вашего, чтобы сравнить результаты.
4. Взломанные аккаунты – это пиздёж?
Эту версию теперь активно педалирует Пиманов. Раз ему удобно ею прикрываться, значит она в его пользу.
5. Почему вы утверждаете, что алгоритмы рейтинга защищены от накрутки, тогда как это не соответствует действительности?
Это хорошо видно на примере фильма «Хорошее время». Слив рейтинга (скрин от 17 сентября).
Текущий рейтинг после вашего вмешательства.
Вы вручную его исправляли. Хотя сообщение гласит:
Уже не говоря о рейтинге ожиданий у «Крыма» и «Танкистов».
Правильно ли я понимаю, что под категорию «доверенных пользователей» также подпадает пачка свежерегнутых анкет с чужими личными данными в анкете и парой оцененных фильмов? Этого достаточно, чтобы обойти вашу автоматическую защиту от накруток?
***
P.S. Спасибо, если дочитали до конца. Могла где-то ошибиться, не спорю, поэтому открыта к критике. Буду благодарна за помощь в распространении этого материала.
P.P.S. Приношу извинения за ошибки в тексте.
Автор: Терезочка Тимофеевна
