Обиженно-истеричный мегафон)
Вчера решил купить планшетик по акции у Мегафона за 990р. Оформил заказ, есть в наличии. Наутро смс примерно такое "в наличие нет, заказ отменен".
Звякнул в поддержку. Время 11:26 по Москве с Тульского номера, который заканчивается на 03-47. Отвечает Дмитрий. Далее разговор примерно такого содержания.
"Я" - заказал планшет, заказ отменили по такой-то причине, но вот захожу на сайт и вижу, что он есть. В чем дело?
"М" - ну да. Брак или резерв.
"Я" - тогда почему он числится на сайте, в данном магазине, если если он в браке или резерве?
"М" - ну он же там есть? В магазине. Поэтому и числится
"Я" - так зачем, если его нельзя продать? Зачем числится на сайте, если он уже кем то занят?
"М" - вам что-то еще или уже все?
"Я" - да. Если его там нет, то почему нельзя перенести заказ и забрать в другом магазине салонов мегафон?
"М" - а как вы хотите? Салон это индивидуальное предприятие. Вы хотите забрать товар из другого магазина?
"Я" - В смысле? Это же СЕТЬ салонов мегафон.
"М" - Нет, это каждый, индивидуальный магазин не связанный с другими. Оформите снова заказ
"Я" - Так теперь там другая цена, а я заказывал со скидкой.
"М" - ну ничего не поделать, берите без скидки в другом магазине. До свидания.
И ждал 3 минуты, не скидывал, что бы я ему не поставил оценку. В итоге 3 минуты молчал и сбросил. Поставил единицу, и он через 5 минут заспамил мой номер тарифам мегафон, акциями и прочим. Уже более 35 смс пришло(куча повторяющихся) Начал в 11:33, закончил в 11:45. Учитывая, что симка у меня черного оператора.
Есть полная запись разговора с его молчанием в три минуты) есть скрины смс от мегафона..
Парень! Я поставил тебе 1 за твое грубое общение. И то, что ты не хотел меня понять, отвечая либо по шаблону, либо откровенно показывая, что тебе н*срать...Не надо истерик)
П.С. Завтра поеду в тот салон, куда заказал. Учитывая наши законы ч. 3 ст. 426 ГК РФ, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612, я считаю, что имею полное право получить данный товар, по той цене, которой заказал.
"Спасибо" Мегафону за такие "акции". И таких "хороших" сотрудников!