Доброго времени суток дорогие Пикабушники. Хотелось бы поделиться с вами историей которая произошла со мной и моей невестой, во время нашего краткого путешествия в Италии. Текста много, картинок нет. Не ради рейтинга пишу, хочу просто чтобы побольше людей об этом узнало. Поэтому комменты для минусов внутри. Название отеля указывать тоже не буду, скажу только что это недалеко от базилики San Zeno, на улице Maddalena di Canossa, в высоком здании,на 3ем этаже и владельца зовут Кристиан.
Наш маршрут был таков: прилетали из Москвы в аэропорт Бергамо, оттуда на поезде до Вероны. Там мы должны были пробыть 3 дня и далее, опять же на поезде двинуться в Венецию, откуда уже улетали обратно. Как понятно из заголовка речь пойдет о нашем пребывании в Вероне.
Когда мы только прилетели, около 15.00, нам позвонили и уточнили когда мы конкретно приедем заселяться в отель в Вероне. Мы договорились на промежуток с 21.00 до 22.00. Все хорошо, ничего не предвещало беды. И вот мы наконец были на пороге нашего отеля. Сразу сноска - это B&B (завтрак и постель, т.е. квартира с общей ванной, в которой мы жили в одной из комнат). Так вот, хозяин (к слову он там и горничная, и повар, и секретарь, и вообще) встретил нас радушно, вроде все хорошо. Даже по русски замечательно говорил! Было одно но: он был под мухой. Мы тоже люди, все понимаем, не придали этому такого значения. А надо было.
После небольшого рассказа об отеле и правилах проживания, мы выяснили что наша комната не была подготовлена. Т.е. вообще. Разбросанные вещи, беспорядок, в мусорном ведре лежал использованный презерватив. Сначала хозяин ссылался на то что мы не позвонили и не предупредили во сколько приедем, потом ссылался на прошедшее землетрясение в Италии и что он переживает за родственников, потом ссылался на то что в Вероне была опасная сейсмологическая ситуация и людям запрещено было находиться в домах (хотя в брони было указано время заселения, нам звонили и подтверждали во сколько мы приедем, никакого предупреждения не было).
И вот случилось роковое событие. В день заселения я случайно задел деревянную табличку с стеклом в котором была лицензия отеля. Табличка висела на хлипком гвоздике и едва держалась. Она упала, стекло цело, но отлетела петелька на которой эта табличка висела. Мы извинились, извинения были приняты, мы обязались выплатить компенсацию и вроде все было хорошо. Кристиан отправил нас погулять и обещал к нашему приходу все подговорить. Ну что мы и сделали. Пошли погуляли, сходили в ресторан, вкусно покушали, выпили немного. Возвращались в номер где то около 00.30 и рассчитывали что уж за это время нам его подготовят. Но не тут то было. Вернувшись в отель мы застали хозяина в еще более нетрезвом виде. Номер наш естественно был не готов.
С порога хозяин сказал что мы НАРУШИЛИ ИТАЛЬЯНСКИЙ ЗАКОН, задев эту табличку. Выяснилось что ему теперь нужно ЗАНОВО получать лицензию (бумага цела, стекло цело, рамка не сломана) и поставил нам ультиматум: либо мы съезжаем без компенсации, либо платим ОФИЦИАЛЬНЫЙ ШТРАФ 150 евро. Он достал свод итальянских законов толстая книга на итальянском языке) и начал наугад тыкать в него, говоря что мы вот ЭТОТ ЗАКОН нарушили и обязаны заплатить.
Разговор начал заходить не в ту сторону и я принял решение. Если уж мы нарушили закон, то давайте и разбираться по закону. Через 112 я вызвал ПОЛИЦИЮ. К слову когда я звонил в службу никто не говорил по английски на другом конце провода. Но в течение нескольких минут нам нашли англоязычного оператора и отправили к нам наряд. Прибывшие полицейские тоже не говорили на английском, поэтому общались мы с ними с помощью гугла. Я вбивал фразу на русском, он переводил на итальянский и я показывал им смартфон. Потом они брали смартфон, писали на итальянском, гугл переводил на русский. В ходе всей этой разборки выяснилось: мы ничего не нарушали, хозяин втирает дичь. Полицеские сказали что это не совсем их стезя, просили связываться с туристической службой, ноони все записали если что. Эти хорошие ребята (правда, не сарказм) пожелали нам приятного отдыха, оформили все документы и сказали - если хозяин будет чудить или снова требовать деньги, звоните еще раз.
Естественно мы остались, ибо не было лишних денег на новый отель. Решили потерпеть этого придурышного. Позже в разговоре с хозяином выяснилось что ЕМУ полицейские СКАЗАЛИ чтобы он не связывался с нами,что мы скандалисты, и что нужно простить нам этот ШТРАФ. Хотя нам они сказали совершенно другое, см. выше.
В последний день хозяин резко изменил показания. Выяснилось что мы не нарушили закон. Просто табличка антикварная. И стоит 150 евро. Но он великодушно нам все прощает. Ну да, конечно. Обычная табличка из дешевого дерева. Красная цена 300 рублей.
Было еще много забавных моментов:
- при заселении предложил нам воды. Ушел в другую комнату, открыл водопроводный кран, набрал в бутылку воды. Принес нам ее и с видом будто она новая, открыл. Налил воду в грязные стаканы.
- хозяин говорил что мы очень плохие и пугаем других постояльцев. Одна пара даже из за нас съехала. Ну да. Во мне 175 см и 100 кг. Отнюдь не мышц. У съехавшего мужчины рост под 180, бритая голова, накачанные руки и забытые от кистей до плечей татуировки на обоих руках. Неженка видимо.
- каждые 10 минут стучался к нам в номер, если мы там находились, потому что ему что то еще взбрело в голову.
- ругался что мы долго занимаем ванную (ни разу больше 20 минут не занимали), хотя сам мог там зависнуть на 1.5 часа.
- и далее и далее.
Это я к чему. Надеюсь что вам было интересно и познавательно. Не бойтесь отстаивать свои интересы и если вам кажется что вас разводят - действуйте.Только без рукоприкладства :)
Спасибо за внимание, еще раз: комменты для минусов внутри. И извините за нелицеприятный слог, первый длинный текстовый пост
И еще: пожалуйста не посещайте тот отель (недалеко от базилики San Zeno, на улице Maddalena di Canossa, в высоком здании, на 3ем этаже, владельца зовут Кристиан)
