Привет, Пикабу!
В комментах к "будням импортера" собралось много нашего брата. Маленькая заметочка всем - опыт и методы работы у каждого свои, с удовольствием соберу опыт всех товарищей, может и для работы преимущества появятся.
Но этот пост хочу сделать для основной аудитории Пикабу. Это особенности китайского ведения бизнеса, как на мир смотрят они. Подчеркиваю, что это результат моего опыта, опыта моих коллег и рассказы наших китайских сотрудников. Если вы сталкивались с другим - ну что же, Китай большой, люди разные, поделитесь в комментариях своими мыслями.
1. Обмани белого человека. Вот уж воистину. Почетно ли это? Да, вполне, можно будет похвастаться друзьям в бане за рюмкой рисовой водки. Напрягает ли это? На самом деле - не очень. Общаются у нас в основном сами китайцы, поэтому с прямым обманом не сталкиваемся. Могут забыть что-то в договор написать. и пытаться "съехать" - не прокатывает.
2. Торги. Ну любят они торговаться. Хотят "урвать" побольше. Причем от самих торгов больше удовольствия получают, чем от заработанных сумм. Не касается крупных производителей с фиксированным прайсом, хотя и там исключения бывают, смотри пункт ниже.
3. Подарки. Хочешь наладить контакт с новым производителем - подари менеджеру/инженеру что-нибудь. Девушкам-менеджерам отправляем набор какой-нибудь косметики. расход небольшой (это не реклама - очень Lancome любят, у них он дорогой), а лояльность потом шикарная - и скидку выбьют, и чертеж какой-нибудь из тех, что нам не положено - дадут. В общем, не подмажешь - не поедешь.
4. Откаты. Я у нас с этим не так часто сталкиваюсь, как там. Причем китайцы рассматривают это как вполне нормальную доплату. Предложить откат - вполне обыденное дело, так же работать проще. Неправильно это, конечно, но работать и правда бывает проще. Скидку не дадут - откат дадут, логика не всегда понятна.
5. Секретность коммерческих материалов. Получить прайс от нового поставщика - дело муторное и долгое. Жутко все боятся мониторинга - почти всегда одна и та же продукция в схожем качестве производится десятками производителей (я говорю о производственном оборудовании, напоминаю), конкурируют ценой очень сильно. Поэтому бывают ситуации, когда из всего модельного ряда цены приходится собирать по одной модели за раз.
6. Любые условия. Вот реально, что вы ни пропишете в договоре - то и будет исполнено. Хотите покраску в полоску или в горошек - пожалуйста. Хотите, чтобы китаец по готовности оборудования сделал вам селфи на фоне - ваше право. Отсюда и минус - редко получается вытребовать то, что не указано в договоре, даже если это от сотрудников производителя не требует даже пальцем шевельнуть.
7. Нет директора - нет работы. Ну вот серьёзно. Такое ощущение, что без директоров заводы стоят, инженеры на работу не ходят, а менеджеры шлют всех в пешее путешествие в Шервуд. Преувеличиваю, конечно, но не один десяток раз была ситуация, когда производитель не отвечает, потому что "директор уехал на свадьбу, будет через 3 дня". И знаем же, что не гаражное производство, в котором "директор" и швец, и жнец, и на дуде игрец - нет, большие коллективы. Просто не налажена работа у них без директора.
8. Продал - пропал. Как ни печально, но случается. Деньги заработаны, можно теряться. Бороться с этим никак, просто максимально избегать таких, искать отзывы, осторожничать с новыми фирмами. Гарантийные запчасти зачастую за свой счет заказываем, когда поставщик теряется при упоминании слова "брак".
9. "Это ничего", или 没啥, или "Мэй ша". Пришел наполовину ржавый станок - "мэй ша, работать можно". Не хватает деталей - "мэй ша, пришлем". Станок забыли упаковать - "мэй ша, приехал же уже". И вот это действительно детское отношение "это ничего" иногда очень раздражает.
10. Копируй всё, что успеешь. Никого этим не удивишь, конечно, но некоторые факты поражают. Есть один определенный товар, специфичный довольно-таки. У него есть определенная модель. И вот, в одном районе одного города (!) находится 23(!) производителя этого оборудования. Делают на разном уровне, соответственно - разного качества. Но модель одна, чертежи схожи (но нередко отличаются), что вводит неопытных клиентов в заблуждение - почему где-то в другом месте то же самое дешевле. Да потому что сделано из говна и палок металлолома и какой-то матери.
Осенью пригласили на китайскую свадьбу (русского корейца из Узбекистана и китайки). Дата еще точно не назначена, но попробую сделать максимальный репортаж, поскольку слышал много интересностей о специфике данного мероприятия. А в ближайшую командировку фоторепортаж с китайского офиса, который сотрудники из КНР обставляли своими силами и по своему вкусу.
Всем кота, адекватных инспекторов и оберег от ктс'а.
