Про Сбер и СберЗдоровье
В канале https://t.me/MedTechDeepdive рассказал про одного из лидеров российского MedTech - сервис СберЗдоровье. Если интересно следить за новыми технологиями в здравоохранении, подписывайтесь на канал, а ниже публикую саммари.
На этой неделе самым обсуждаемым бизнес-событием в России стала конференция Сбербанка, на которой топ-менеджеры банка рассказали о его трансформации и о том, почему Сбер больше не является банком в привычном понимании. Одной из компании технологической экосистемы Сбера является сервис СберЗдоровье.
Бренд СберЗдоровья появился только в 2020 в результате переименования сервиса DocDoc. Стартап был основан в 2012 и изначально специализировался на онлайн записи к врачам.
Основатели сервиса заметили «боль» рынка в том, что в то время ни одна клиника не раскрывала на своем сайте профили собственных врачей, а рекламировала исключительно бренд клиник. Пациентов же, в первую очередь, интересовали именно врачи, к которым они записывались на приём: их опыт, регалии и отзывы пациентов.
В 2017 году году сервис приобрел Сбербанк, запустив трансформацию DocDoc в универсальную мед. платформу. В 2018 было запущено новое масштабное направление – телемедицина.
С момента вхождения компании в экосистему Сбербанка число клиник-партнеров сервиса удвоилось с 2 тыс. до 4 тыс., а количество клиентов выросло с 780 тыс. до более чем 7,5 млн. Оборот компании увеличился в 10 раз – до 1,5 млрд руб. в год.
Кроме онлайн-записи к врачу и телемедицины, пользователям СберЗдоровье стали доступны вызов врача на дом, запись на диагностику, заказ комплексного обследования. Также сервис позволяет вести личный дневник здоровья, консультироваться с психологами и заказывать ветеринарные услуги онлайн.
В скором будущем клиентам сервиса обещают дать возможность приобретения лекарств онлайн, записи на сдачу анализов и процедуры, в том числе на дому, а также услуги персонального мед. консьержа. Ожидается и появление раздела, посвященного здоровому образу жизни, где можно будет найти личного тренера, записаться в фитнес-клубы или получить консультации по тренировкам и правильному питанию.
Если все эти сервисы будут запущены, можно будет говорить о создании первой в России технологической мед. платформы. Одним из успешных кейсов построения таких платформ, на который может ориентироваться СберЗдоровье, является китайская Ping An Good Doctor – крупнейшая платформа онлайн-здравоохранения Китая с 315 млн пользователей и выручкой более $700 млн в 2019 г, которая предоставляет своим пользователям бесшовный опыт на всех этапах жизненного пути пациента. Подробнее о Ping An Good Doctor в следующих постах.