Яндекс.Про. Как я поработала автокурьером
Образовалось немного свободного времени и решила я подработать. Ну и из каждого утюга яндекс приглашает курьеров, рисуя радужные перспективы. Дурное дело - не хитрое, быстренько зарегистрировалась и приступила.Поначалу всё шло более менее .Забрал посылку или пакет с едой, доставил по адресу, казалось бы никаких трудностей не должно возникнуть. Но, они возникают на ровном месте и курьер на это никак не может повлиять. Тех поддержка хорошо если через час решит вопрос, они могут на следующие сутки что-то ответить или вообще игнорят. Например ситуации, когда заказы в отдалённых районах с плохим интернетом, заказ завершить не удаётся Если уехал на 200м, где уже есть интернет, то тоже не даст завершить(вы отъехали от точки, вернитесь чтобы завершить! как блт там завершить если нет инета??? )пишешь в СП чтобы они завершили-бывало завершали, только на следующий день. И пока заказ не завершён, дальше работать не получится. Или дают заказ из такси(какого хрена я их должна возить? У меня ни лицензии, и вообще я боюсь) поддержка морозится по таким вопросам. То заказы, когда приезжаешь, а их уже кто-то забрал, или ошибочные, и ещё хер пойми что. Но отменить их отправитель почему-то не может, и я должна стоять на адресе 10 минут и чего то выжидать и только потом отменить(при отмене ещё и пугают, если часто отменять то будет штраф у курьера Чё, бл@ть??) За такие заказы, вам естественно не платят, хоть в ебеня за ним едешь, потом стоишь ждёшь чего-то, всё за свой счёт. Ну, это всё цветочки(издержки профессии, хоть и бесячие и мешающие работе)
Но в прошлую субботу случилось кое то похуже. В районе 12 ночи поступает заказ,(за наличные) приезжаю, по телефону, какая-то изрядно выпившая мадам, требует чтобы ей срочно купили разливного пива. Естественно, я нет. Они не отменяют и я не отменяю.Написала об этом в поддержку и уехала домой.
Наутро поддержка так и не ответив мне, просто тупо ограничивают доступ к заказам с формулировкой-вы не доставили посылку. Я бы не смогла её не доставить-начало и конец маршрута совпадают вплоть до номера квартиры Прошла неделя, @Yandex.Go может ответите уже чтонибудь?
Беспредел региональных менеджеров Яндекс.Такси - Ростов-на-Дону
Являюсь (являлся) прямым партнером (таксопарком) Яндекс.Такси 5 лет с 17 года в г. Ростов-на-Дону. Было открыто много баз (диспетчерских) в разных близлежащих городах области Помимо большой базы подключенных водителей на своих автомобилях, также имеется автопарк из своих автомобилей более 80 единиц, все оклеенные в Яндекс и все с полностью "обелённые", т.е. имеющие полный необходимый пакет для работы в сфере пассажирских перевозок. В нашем городе существуют два человека, которые правят балом: региональный менеджер Александр Паршуков и его руководитель Михаил Украинский - руководитель группы развития бизнеса на Юге РФ. Эта мафия у руля, которая сидит бессменно в Ростове со дня существования в нашем городе уже не знает границ в своей наглости. Помимо того, что весь город знает что они " сидят на зарплате" в определенных таксопарках, так они уже и тем паркам, которые не хотят им платить не дают нормально работать. Да, да - мой парк такой не один, кого закрыли без причины. Считаю, что не должен платить никакие откаты за то, что мой парк и так выполняет добросовестно свои обязанности и соблюдает правила сервиса. На данный момент факты таковы: в ходе последней личной беседы Михаил Украинский лично несколько раз косвенно намекал - мол, все платят, а ты нет (не дословно передал), и вообще ты слишком много возмущаешься и мешаешь нам нормально работать по "нашей схеме". Мне было предложено как один из вариантов дальнейшего сотрудничества - это "стучать" на неугодные таксопарки, подсаживать туда водителей с ломанными таксометрами и сливать им конкретные факты для закрытия неугодных ИМ парков. В ходе беседы несколько раз мне было лично Михаилом сказано, что я конфликтный, токсичный и вообще очень нехороший человек. Последняя фраза была такая - "ПОМНИ, ЛЮБОЙ ТАКСОПАРК МОЖНО ЗА ЧТО-ТО ЗАКРЫТЬ". После этого в моем таксопарке нашли в двух базах резко людей с ломаными таксометрами, которые БЫЛИ ВЫСАЖЕНЫ В МОЙ ПАРК НЕ МНОЙ, а ЯНДЕКСОМ (Угадайте чьих рук дело и чей почерк - именно то что предлагали делать мне с другими - сделали со мной) - это назвали жестоким фродом и отключили без суда и следствия диспетчерскую, которая бесперебойно работала более 5 лет, а также отключили диспетчерскую (базу), в которой было 80 парковых (то есть моих личных) автомобилей, сданных в аренду водителям такси. Следом закрыли по очереди все диспетчерские. Это была чистая подстава и просто показатель власти, чтобы другим неповадно было, показатель того, что мы тут цари, а вы тут никто.
ИТОГО:
Мы имеем то, что за один день без суда и следствия был закрыт таксопарк, в который было куплено по программе "МОЙ ТАКСОПАРК" 80 авто, который бесперебойно работал 5 лет, никогда не был замешан ни в каких нарушениях, никогда не задерживал выплаты водителям и даже в праздники со своих средств выплачивали водителям нон-стоп. Буквально накануне закрытия (примерно за месяц) мой таксопарк висел в числе "золотых парков" и находился на верхних строчках рейтинга на сайте Яндекс.Такси. На данный момент осталась одна рабочая диспетчерская из восьми существовавших и в ней вообще не к чему на данный момент придраться, но и в ней на водителей вручную вешают блокировки, водитель меняет парк и блокировка исчезает :) Выводы делайте сами, я не думал, что в компании Яндекс.Такси могут работать настолько коррумпированные люди.
Обращаюсь к компании Яндекс.Такси, Вы теряете надежных партнеров, которые вам же в первую очередь зарабатывают деньги, даете непомерную власть регионалам и никак это не контролируете. Эти два человека добиваются моего банкротства и блокируют даже мои собственные машины по гос. номерам и никому до этого нет дела. Я потерял уже всякую надежду, на то, что мой парк восстановит работу. Но очень хочу, чтобы остальные партнеры были в курсе, что ОНИ МОГУТ ЛИШИТЬСЯ В ОДИН КЛИК И В ОДНО МГНОВЕНИЕ ВСЕГО СВОЕГО БИЗНЕСА, ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕ НРАВИТЕСЬ РЕГИОНАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ. У меня всё, всем спасибо, кто дочитал до конца.
P.S. Ребята, в чьих городах запустили, рейтинг парков по балльной системе (где парк может быть в Золоте, Серебре или Бронзе), скриншот, который я прикладываю он для Вас. Не стройте себе иллюзий, в золоте находятся только "СВОИ" и попадают туда только вручную :) Данный скриншот прислал мне сам регионал Александр в личке в телеграмме (и тут же удалил, но я успел сохранить), когда я задавал много вопросов, почему мой парк упал за один месяц на 30 позиций вниз из золота в серебро. Данный файл с большой долей вероятности составлял Михаил Украинский - судьба всех парков области зависит от, того что будет написано в этом файле, то есть от настроения одного человека - информацию там, естественно никто не проверяет. Всем удачи, всех обнял.