Всем привет! На связи добрый проект Связанные сердца. Мы помогаем нуждающимся вязаными тёплыми вещами, а также помогаем волонтёрам материалами для работы. Чтобы люди больше узнали о работе волонтёров в России, мы решили чаще рассказывать о своей деятельности и деятельности наших коллег. Поехали!

Как выглядит самый ценный волонтёр?

Вспоминается шутка про то, что самый ценный друг - это тот, у кого есть принтер, машина и дача. Как обычно, в каждой шутке есть доля шутки. Говоря о волонтёрах, многие думают, что самый ценный из них тот, кто мастерски умеет работать руками и обладает находчивостью. Думаю, что такой доброволец действительно считался бы ценным. От волонтёра его отличает то, что он не занимается организацией процесса. Мало уметь что-то делать, гораздо важнее уметь объединять людей, их потребности и возможности. Представьте себе, что вы хотите встретиться с друзьями. Многие знают, насколько тяжело организовать такую встречу. Кто окажется полезнее: тот, кто умеет жарить шашлыки, или тот, кто свяжется со всеми, согласует дату, найдет место и организует транспорт? В этом и заключается принципиальная разница. Аналогично ценность волонтёра заключается в умении оценить имеющиеся силы и направить их на эффективную помощь людям. Да, волонтёр может не уметь делать ремонт, не знать некоторые вещи, но легко компенсирует это, если сможет найти человека, который выполнит необходимую работу. И это ещё одна чрезвычайно важная характеристика ценного волонтёра.

Как и у опытного специалиста, предлагающего свои услуги, у ценного волонтёра есть своя база данных полезных контактов. Практически каждый волонтёрский центр просто мечтает работать с таким сотрудником. Опытный волонтёр, который занимается помощью уже много лет, знает, кому позвонить, чтобы организовать трансфер или логистику, имеет список добровольцев, которые гарантированно примут участие в очередной акции, имеет контакты с журналистами в СМИ, которые расскажут о мероприятии, и многое другое. Более того, опытный волонтёр даже знает, к кому обратиться при необходимости за финансовой помощью, потому что знаком с постоянными спонсорами и меценатами как из бизнеса, так и из госсектора. Главный инструмент работы такого волонтёра - не молоток или грабли, а телефон. Стоит ещё раз подчеркнуть, что всё это достигается годами по той простой причине, что в основе лежит межличностные отношения и доверие к волонтёру, которые выстраивается долго и щепетильно. Конечно, я встречал таких людей. Их отличает уверенность, спокойствие и даже некая отрешённость от текущих проблем. Потому что они знают, как организовать процесс с гарантией эффективности, и просто отсекают лишнее в этом процессе. В то время, как добровольцы гадают и нервничают, получится ли осуществить акцию, ценный волонтёр просто может увидеть её от и до. Для него останется лишь сделать пару звонков, чтобы выстроить процесс.

Как уже было сказано, при этом сам волонтёр может ничего не уметь, вернее, не иметь особых навыков. Всё же убирать территорию или собирать комплекты одежды может каждый. Очень часто такой волонтёр и вовсе не принимает участие в процессе подготовки к акции. Его основная функция выполнена: он нашёл нужных людей, скооперировал их с добровольцами - процесс пошёл. Поэтому волонтёр может сосредоточиться на других целях. Например, выстраивании новых связей и поиске новых возможностей. Такие волонтёры посещают мероприятия в сфере благотворительности, изучают новые тенденции, схемы работы и опыт других. Изучают рынок и технологии. Как вы сами догадываетесь, благотворительность для таких людей часто является всего лишь этапом на пути к собственному бизнесу, хотя многие сохраняют прежние интересы и держат палец на пульсе, иногда возвращаясь к организации волонтёрского процесса по настроению, поддерживая молодых людей, которые стали добровольцами и волонтёрами. Ни в коем случае я не хотел сказать, что их вклад в благотворительность в России меньше. Однако, рассматривая весь процесс как администратор, я не могу не отметить ценность и эффективность менеджерского подхода. Можно бесконечно желать и надеяться (я сам так делал), имея лишь добрую идею и какой-то навык, но гораздо лучше иметь план и добровольцев, а это возможно только при хорошей организации процесса.