За*бали!
За*бали, как же за*бали везде обманывать ?
«Билайн» : а давайте ка мы важ дадим бесплатно сим-карту, т.к вы для нас такой ценный пользователь , так же вы сможете пользоваться ей в счёт домашнего интернета и ещё 100500 плюсов, вы просто ошуеете!
Я: а абонентская плата поменяется , не может же быть все просто так?!
«Билайн» : нет, все останется так же! Вы будете платить 650 руб за ФСЕ!!!!
Я: странно , ну лан, давайте , везите.
Прошло 2 дня, дома интернет перестал работать, закончились деньги . WTF? Плачу всегда в срок, ладно , может глюк, позвоним, разузнаём.
Долго слушаешь бота...наконец дожидаешься оператора, объясняешь все.
«Билайн»: ну так конечно , вы же сим-карту взяли, теперь вместе с домашним интернетом и телевидением плати 800 рэ
Я: смысле епрст?! Сказали ничего не поменяется , специально именно это узнавала, заберите свою карту и верните все назад! ( кто бы сомневался в обратном , на самом деле)
«Билайн»: сейчас переключу на того , кто знает больше , чем я
Ждемс....
«Билайн»: (старшая) мне передали вашу проблему , наверное произошло недопонимание между вами и нашим специалистом.
Я: (охреневая от таких поворотов) вы там вообще нормальные ? Какое недопонимание , я чётко спросила , сбор останется прежним, мне четко ответили , что да , где недопонимание ?!
«Билайн»: извините, ловите скидку 30% НА ФСЕ!!!
Я: спасибо , так уж и быть , приму. А не могли бы вы мне прислать письмо о том , что вы мне на самом деле делаете эту скидку на год , а то с такими поворотами , ещё должна останусь ? Сейчас , знаете ли , верить кому-то -себе дороже ;)
«Билайн»: ?!?!?! Ээээ, ну у нас вообще публичная организация и тд, и та, все договоры есть на сайте и все такое.
Я: нет , не могли бы вы личное письмо мне прислать о том , что действительно все это будет официально , чтобы потом , в следующем месяце, с меня не спросили опять 800р, а вы бы опять сказали , что произошло «недопонимание»
«Билайн»: (нехотя) ну давайте попробуем.
История заканчивается тем , что я не знала новые паспортные данные мужа, попросила перезвонить мне через 20 минут, для составления заявки, но мне так и не перезвонили . Я сама даже позвонила опять в службу поддержки, но там меня послали дальше ждать звонка специалиста , с которым я разговаривала , и «если сказали, что перезвонят , значит точно перезвонят» !!! Ну , ок, подождём.
Может быть я чересчур дотошна и так далее, но это уже не первый случай ! И не только с «Билайном». С «газпромбанком» у меня все было намноооооого интереснее!!!) Там меня кормили завтраками аж 2 месяца, я несколько раз хотела сюда об этом написать , но как-то успокаивалась, медитировала и ждала. Но вот , как говорится, пукан бомбанул.
Про «Газпромбанк» я обязательно ещё напишу, но в этот раз все внимание достаётся дорогому (во всех смыслах) «билайну» :)
Всем мир:)