Бандеролька и мэйлфорвард
Впервые что-то пишу на Пикабу. Можете, товарищи, толково разъяснить про ситуацию с этой конторой? Я хочу заказать iPhone 7 из США, но не хочу, чтобы посредник меня нагрел. Чьими услугами лучше пользоваться?
Впервые что-то пишу на Пикабу. Можете, товарищи, толково разъяснить про ситуацию с этой конторой? Я хочу заказать iPhone 7 из США, но не хочу, чтобы посредник меня нагрел. Чьими услугами лучше пользоваться?
Всем привет.Какими посредниками для доставки посылок из США вы пользуетесь? Кроме Бандерольки
На рынке майлфорвардинга сейчас достаточно много различных предложений, разных как по цене так и по качеству предлагаемых услуг. Для тех кто не знает, мэйлфорвардинг - это когда некая контора в определенной стране предоставляет вам свой почтовый адрес на который вы можете заказывать в местных интернет магазинах все что пожелаете. После чего, ваши заказы соберут в одну посылочку и отправят ее по указанному адресу к вам домой. Это в общем то единственный способ купить что либо в магазине который не занимается международной доставкой.
Бандеролька старейший игрок на этом рынке. Далеко не самый дешевый, но быстрый и в определенной степени надежный. Так казалось, когда они вроде бы действительно пытались такими быть. Но все изменилось.
Год назад в эти же декабрьские дни посылки бандерольки ходили так:
Еще 2 дня уходило на обработку и упаковку ваших посылок на складе. Представьте, вы заказываете что то на Amazon, два дня доставки до склада, еще два на упаковку и отправку и 5 дней на доставку. Итого через 9 дней вы в своем замкадске держите в руках всякие ништяки заказанные далеко за океаном. Круто? Не то слово. Дешево? Не очень. Но круто. Алиэкспресс с его доставкой на хромых тараканах нервно курит в стороне.
Этот способ доставки называется Qwintry Air, "гордость Бандерольки" как они сами это называют. Возможно он таким и был.
Осенью этого года Бандеролька переехала на новый склад. Все это ради того, "чтобы посылки упаковывались и отправлялись еще быстрее". Но нет, то что раньше занимало пару дней, теперь растягивается минимум на неделю. Доставка в ноябре уже занимала дней 10-12. Но декабрьские дни 2017 года окончательно смачно подтерлись "бандеролькиной гордостью". С 3 декабря до 9 декабря посылка упаковывалась. Точнее - просто перекладывалось содержимое из одной коробки в другую. Она была одна. А потом вот такое:
Итого почти 19 дней, а она еще даже никуда не улетела. Народ по привычке заранее назаказывал всяких ништяков на новый год, зная по опыту, что за пару недель к новому году уж точно все дойдет. Но теперь уже не дойдет, уже без вариантов. Вот так вот Бандеролька кинула кучу людей рискнувших заказать всяких ништяков перед новым годом за океаном. И судя по постам на пикабу не в первый раз. Жаль что я раньше их не видел.
Впрочем, ладно-понятно, трудности бывают у всех, форсмажор может случится с каждым. Но только не с бандеролькой. В ее случае виноваты все вокруг кроме их самих. Они ежедневно отчитываются от том, что аэропорт Нью-йорка завален, грузовой терминал Шереметьево завален, и поэтому они такие хитрые повезли свои карго на хромых собаках в Чикаго. Но нет, Чикаго вдруг оказался загружен еще больше и теперь их груз валяется там как попало. Почему как попало? Потому, что отдельные счастливчики отправив свои посылки 13 декабря уже начали их получать. Потому что, вместо того, чтобы соблюдать очередность отправки они просто грузят контейнеры что лежат с краю. Никто вообще ничего не контролирует, как выясняется по факту.
Но и это еще не самое печальное. Самое печальное то, что ситуация с отправкой бандерольных посылок покрыта тонной официальной лжи. В то время как Бандеролька вопит а том, что все аэропорты завалены, таможня в Шереметьево завалена, кругом ужас, Ад и Израиль, посылки отправленные другими компаниями летают "из самого загруженного в мире аэропорта Нью-Йорка" день в день и попадают на таможню без каких либо задержек. Вот человек поделился своим треком:
В то же время "Бандеролька" не перестает заверять ждунов, что они делают все возможное, держат руку на пульсе ежечасно, умоляют таможенников пропускать их грузы быстрее, и в лепешку готовы разбиться лишь бы все быстрее уехало. Так может не в этом проблема? Может проблема в том, что другие компании просто не такие мудаки и лжецы, раз у них все доставляется по расписанию без всяких слезных просьб?
В официальной группе ВК особо недовольные массово отправляются в бан, а остальное ворчание с усердием разбавляются какими то ботами, с дебильно-восторженными отзывами в духе - спасибо бандеролька, получил за 7 дней. Ну конечно, так и поверили. Другие боты атакуют недовольных ждунов со словами вроде - "каждый год прихожу в декабре потешиться над имбецилами отправляющими посылки в декабре, и ждущими их по графику." Намекая на то, что все это абсолютно нормально.
Я написал это с целью предупредить всех тех, кто по старой памяти решит воспользоваться услугами Бандерольки как это сделал я в этом году. Бандеролька работает теперь совсем не так как раньше, а много хуже. Сначала ваши посылки будут оприходовать два дня, потом неделю упаковывать, а потом две недели доставлять, это в самом лучшем случае. А в худшем случае в вы получите вообще неопределенные сроки и килограммы лапши на ушах.
В завершении, хочу попросить тех, кто пользовался в декабре этого года другими мэйлфорвардерами, поделиться скоростью прохождения треков. И для статистики интересно, и как способ выбрать нового майлфорвардера для несчастных клиентов Бандерольки.
Видимо, в Шарапово от границы отпружинило...
Здравствуйте всем!
Хочу поведать свою историю, дабы выговориться и найти людей, который помогут советом.
Все началось с того, что я решил заказать себе телефон nexus 5x.
Данный аппарат на тот момент не продавался в РФ и поэтому я решил воспользоваться посредником. В гугле нашел Бандерольку.
Все удачно прошло, посылка приехала на склад бандерольки, я заполнил декларацию и стал ждать. Но вместо письма об удачной отправке, я получил такое письмо:
Сразу хочу оговориться по поводу опции «Удалить заводскую упаковку»
Это не касается электроники, и об этом у них в скобках рядом с опцией и написано.
Договорились на том, что бы они мне сами закажут телефон и отправят его. +20 баксов на счет бандерольки в подарок. В итоге так и сделали, они заказали сами телефон и через пару недель я его получил. Обида прошла, т.к. девайся безумно нравился, особенно как он делает фото. И продолжил дальше заказывать через бандерольку.
К чему эта небольшая история...
На данный момент есть известный брак, признанный гуглом, телефон уходит в постоянную перезагрузку. BOOT LOOP nexus 5x
Данная проблема так же признана у аппарата LG G4 (nexus 5x собирает компания LG) и у них начинка практически одинаковая.
Написав об этом в гугл, мне сразу предложили вариант обмена. Я им свой старый, а они мне новый, абсолютно бесплатно. Вот русскоязычный сайт и ветка форума, где об этом написано.
https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=722679
Скинув номер заказа и другие данные по телефону, которые GOOGLE потребовали я стал ждать, но тут мне пришло письмо, что не могут найти мой заказ...А потом я вспомнил историю выше. Забыл, т.к прошло много времени, и как я уже говорил, обиду я зыбыл..
Получается что заказ делала бандеролька. И гугл должен получить подтверждение, с той почты, на который был приобретен телефон (т.е с почты бандерольки).
Написал об этом в чат поддержки, заявку приняли и началось....Сплошной "маринад", тянут время и только. На мой вопрос какой запрос делался в гугл нагло отмалчиваются. Копию запроса мне скидывать тоже никто не собирается. Ладно думаю, может гугл действительно немножко тормозит... НО есть впн, взял другой аккаунт и написал в поддержку гугла с такой же проблемой (типа телефон в бутлуп уходит, знаю про обмен на новый или бесплатный ремонт) (я сразу им написал, что телефон был мне ПОДАРЕН другом и я его не заказывал лично) и тут гугл буквально через час готов мне помочь. Я сразу понял что-то не так. Т.к бандерольке они не могут ответить 25 дней, а мне отвечают быстро.
В поддержке бандерольки тянут время и только, ни ответов ни приветов.
И ТАК прошло уже 9 месяцев!
Весь диалог в скринах с поддежкой будет ниже.
Любые пруфы по заказу.
Как они 9 месяцев меня "мариновали".
Если кто сможет подсказать, или направить куда можно на них пожаловаться, если юридического адреса у них нет, буду очень благодарен.
Пару комментов для минусов, т.к не ради кармы
За ошибки извиняюсь. Пишу на эмоциях.
ссылка на историю переписки ч.1 https://yadi.sk/i/7Hk7X9Yt3QUeMr и ч.2 https://yadi.sk/i/2mNN6yUB3QUeMt
Под донской столицей на трассе Ростов–Азов снова обнаружили выброшенные посылки. Естественно, все их содержимое забрали себе, а коробки и упаковки оставили.
– Нашел их перед заправкой «Лукойла» на обочине, – рассказал Игорь Р.
В основном вор поживился новенькими телефонами и сим-картами, заказанными несколько месяцев назад.
Оригинал материала: http://161.ru/text/newsline/343841911885824.html?utm_source=...
Решила в продолжении написать о видах отправления и с чем их едят.
1. Почтовые карточки
2. Письма
3. Бандероли
4. Посылки
5. ЕМС
6. Мелкие пакеты
Простые, заказные, ценные, обыкновенная, 1-ый класс
Начнем. Простые бывают почтовые карточки, письма, бандероли, мелкие пакеты. Отправления никак не регистрируются, кладутся в почтовый ящик. Можно отправить как из отделения так и в почтовые ящик (если позволяет размер, см. на картинке). Оплачивается марками по весу. Если почтовая карточка с литерой В то марки не нужны. Если конверт с литерой А значит отправление оплачено до 20г, если отправление тяжелее или за рубеж, то доклеиваем марки.
Заказные - это почтовые карточки, письма, бандероли, мелкие пакеты, которые отправляются только на кассе, оплачиваются марками, присваивается штрих код, отслеживается на всем маршруте. Конверты с литерой D для заказных писем до 20г, если конверт с литерой А или карточка с литерой В, то доклеивается только недостающая сумма, стоимость литеры вычитается из общей суммы.
Ценные - письма, бандероли, посылки, ЕМС. отправляются только на кассе, подаются оператору в открытом виде, присваивается штрих код, обязательная оценка вложения (минимум рубль), можно составить опись вложения (при составлении описи, каждая позиция оценивается отдельно, составляется в двух экземплярах, одна остается у клиента с чеком),отслеживается на всем пути, оплачивается деньгами (в случае если на конверте есть марки или литера А или D то из общей суммы стоимость литеры вычитается), заклеивается по всем швам ( дабы не было доступа к вложению и возможности вскрыть без палева), если объявленная ценность более 10 000р, то отправление должно также быть опломбировано спец пломбами (раньше все ценные ими пломбировались, теперь дефицит сделали ограничение. пломба из разряда хрен без повреждений оторвешь).
Обыкновенные - посылки, ЕМС, отправляются только на кассе, оплачиваются деньгами, присваивается штрих код, отслеживается на всем пути, вложение оценивается в НОЛЬ рублей.
Отправления первого класса - письма, бандероли. оплачиваются от вида (простые, заказные ценные), это такой подвид отправлений которой при обработке отправлений в большом количестве в приоритете, все путают с авиа, это не так просто при получении всяких видов отправлений, первый класс обрабатывается в первую очередь.
Отдельной графой хочу выделить уведомления. Это то что отправляется вместе с почтовым отправлением, к простым отправлениям не крепится. оплачивается как деньгами так и марками бывает простым так и заказным. штрих код совпадает с кодом отправления. Это то что вернется к вам в случае если отправление получат.
Все отправления кроме простых получают на почте только по документу удостоверяющему личность и лично в руки (никаких бабушек, мужей и тп), исключение это судебные письма. Заказные отправления почтальон должен в первый раз принести домой с извещением в котором вы расписываетесь указываете паспортные данные (но редко кто носит).
Теперь разберемся что как отправлять.
Письмо - бумажная продукция до 100г. Документы по типу паспорт, трудовая и тп отправляется в ценных письмах.
Бандероль - бумажная продукция до 2 000г. Исключение только Ценная бандероль первого класса - можно положить товарные вложения до 2 000г
Посылка - любое товарное вложение(не запрещенное) до 20 000г. Международное, то смотрим запрещенные к ввозу в определенную страну товары, также запрещенные для авиаперелетов. Если посылка более 20 000г, то идем в почтовое отделение рядом с вашим ж/д вокзалом, которое размещается в одном здании с сортировочным центром, они принимают посылки побольше))).
ЕМС - все тоже что с посылкой отличие в том что из пункта А в пункт В авиа, а не ж/д. Но ЕМС это какая-то допконтора с курьерами и как то там все через одно место.
мелкий пакет - только международное отправление, товарные вложения как в международной посылке, ограничение по весу до 2 000г.
Каждый вид отправление имеет ограничение по размерам, ширина, высота или максимально одна сторона столько-то сумма сторон столько-то.
П.С. оплата марками, имеется ввиду, что на отправление наклеиваются марки, гасятся КШ(календарный штемпель). Оплата деньгами значит, что ставится только КШ.
Хочу сделать то, что Почта России должна была сделать еще в начале июля на своём официальном сайте. Прошу по возможности поднять в топ, комментарии для минусов оставляю. Итак...
С 1 августа в бандеролях 1 класса пересылка товарных вложений запрещена. Вводится новый вид отправления: "посылка 1 класса". Информации на официальном сайте нет, нового информационного листа с таблицей тарифов, который должен находиться в справочнике на стойке информации, в большинство отделений пока не прислали. Приказа об этом нововведении никто лично не видел. Персонал не проинструктирован.
(По сути это же нарушение публичной оферты, нет? Не знаю)
Из того, что мне известно на текущий момент, это та же бандероль 1 класса, но теперь при наличии товарного вложения её нельзя оплачивать марками (будьте добры заплатить НДС). Можно ли будет отправлять первым классом, например, самые большие стандартные коробки 445*270*380 (старого образца), не знаю.
На Главпочтамте СПб у меня отказались принимать первый класс вообще, без объяснения причин. "Добрую весть" узнал только вчера в отделении 196066, где согласились принять "посылкой 1 класса". Пришлось снимать марки. Самоклейки снимаются хорошо, художественные испортил. Просил рассчитать тарифы по телефону горячей линии, но в итоге по факту получилось дороже. Возможно по ошибке, но меня заставили заявить объявленную ценность, якобы для этого нового вида посылок она обязательна. Ещё один звонок прояснил ситуацию: такого требования нет. Переплата около 50 рублей, оператор признаёт ошибку, но не на 50 рублей, а на 10 копеек (округлённые 4% от заявленного мной 1 рубля). Никто вообще ничего не понимает.
Обычно отношусь к таким случаям равнодушно, не скандалю и молча пишу претензию, но тут я впервые решил вступить в прямую конфронтацию с оператором. А претензию обязательно напишу, как только соберусь с мыслями. Разговоры с горячей линией записаны, жаль не поснимал наш спор в отделении.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509