Так как господа не соизволили мне что-либо ответить, жалоба пошла выше.

Дальше пошло уже интересное развитие событий. Не знаю уж, действительно ли так много времени потребовалось на выяснение, или помог волшебный пендель ЦБРФ, но буквально через день-два со мной связался представитель конфликтного отдела Ренессанса Игорь, с которым мы смогли пообщаться. Общались минут 30-40, он обстоятельно выяснил все тонкости, что-то сразу проверял при мне у себя в компьютере. Попросил продублировать записи звонков ему на почту, что и было сделано.

Еще через пару дней Игорь отзвонился и вот что выяснил:

1. Ни один из тех звонивших людей, которые представлялись менеджерами компании Ренессанс, на самом деле таковыми не являются. Да, мне звонили хуй пойми кто, четко выражали свою принадлежность к этой страховой компании, но на самом деле они не имеют к Ренессансу ни малейшего отношения.

2. Так как эти люди не имеют отношения к Ренессансу, Ренессанс понятия не имеет, откуда у них мои личные данные.

3. До моей жалобы у Ренессанса не было даже моего номера мобильного телефона (следовательно, при всем желании продать мне продление страховки, они бы не смогли это сделать).

4. Все номера, с которых мне звонили, принадлежат неким страховым брокерам, у которых по идее не должно быть моих личных данных и данных о машине, но скорее всего, они слили базу ГАИ (или что там сливают в таких случаях), и используют её.

5. Почему до ГАИ до сих пор не дошла информация о переоформлении собственника - хз. А может дошла, но базу слили старую. В общем, тут только сидеть и угадывать.

6. Ренессанс подсказал, откуда дует ветер. Предложили обратиться в Рольф - салон, в котором мне продали машину 3 года назад, и там же оформляли первоначальную страховку.

7. Отделение, в котором принимали мое заявление о возврате страховой суммы после продажи машины - это вообще не отделение Ренессанса, у них даже адреса такого нет и они не знают, кто и что за заявление у меня принял в 2015 году О_о

На данный момент я жду некоего официального письма от Ренессанса с итогами расследования. Игорь общается с начальством на тему, как правильнее будет оформить это письмо, ну а я уже готовлю следующую жалобу в Рольф =)

И да, между всеми этими событиями мне все еще периодически звонят и пытаются предложить продление страховки на Lancer =))

Здравствуйте.Не думал,что придется обращаться,но судьба распорядилась по другому.Жена. 06.09.2014 года слегка стукнула на своей машине Фолькс Поло на МКАД.Разобрались по европротоколу.На Фольксвагене была не большая царапина.Разъехались без проблем.Жена отвезла свои бумажки в страховую,где их у неё приняли.Потерпевшая сторона получила выплату 14.10.2014. Теперь ВСК требует выплатить ей регресс.Якобы не были подано извещение о дтп.. Это ппц товарищи.Как доказать,что документы подавались?