В копилочку про то, как Яндекс скатился⁠⁠

В сбере он есть. У меня друг купил себе игру "escape from tarkov" и она у него не запустилась, хотя соответствовала требованиям на сайте. Разработчики на это в дискорде ответили: "лол. так эти требования уже пару лет как устарели." (просто им их обновить лениво, видимо).

Ну он и обратился в банк, описал произошедшее и ему деньги на карту сбер вернул. Правда его аккаунт за это разрабы забанили, но это уже другая история.

Курьер утилизировал заказ

🤣🤣🤣
Прям представляю как он сидит и пожирает чужую еду)

В Сбере тоже чарджбэк делали, когда нам еду из Хигаси везли почти 3 часа и отказались деньги возвращать. Хамящая телефонная женщина (хотя скорее там типичная рыночная бабища) говорила, мол, ну привезли же в конце концов, чо вы. Мы же потратили деньги на продукты, вы сами виноваты, что не хотите забирать, еда нормальная, это вы ничего не понимаете!
Ну да, ну да, как же, мы ж тут всей семьёй хлебушки, горячее от холодного не отличим.
Написала в поддержку Сбера, приложила доказательства, через 3 дня деньги вернули в полном объёме. Так что вообще никаких претензий к ним в этом плане. Хотя в остальном их хватает, конечно -_-

В сбере есть.
Пользовался дважды.
Правда, первый раз, специалисты сбера пытались меня развести на мошенничество и тупо заблокировать карту.

А второй раз я уже был умнее - сразу сказал, что все ок, только чарджбек...
Деньги вернули через 2 дня.
Там была очень хамская история с Аэроэкспрессом, они молча отменили поезда, нигде и никак не уведомив об этих изменениях, из-за чего я чуть было не опоздал на самолет.

Когда меня в поддержке ВБ "послали" с возвратом денег за отказ от неверного вложения и брака за 2 позиции, я написала в Альфабанк (где, я между прочим, премиальный клиент - это для контекста), и мне сначала пообещали разобраться, а потом якобы разобрались и наврали, что это я, оказывается, сама не забрала вещи и по истечению срока хранения и с меня совершенно правомерно списали деньги. Ага, конечно, у меня даже фото было сделано "товаров, которые я не забрала" - и брака, и неверного вложения. Позорище, в общем, @AlfaBank, лучше бы ничего не писала этим убогим - еще и виноватой осталась. Вот тебе и премиальное обслуживание. Сейчас у них еще и кэшбеки убрали нормальные для премиума, буду теперь с карты Тинькофф тратить, у них клиентоориентированность всяко получше. Я у них открывала вторую карту к счету, нужен был Мир, и забыла ползунок подвинуть, чтобы платные уведомления отключить (к слову, раньше у них по дефолту они отключены были). Увидела, только когда списали 50 рублей за эту услугу. Я пожаловалась в чат поддержки, что ничего не подключала, и деньги вернули :) И это у меня даже ни премиума там нет, ни подписки. Так что делаем выводы.

Мне помог Сбер, когда Яндекс списал у меня деньги за подписку на Плюс, которая с Амедиатекой, за 699 рублей, хотя я отменила её за день до конца бесплатного пробного периода. Сперва долго общалась с поддержкой, но они повторяли одно и тоже, по их логике, подписка предоставляет доступ к контенту, а я этим доступом пользовалась, фильмы там смотрела, музыку слушала, на мои вопросы про бесплатность пробного периода они отвечали, что деньги не списали бы, если бы к контенту я не притрагивалась, а я таким образом дала согласие на пользование и деньги списаны правильно, а подписка будет активна до конца месяца. Хотя я пыталась им объяснить, что у меня помимо этого есть основная обычная подписка, с которой я и до этого смотрела фильмы и слушала музыку, а никаким эксклюзивным контентом из той новой я воспользоваться не успела, то есть всё в рамках их условий, тогда они стали говорить, что в правилах прописано, что пользователь сам обязан следить за состоянием подписки и при желании успевать отключать её до списания денег, я сказала, что так и сделала, тогда всё пошло по кругу, и мне опять ответили, мол ну вы же пользовались контентом. Я бросила эту затею и пошла в чат со Сбером, скинула им длиннющий скриншот с этой клоунской перепиской, у меня спросили только с какой карты было списание, и вернули деньги через пару дней. А Яндекс уже после того, как я написала в Сбер, в качестве извинений вернули эту сумму баллами плюса. В итоге я при своих деньгах, с оплаченной подпиской и ещё и с баллами плюса, хотя потратила время и нервы, так что, считаю, заслужила.

Кстати вы зря так. История: в ковидный май 2020 была поездка в португалию и марокко в частном порядке(оплачивалась в 2019м году,). Соответственно были запланированы и оплачены: перелет на 4х, проживание в гостиницах(разные номера), всякие аренды авто, посещение музеев и развлекательных мероприятий и т.д.

Так вот, по итогу помог чарджбэк сбера. Т.к. португал эйр приватизировали из-за банкротства,  то он тупо не отвечал ничего по ситуации, забил. Другие траты( гостиницы, мероприятия) тоже делали вид, что они не при чем. Так что респект сберу, общая сумма на 4х была под 200к, они по каждой заявке рассматривали отдельно, месяца 3 примерно, но вернули .

В Сбере есть, только они упираются до последнего и не хотят оформлять заявку, но я с ними возвращала списанное за отказ в ВБ