145

querulus

Народный контроль

Серия ДНС

Продолжение поста «Сага о ДНС (будет несколько частей)»⁠⁠2

..итак, продолжение:

Приехал вчера другой экипаж забирать подменный холодильник.

Вроде были вежливые ...но!

Ниже будет видео с диалогами - кому интересно, посмотрите.

Вкратце:

они приехали забирать у потребителя холодильник (по документам подменный холодильник стоит 13 999) и при этом хотели изьять у потребителя все документы, а сами ни одного не оставить!

То есть, у потребителя не было бы документа подтверждающего факт того, что он вернул ДНС холодильник...Каково?

Потом бы вдруг ДНС пришел еще раз к потребителю и сказал - у меня есть расписка что ты полчучал от нас холодильник. Верни нам его

Потрбитель такой: - Так вы же забирали

- А..забирали, ну без проблем покажи документ какой-нибудь что забирали...Как нету? Ну раз нет документа - то верни холодильник!

Видео:

С собой у транспортной компании были такие документы:

Продолжение поста «Сага о ДНС (будет несколько частей)» Наглость, Жадность, Защита прав потребителей, Нарушение прав, DNS, Развод на деньги, Негатив, Бесит, Потребители, Продавцы и покупатели, Длиннопост, Видео, YouTube, Ответ на пост

А вы обы отдали холодильник, за получение которого ранее расписались в Расписке, но теперь без докуменов о преедаче ДНСу?

Хотелось бы теперь послушать комментаторов, что говорили какой ДНС хороший, а потребитель плохой!

136

Народный контроль

1.5K пост6.4K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу

Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.

Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

2 поста-ответа

от Lobas, querulus

Смотреть

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

kulachok5

2 года назад

Ну то что ДНС не владеет основным законом регулирующим его деятельность это му уже поняли.

Но что мне искренне не понятно, так это то что увидев в Вас явно «подготовленного» и «требовательного» клиента, они продолжают применять свои «конвейерные» правила увеличивая свои расходы все дальше и дальше.

Ну что мешает взять такую ситуацию под «спец контроль»? Позвонить, узнать чего именно требуется и сделать это.

все это является ярким примером того, что чем больше организация тем менее эффективно она способна отрабатывать «не рельсовые» задачи.

раскрыть ветку (32)

ruslik10011

2 года назад

Ещё как не владеют. Столкнулся я с ними трижды. В феврале 2014-го покупаю я у них системный блок. На тот момент, практически топовый игровой. В железе не соображал и купил готовое решение за 79990 рублей. В апреле, субботним днём меня будит супруга, с криками о том, что из компа летят искры! Подскочил, вырубил из сетевого. Повез блок в ДНС ( сервис находится прям при магазине). Составили акт приемки и я уехал. Воскресенье и понедельник в сервисе выходные. Звоню во вторник и мне сервис-мен Анатолий говорит, что будет негарантийный случай по причине того, что на материнской плате и видеокарте имеются электромеханические повреждения (видяха замкнула и прожгла дырку в матери). Я уточняю, цел ли блок питания? Да, цел. Ну хорошо и отключаюсь.

На следующее утро пишу на сайт днс требование о безвозмездной замене комплектующих в связи с тем, что блок питания цел, следовательно, причину замыкания нельзя характеризовать, как внешнюю. В случае невыполнения законных требований, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и органы суда для защиты своих прав.

Во второй половине дня звонит Анатолий из сервиса и сообщает, что они приняли решение провести замену комплектующих по гарантии и предложили вместо моей сгоревшей видеокарты GTX-780 установить GTX-1050, на что я возразил, в связи с тем, что предлагаемая карта по параметрам менее производительная, нежели моя устаревшая..

Сторговались на 1060. Забрал. Несколько месяцев работал комп без проблем.

Покупаем мы ещё один комп уже в виде комплектующих в том же ДНС, собираем дома и мой снова ломается. А в новом попалась бракованная планка оперативки Crucial. Беру свой системник, оперативку и еду снова туда. Блок сдал в сервис, оперативку директор магазина сфоткал и вернул мне со словами, что это будет негарантийный случай))

Снова письмо на сайт и снова звонок от магазина - приезжайте, забирайте новую планку)). В моём системнике поменяли вновь мать, видеокарту, оперативку обе планки и блок питания)) С тех пор работает))