Поиск справедливости, логики и всего такого
Приветствую жителей Пикабу!
Этот пост будет о банке «Тинькофф» и, внезапно, я не стану его ругать. Скорее хочу поделиться с вами ситуацией, которая настолько странная, что заставляет меня поделиться ей с Вами. Для чего? Точно не знаю. Но вдруг кто-то сможет объяснить, а кому-то просто будет интересно. Погнали!
С этим банком я дружу достаточно давно и никогда не было никаких нареканий. Редкие проблемы решались в пределах одного дня, а количество бонусов и плюсов перечислять мог долго и подробно. Друзья начали подозревать, что Тинькофф мне доплачивает за рекламу. Но нет, мне просто всё нравилось. На мой взгляд, это был лучший банк. Почему был? Он и сейчас таким для меня является.
Очевидно, что я перевожу все деньги на их дебетовую карту и пользуюсь ей. Важно заметить, что карта не зарплатная, так как мой работодатель категорически против того, чтобы я получал заплатку на карту любого банка, кроме выбранного им. Да, я знаю, что это незаконно и можно бодаться, но переводы с зарплатой карты на Тинькофф – без комиссии, а обслуживание бесплатное, так что я ничего против не имею. Но карта Тинькофф не зарплатная, это важно.
Кроме того, я брал у них кредиты, я страхую машину в Тинькофф страховании и у меня симка Тинькофф мобайл.
В общем Тинькофф головного мозга.
А теперь ситуация. Была у меня их кредитка с лимитом в 65000. Для простоты понимания, лимит почти равен моей зарплате. И есть у меня кредит в их банке. Потребовалось мне взять ещё один кредит, а так как два кредита в одном банке быть не может, то очевидно, что придется обратиться в другой банк. Мой выбор пал на Россельхоз. У них был самый приятный процент. Ещё одно важное уточнение. Россельхоз меня не знает. Я никогда не был из клиентом. Прихожу в офис, все бумаги оформлены и сотрудник сообщает мне, что мне дадут кредитку. Типа она бесплатная и в случае чего, с неё спишемся сумма для погашения основного кредита. Ну ок, подумал я. Пусть будет. Моему удивлению не было предела, когда я увидел кредитный лимит! Банк, который ничего обо мне не знает, выдал мне кредитку с лимитом в 250000!
Нифига себе, подумал я и тут же вспомнил про Тинькофф, с его 65000. Стало немного обидно. Ну, думаю, ща я этот вопрос решу через чат. Так и написал. Ребята, можно мне лимит увеличить, я ж ваш бро, не первый год, конкуренты вон сколько дают, а вы чёт никак. Ответ был «нет», радуйся тому, что имеешь. Хм… Ок.
Прошло несколько месяцев. Разница лимитов не давала мне покоя. И у меня на руках две кредитки. Зачем мне две, подумал я и решил закрыть кредитку Тинькова. Снова чат, объяснил причину, сотрудники жалели о моём решении, я тоже жалел, но входа не видел. Две кредитки мне не нужны. В итоге успешно закрыл.
И сижу думаю. Может РСХБ даёт карты с таким лимитом из-за непопулярности платежной системы? У них JCB. Некоторые даже и не знают о такой. Как проверить теорию? Взять кредитку VISA в другом банке. Выбор пал на Сбербанк. Услугами Сбера я пользовался давно, но ушёл в Тинькофф, после чего к их услугам не прибегал, на вскидку лет 5. Пара нажатий кнопок в приложении и готово! Кредитка с лимитом 170000. Не 250к, конечно, но и не 65.
И вот тут я приуныл окончательно. Что я получил в итоге? Один банк, для которого я новый клиент, дал 250к. Банк, услугами которого я пользовался достаточно давно – 170к. Банк, который знает обо мне всё – 65к.
Только сейчас подал новую заявку на кредитку в Тинькофф. Одобрили, разумеется. Лимит 67000… Да как так то?!
Вы сможете сказать, что у меня плохая кредитная история. Нет, ни единой просрочки за 10 лет. Лимит не увеличивают потому, что не пользуюсь картой? Пользуюсь. И достаточно часто. И мне удобнее кредитка, чем кредит. Я понимаю, что это дороже, но мне норм.
А самое обидное, что на работе есть коллега, немного маргинальная личность, с кредиткой Тинькова и лимитом в 150 тысяч. Брал кредиты – платил с просрочками. Пользовался кредиткой – не оплачивал регулярный платёж. Финансовая грамотность на уровне улиточки. Но кредитка на 150к.
Нет слов, одни эмоции. Как такое получается? Тинькофф ведь славится своими цифровыми технологиями! Анализ тысячи параметров пользователя! Система дала сбой? Может я что-то важное упускаю? Где справедливость? Где логика? Разве банки не хотят заработать? Тинькофф! Вот мои деньги, я хочу их тебе дать! Но не могу, так как мелкие покупки я могу совершить и так, а на крупные не хватает лимита карты.
Добро пожаловать в комментарии с пояснениями и предположениями.
Банковское сообщество
2.1K постов5.4K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется