Ответ на пост «Тинькофф испортился»

В тему. Случилось сегодня. Звонок - здравствуйте, меня есть зовут Мария, я из компании брбрбрб . Удобно вам говорить? Я - из какой-какой компании? М: ТЕЛЕ2!!!! Теледвааааа! Ваш сотовый оператор, между прочим. У нас есть предложение по тарифу ! Я: НЕТ!!! нет! Никаких изменений! Минуты три она стойко читала своё предложение по скрипту, не сбившись с ритма, пока я, не слушая ее (каюсь, срываясь на крик) ору - не смейте ничего менять, нет мне неинтересно, нет! Плюнул и сбросил звонок. Ну почему рынок услуг в этой стране такой токсичный и не клиентоориентированный? Вызвать негатив, сотворить какую-нибудь хрень, о которой человек пойдёт жаловаться в тЫрнетиках и знакомым, навязать ненужное говно… это мы можем! Не устаю повторять - холодные обзвоны - злое зло. Как в комментах сказали, неважно, что ты делаешь - сидишь на горшке, на совещании, наслаждаешься ужином в кафе - нет, блин! выслушай наше супер предложение!! Каааааак??! тебе не нужны двери??? а натяжной потолок??? а кредитная карта??? ну хотя бы тариф вдвое дороже старого??? ну ты этот.... недалекий человек значит...

Ответ на пост «Тинькофф испортился» Банк, Тинькофф банк, Кредит, Скриншот, Сотовые операторы, Услуги, Телефонный звонок, Ответ на пост, Текст
17
Автор поста оценил этот комментарий

Кроме навязывания сервисов эти гении еще не учитывают часовые пояса.

Робот ТТК (с задолбавшими скриптами "Але, вы слышите меня?" которые я слышу по 10 раз в месяц) сегодня звонил с московского номера в 23:30 моего времени. Кто там в ТТК настолько тупой, кто не понимает, что этим вызывают лишь раздражение? В РФ есть часовые пояса отличные от Москвы. Погуглите что такое часовые пояса, что ли.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

банки и провайдеры, звонящие в личное время , после 8 вечера (это по мск кстати вполне) - вызывают только раздражение. как можно пытаться что-то предложить, если ты ДО начала разговора настроил абонента к себе негативно??

2
Автор поста оценил этот комментарий
Думаю, лучше положить трубку не сбрасывая, и заниматься своими делами. Работник зачитает скрипт, потратит впустую время и деньги конторы.
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

А потом - поздравляем вас с новым тарифом, ведь молчание - знак согласия! (Шутка, но…)

24
Автор поста оценил этот комментарий

Если обсосы предлагают вам что то новое, значит хотят что бы вы тратили больше денег.

Или вы думаете что они реально в порыве заботы будут предлагать что то новое для вас?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно нет. О том и сказ. О том и возгласы счастливых пострадавших. Бабло правит миром. Остальное тленно.

5
Автор поста оценил этот комментарий
Почему блять я на тебя подписан? Ты не знаешь автор ?
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю 🤣. Длинных душещипательных историй писать не умею и не собираюсь. Сижу потихоньку, отвечаю на самые наболевшие темы. Даже не заметил, когда появился подписчик )))

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще, почему нельзя интересоваться мнением тех, кто на передовой? Я работала в кц интернет магазина, нам постоянно "улучшали" сайт, но ни разу не спросили: "Ребят, вы с этот сайт используете по 12 часов в день, как вы думаете, что можно сделать, чтобы он стал лучше?" Не, зачем, пусть лучше улучшайзеры со стороны пишут всякую фигню, а потом ее переписывают.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

На Пикабу и всяких вк тоже никто не спрашивает юзверей, чего они хотят. Вот вам новые кнопки и новый дизайн! Кушать подано, садитесь жрать пожалуйста (с)

5
Автор поста оценил этот комментарий
Еще проще не брать трубку с незнакомых номеров. Сейчас как раз волна спам звонков от теле2 идет. Весной такая же волна была.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Нет не проще. У вас 3 абонента в телефоне и вы говорите только с ними? А если позвонит … да кто угодно? Курьер, коллега, клиент брат с нового номера… закрыться и не брать трубку - не лучшее решение. Хорошо что эта реклама почти всегда  звучит одинаково, можно сбросить на первых секундах

показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий

В Тиньке придумали, что если ты случайно нажал на какой-то раздел в их приложении (и тут же вышел, даже не читая), то звонок тебе будет не просто тёплым, а ГОРЯЧИМ, как под электродом дуговой сварки! У этих пидоров оно так и называется: «оставить заявку».


С утра телефон в руки беру, там два пропущенных уже, и пуш: «вы оставляли заявку на КАСКО, но мы вам не дозвонились, срочно жмите сюда, чтобы мы позвонили снова». Еле вспомнил, что вчера из их приложения пополнял парковочный счёт, на ходу перехватывал телефон, и случайно палец нажал в соседнюю иконку. Это я ОСТАВИЛ ЗАЯВКУ, блядь!!


@Tinkoff.ru, вы перепутали: ваш звонок был холоден где-то в районе жидкого азота, и быстро опустился до абсолютного нуля (читай: КАСКО я у вас теперь принципиально не возьму никогда, и отговорю всех, кого получится), поскольку законы термодинамики нерушимы, и падение температуры моей заинтересованности ушло в нагрев пукана.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати замечал. Тиньков банк приложение. Мы повесили уведомление, чтобы вы обязательно зашли в какой-то ненужный раздел. Ага, вы зашли туда !!! Значит вам точно нужна услуга из этого раздела. Мы вам напишем об этом, а потом ещё и позвоним. А то что они блин вынудили туда ткнуть и не глядя выйти, уже как-то забылось…

2
Автор поста оценил этот комментарий
Так и есть
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
А чего Вы не сбросили просто звонок? Чтобы не нервничать лишний раз.
Вхахп, да, не первый подобный вопрос, понимаю.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

После нескольких «нет» - сбросил. Скрипт не дослушал. Но удивила настойчивость девушки, самозабвенно вещающей на том конце. И нет, был не бот

Автор поста оценил этот комментарий
Нет, такого не было. Я рядом сидела. Единственное её согласие было, это на вопрос, "давайте я пришлю вам ссылку, перейдя по которой вы ознакомьтесь с новым тарифом", она ответила "давайте". Но ссылки не было, была смс о смене тарифа
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот упоминал это. В разговоре с опсосом нельзя использовать слова согласия. Никакие. Надо ответить было - присылайте. На Пикабу десятки случаев, когда перевирали слова абонента и подключали что-то

Автор поста оценил этот комментарий

да можно вообще смело блочить номера своих провайдеров и операторов, всякие их службы и т.д.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Операторы Еле-2 часто звонят с сотовых. Трудно идентифицировать как спам. Приходится отвечать. Вот в комментариях ругаются, что шаблон поведениЯ в духе «здравствуйте, меня зовут…, как я могу обращаться…» устарел, не работает и тп. Нет, очень даже работает. Часто можно на первых секундах молча сбросить звонок, когда там слышишь начало скрипта. Так что плюсы есть в шаблонах.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас тенденции в техниках продаж меняются каждые 3-5 лет - потому что в интернете люди делятся и всем все становится ясно довольно быстро. Я вот, к примеру, кладу трубку, если неизвестный звонящий первым делом называет свое имя. Тоже древняя технология - сейчас это недопанибратство уже не работает, люди озверели от спама, так что вообще последнее, что их интересует в этой жизни, это имя звонилы из калцентра.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Калцентр. Какое хорошее слово) оговорочная по Фрейду

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Минуты три она стойко читала своё предложение

А что мешало сбросить звонок после вашего "нет"?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

После трёх «нет» и «нет, ничего не менять» так и сделал . Конца скрипта не слышал. О чем говорить с человекороботами?

2
Автор поста оценил этот комментарий
Мтс похуй, поднимают тариф без звонков и смс. Был у меня безлимитный инет за 270 а стал за 450)))
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати да. Сколько лет сижу с ними, паразиты просто присылают смс - ваш тариф изменится, бла-бла…

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Может быть такой атавизм как вежливость?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Уже атрофировалась… этих звоняк посылаю прямым текстом и бросаю трубку. Но секунды разговора на то, чтобы понять, что этот звонок - говно - уже ушли…

8
Автор поста оценил этот комментарий

На самом деле на такие вопросы у меня есть 2 ответа: существует Олег от тинькофф, который лично у меня на все говнозвонки без проблем самостоятельно отвечает. Если же по каким то причинам лично не отвечать на незнакомые номера невозможно(по работе и прочее), то поднимаете трубку на незнакомый звонок, молча слушаете, если там не тот, кого вы хотите слышать, то просто кладёте трубку. Все! Мне эти 2 простых правила позволяют без проблем вообще не разговаривать ни с кем лишним

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А кстати. Заметил интересный баг скриптов. Если поднять трубку и помолчать, многие автоинформаторы не начинают вещать. Они молчат. Ты молчишь. Через минуту-две звонок сбрасывают…

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Пользуюсь йотой года 3 как. 0 спама. В чем ваша проблема, хуй знает.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

многие их хвалят. но не везде охват хороший. к сожалению в моем районе из-за сильного рельефа кроме яйца ничего не работает нормально. отмазываются бурной имитацией деятельности - "мы поверим техническую возможность обязательно и решим ваши проблемы". но ничего не меняется. ходить с протянутым телефоном искать сеть - спасибо...

Автор поста оценил этот комментарий

Я вам объяснил, почему вам это продолжают впаривать, а вы меня обвиняете в каких-то блеймингах. Вы обвиняете пытающегося помочь, а не агрессора.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не объяснили человеку. А высказали своё, пардон, ограниченное мнение. Охрененная логика - вы принимаете звонки с незнакомых номеров, значит готовы принимать рекламные звонки. Это просто пяяяяять….

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий
Мне тут недавно с моего пчелайна звонили, давайте ,говорят,ваш архивный ,,анлим'' поменяем на щекарный тариф,там стопицот смс(которыми я вообще не пользуюсь), пакет минут на 100 больше вашего(я и половину из своих 300 никогда не расходую),30гб интернета вместо вашего безлимита,и стоить это будет,представьте(!) в три раза дороже.Согласитесь, выгодное предложение, согласитесь! согласитесь?!(ну пожалуйста согласитесь,нам так нужны идиоты).
-Нет,мне не нравится ваше ,,выгодное" предложение,ответил я и положил трубку.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В сети часто предупреждают, что эти заскриптованные звоняки выполняют план. В подобном разговоре не употребляйте слово да и почаще повторяйте. Что не хотите никаких изменений. А то будете неприятно удивлены новостям….

4
Автор поста оценил этот комментарий
Вы живёте в утопии, где все имеют критическое мышление. Я вот сброшу, а они снова звонят, снова сброшу. А какая-нибудь бабушка, добрая девушка или просто человек в запарке попадутся на крючок и их разведут. На то это и холодный звонок - найти лоха.

Бросить трубку - это тупо убрать симптом, а не болезнь. Так что люди правильно негодуют, это системная проблема, которую так просто не решить.

Это может помочь исправить всего один закон.

Что никакая компания или человек не может передавать данные клиента другим компаниям, даже при "согласии". Или же обязать писать Конкретно каким компаниям твои данные уйдут, а не просто писать "партнерам компании".
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем им передавать? Они вполне звонят конкретному абоненту. Ну да, часть мелких фирм явно звонит по левым базам, но часто это именно операторы, провайдеры и т.д. Кстати сейчас часто есть возможность (теоретическая) отозвать своё согласие на передачу , в новых договорах у опсосов можно поставить галочку «не передавать третьим лицам». Вопрос, как это исполняется - думаю, как обычно….то есть никак.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Нафига психовать? Это данность уже времени такие звонки. как комары в лесу. На каждого не наматюгаешься. Я поднимаю, и даю человеку сказать. Ну мало ли что, вдруг курьер с доставкой. И если мне говорящий не интересен я говорю: спасибо, неинтересно. И кладу трубку. Если это не СБ банка, конечно. С ними развлекаюсь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Завидую вашему терпению и массе свободного времени. И нет, не готов действовать так же. Прерываю такие звонки, как только понимаю о чем они.

показать ответы