Не хоститесь у "западных партнеров"⁠⁠

Хотите сказать, что мы должны были вмешаться в работу ИТ-отделов наших клиентов, которые сами за это всё по идее несут ответственность, порыться в их конфиденциальных данных, обнаружить там адреса Хецнера и пойти всех героически спасать?

Это так не работает. Мы несём ответственность только за тех, кто нас об этом просит, всё остальное - прямое нарушение конфиденциальности, нас туда никто не звал. Там свои ИТ-отделы, свои специалисты. И я даже не в курсе, где они арендуют оборудование.

И в наши обязанности как простого разработчика ПО ну никак не входит выполнять роль няньки для клиентов. Спасти их в случае проблемы - да, тут мы готовы помочь. Но лезть в их дела мы не имеем ни права, ни желания.

Без проблем, вот вам скрины из моей почты. Даты есть. Содержимое вполне понятно: "Нельзя использовать контактный адрес в РФ".

Ах нет, ну что вы, автор - не пиздобол. Ему действительно снесли аккаунт у провайдера вместе со всеми бекапами. И не только ему. Он говорит совершенно верно и честно. Он не пиздобол, он честный, но долбоёб - это совсем другое. Его предупредили, что у него всё удалят. Ему сказали, по какой причине, и очень прозрачно в письме намекнули, что надо сделать. Два дня спустя намекнули уже прям открыто и напрямую. Но автор забил хуй на это всё. И разумеется, ему настал пиздец.

Вот представьте, сказали человеку, что у него в жопе застряла граната с вынутой чекой. И если эта граната останется у него в жопе, то жопу ему разорвёт по самую шею. Причём, сразу сказали, сколько у него есть времени на решение этой проблемы, чтобы не было последствий. А потом ещё и сообщили, что для решения этой проблемы гранату желательно вытащить из жопы и выкинуть. Но человек тот не внял предупреждениям и понадеялся на осечку.

Пиздобол ли он? Отнюдь. Долбоёб ли он? Вполне. Да только жопу ему уже никто не вернет.

Вообще это называется сегрегация... или что-то подобное, когда по национальному признаку отказывают в обслуживании.

@altervision если ты понимал риски, то почему не убедился что твои клиенты обработали твои письма? И почему бэкапы stateful сервисов не хранились отдельно?

Ну и да, нет никакой гарантии что завтра не поднимут firewall который придется придумать как обойти.

Если речь про ру бизнес для ру сегмента, то вряд ли имеет смысл принимать подобные риски, тк они очень легко митигируются

С тех пор пять с лишним лет минуло, мир мог немножко измениться, одно только внедрение GDPR и прочих идиотских правил этих ваших интернетов чего стоило ...

У Хецнера долгое время было правило оплаты картой своей страны. Тут к сожалению я уже не смогу найти пруфы - наша с ними переписка тех лет давно утрачена. Правило "карты своей страны" было необходимо им для корректных налоговых расчётов и работы с НДС. Данным правилом они поступились пару лет назад и перестали проверять географию карты у аккаунтов.

Работа по предоплате у них, в теории, была. Они предлагали её при работе с банковскими переводами или при оплате через привязанный PayPal. Учитывая, что банковские переводы из РФ они не принимают уже давно, а PayPal покинул нас примерно в то же самое время, оставался единственный вариант - оплата картой. Только вот у них была именно возможность оплачивать счета заранее, а сам метод строился всегда на пост-оплате.

Отсюда делаем вполне логичный вывод: на аккаунте вероятнее всего был стандартный метод платежа "карточкой", а значит и деньги там как всегда были списаны за предыдущий платёжный период.