CRM система

Написал я тут одну CRM систему для малого бизнеса который предоставляет услуги. Хочу представить ее вам для ознакомления. Сразу извиняюсь, на русский переводил в спешке. Если будет интерес к программме от рускоязычного сообщества, то вычитаю русскую версию и сделаю возможность пользовательских переводов на другие языки.
После первого запуска откроется окно с настройками. Я сменю лишь название основной папки, а остальное оставлю без изменений.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

после нажатия большой кнопки справа появилось две папки

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Остальные настройки можно будет изменить позже. Теперь наполним систему.
Для начала добавим специалистов

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Я добавил двоих: дизайнера и веб разработчика.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Теперь перейдем к клиентам. Я б не советовал добавлять прям всех так как это долго и муторно, да и не факт что они повторно обратятся, добавляем только постоянных, я добавлю одного.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Допустим клиента пригласил наш дизайнер. но предусмотрено что клиент может идти по рекомендации другого клиента. Это на случай если у вас рефералка работает и вы хотите следить кому спасибо заплатить.


И вот когда вы все наполнили, все настроили можно начинать работать. допустим пришел новый клиент, которому нужно дизайн сайта визитки.
Для начала выслушаем задание, дедлайн, обсудим все основные моменты и заполним это все в соответствующих полях CRMки.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Теперь нам нужно заполнить поля исполнителя и заказчика. С исолнителем все понятно, у нас пока один дизайнер, ему и поручим это дело, но тут мы понимаем, что не добавили такого клиента. Но это не беда сделаем это прямо с формы заказа.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Я назвал клиента Ярослав с уточнением что он хочет стать гуру.

На этом можем сохранить заказ.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Заказ сохранился в черновики так как мы не указали никаких цен и не получили никаких авансов  за нашу работу. После этого мы можем позвать Ивана, который дизайнер, передать ему суть заказа и контакты заказчика, и после того как они утрясут все детали вы можете продолжить заполнение формы заказа.
Понятия не имею как у вас формируется цена, так что цифры ставлю от балды.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

После этого можно внести данные о авансе от заказчика, допустим половина.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост
CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

И сохраним заказ с  помощью одноименной кнопки. Его статус сразу изменится на "В работе"

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

У нас создастся папка с проектом и двумя файлами

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Сюда можно добавить другие файлы просто перетащив их на эту область или по старинке через диспетчер папок

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Посмотрим что у нас во вкладке финансов. Мы же создали уже один платеж на 5000 руб.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

И у нас там отображается информация об этой финансовой записи. В правой части панельки видим общую сумму всех заказов. попробуем добавить платеж исполнителю по "заказу 1".

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост
CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Как видим у нас добавилась финансовая запись со знаком минус, так как програма понимает, что исполнителю платим мы, а заказчик платит нам. посмотрим что у нас по состоянию заказа, ведь мы же по нему создали финансовую запись.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

И мы видим, что те 4000 не ушли в пустоту, а изменили финансовые показатели заказа, без дополнительных действий и телодвижений.


Думаю на этом пока все. Скажите как вам такая система?
Так же хотелось бы услышать советы по продвижению так чтоб не за все деньги мира.

Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо попробуем. Я тут пост написал про црм для шабашников. Попробуем, может получится что то для меня. и еще доп вопрос: если будут отдельные моменты, то во сколько они выльются по доработке?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

может лучше в телегу? ник как здесь, или на etelionmelgan собака гмейл ком

Автор поста оценил этот комментарий

И мил человек, добавь пожалуйста архив еще куда то. недоступен он.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

https://fex.net/ru/s/6yvaak8
это из старших, есть поновее, но не билдил под клиентов, если понравится - закину

1
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, тут никак товарищ не угомонится

CRM система

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

с ними все утрясено, написоно по всем рекомендациям, или тебе просто приятно людей дергать?

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сколько стоит софт?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

бесплатно, архив в сообщениях, пока буду благодарен если поиграете и отпишете что удобно, что неудобно и может баги какие найдутся

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сколько юзеров одновременно потянет? На какой объем рассчитана? Я так понимаю она очень требовательна к скорости работы винтов.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

она рассчитана на одного юзера, манагера небольшой конторки который управляет тем как другие работают или на фрилансера, которому надо в одном месте держать все проекты с поиском, фильтрами и прочим.
я бы не сказал, может если наполлнить ее на 1000+ единиц каждой сущности(заказ, клиент, подчиненный, финансы) и будут кое-какие задержки, то это больше с интерфейсом, если вдруг найдется кто такой большой то сразу же сделаю пагинацию и прочии прелести, а до 300 единиц каждой сущности должно работать без задержек даже на слабых ПК, хотя по сути больше 300 заказов это уже такой не совсем малый бизнес, конечно если речь не о чем-то потоковом вроде салона красоты или мужа на час где в день можно выполнить по 100 заказов при достаточно большой команде и поставленных продажах

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Чото она какая-то коричневая.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

чукча не дизайнер, чукча програмист)

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда дави на то, что плюсом твоего софта является работа без сервера, тем самым это снижает расходы, и на то, что программа и данные хранятся в компании локально и защищена их политикой безопасности от доступа третьих лиц. Удачи с проектом)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо, но пока давлю на простоту, там сериализация, даже без подключения мусскула или сиквела ибо если начать с того мол "установите MySQL" то начнется "еще нужно что-то качать, ставить, настраивать" а так все просто и понятно, розархивировал, запустил и играйся ну и надежно, бекапы, все дела, много данных не потерять даже если что случится

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Серверная часть где находится? Нужно больше технических данных.
Вам сложно будет, учитывая огромное количество CRM на рынке.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

никакой серверной части, и данные и функционал у клиента, там же и бекапы с возможностью настроить диск где они будут хранится
не спешу конкурировать с амо, пока все на этапе "писал под себя, может кому будет интересно", а там посмотрим развивать под заказ и персональные доработки или допиливать под себя по мере необходимости

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Какой диплом? Максимум третий курс и максимум на тройку. У вас же просто круд почти без функционала. И эксель в 100500 раз круче чем то что у вас сделано.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вы явно не запускали програмку

1
Автор поста оценил этот комментарий

Народ, я понимаю, вы видели всякое и то что в посте вам кажется простым, но на это же и рассчет. Все просто и понятно, а если нужно что допилить так можно написать и обсудить. Люди хотят попроще, вот к примеру есть множество программ для создания прайсов под Розетку, с разных форматов данных с разными расценками на сами проги, но насколько б простыми и бесплатными не были эти программы всегда были люди которые заказывают разработку таких прог под себя, причем желательно чтоб там было 1 кнопка *сделать как мы обсуждали пол дня и не спрашивай ничего*. Людей пугают большие CRM с кучей кнопок и настроек просто потому, что они выбиваются с виденья "одна кнопка *угадай что я хочу и сделай за меня*". Здесь же все попроще, примитивно я бы сказал чтоб люди пощупали без страха "сейчас нажму не то и у соседа комп сгорит", поняли что все просто и с этим удобнее работать чем писать все в блокнотике или даже екселе(который, между прочим, тоже надо настроить если вы хотите больше пользы, чем от блокнота) и написали мол лично мне не хватает того и того, и если многим будет не хватить одного и того же так я ж сам это и допилю и раскину всем желающим, а если кому будет нужно что-то уникальное что другим будет малополезным так можно заказать доработку под себя и иметь свое уникальное, которого нет ни у кого.
Я не пытаюсь конкурировать с большими ЦРМ, я пока написал под себя систему и хочу понять может еще кому будет полезно

4
Автор поста оценил этот комментарий

Давайте по другому.

1. В чём тут CRMность?

2. Какие есть готовые сценарии?

3. С чем эта система умеет интегрироваться "из коробки"?

4. Есть ли процессный движок или можно ли прикрутить внешний? Есть ли API к сущностям?

5. Какова надёжность и вот это всё у системы?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

вы сейчас хотите чтоб я в одно рыло написал вам вторую амоцрм, но у меня нет ни команды ни финансирования. Все пока очень просто чтоб мелкий бизнес не шарился в екселе и не материл его за медленность при больших обьемах и слабую маштабированность в плане добавления функционала. Вопрос пока кому это интересно и что именно интересно. Может кому-то хватит того что есть, кому-то понадобится добавить 2-3 формы, а кто-то задумается и возможно закажет что-то помощнее к примеру с конструктором заказов (например конструктор мебели или конструктор проводки), интеграцией с сервисами онлайн рассылки или каким-то ботом и прочее, прочее, прочее.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

очередной велосипед

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

и не спорю, собсно так и говорю) сделал велосипед, зацените

7
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю на этом пока все. Скажите как вам такая система?

Извини, но функционал одного листа в экселе - с головой перекрывает данное творение.

Теперь перейдем к клиентам. Я б не советовал добавлять прям всех так как это долго и муторно

Ты сам охарактеризовал полезность и удобство своей же системы. Спасибо за честность.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну если у тебя к примеру 200+ клиентов за год работы и они все в екселе к примеру, то не вижу смысла все переносить руками в црмку, можно подождать когда будет импорт реализован или заказать его под себя на "сейчас", а вообще клиентов можно добавлять по мере поступления заказов, но если вы прям перфекционист и хотите чтоб все было в одном месте даже если это никогда не пригодится то вперед, интерфейс понятный, добавляйте руками все 200+(а их может быть и куда больше) штук, никто не запрещает

9
Автор поста оценил этот комментарий
Больше похоже на курсач, а не на crm.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вы очень переоцениваете уровень образования в стране, потянет на диплом причем не самый худший) а вообще да, пока все достаточно сыро так как прощупываю почву. писал под себя, не вижу смысла тратить время чтоб пилить под других толком не понимая что им нужно. сейчас смысл понять что нужно людям и готовы ли они в принцыпе пользоваться CRM, ато многие говорят за ексель будто нулевые не кончились

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

кому интересней пощупать вживую то архив с программой здесь https://fex.net/ru/s/fppv4p1

показать ответы