CRM система

Написал я тут одну CRM систему для малого бизнеса который предоставляет услуги. Хочу представить ее вам для ознакомления. Сразу извиняюсь, на русский переводил в спешке. Если будет интерес к программме от рускоязычного сообщества, то вычитаю русскую версию и сделаю возможность пользовательских переводов на другие языки.
После первого запуска откроется окно с настройками. Я сменю лишь название основной папки, а остальное оставлю без изменений.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

после нажатия большой кнопки справа появилось две папки

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Остальные настройки можно будет изменить позже. Теперь наполним систему.
Для начала добавим специалистов

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Я добавил двоих: дизайнера и веб разработчика.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Теперь перейдем к клиентам. Я б не советовал добавлять прям всех так как это долго и муторно, да и не факт что они повторно обратятся, добавляем только постоянных, я добавлю одного.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Допустим клиента пригласил наш дизайнер. но предусмотрено что клиент может идти по рекомендации другого клиента. Это на случай если у вас рефералка работает и вы хотите следить кому спасибо заплатить.


И вот когда вы все наполнили, все настроили можно начинать работать. допустим пришел новый клиент, которому нужно дизайн сайта визитки.
Для начала выслушаем задание, дедлайн, обсудим все основные моменты и заполним это все в соответствующих полях CRMки.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Теперь нам нужно заполнить поля исполнителя и заказчика. С исолнителем все понятно, у нас пока один дизайнер, ему и поручим это дело, но тут мы понимаем, что не добавили такого клиента. Но это не беда сделаем это прямо с формы заказа.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Я назвал клиента Ярослав с уточнением что он хочет стать гуру.

На этом можем сохранить заказ.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Заказ сохранился в черновики так как мы не указали никаких цен и не получили никаких авансов  за нашу работу. После этого мы можем позвать Ивана, который дизайнер, передать ему суть заказа и контакты заказчика, и после того как они утрясут все детали вы можете продолжить заполнение формы заказа.
Понятия не имею как у вас формируется цена, так что цифры ставлю от балды.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

После этого можно внести данные о авансе от заказчика, допустим половина.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост
CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

И сохраним заказ с  помощью одноименной кнопки. Его статус сразу изменится на "В работе"

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

У нас создастся папка с проектом и двумя файлами

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Сюда можно добавить другие файлы просто перетащив их на эту область или по старинке через диспетчер папок

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Посмотрим что у нас во вкладке финансов. Мы же создали уже один платеж на 5000 руб.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

И у нас там отображается информация об этой финансовой записи. В правой части панельки видим общую сумму всех заказов. попробуем добавить платеж исполнителю по "заказу 1".

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост
CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

Как видим у нас добавилась финансовая запись со знаком минус, так как програма понимает, что исполнителю платим мы, а заказчик платит нам. посмотрим что у нас по состоянию заказа, ведь мы же по нему создали финансовую запись.

CRM система CRM, Программа, Бизнес, Малый бизнес, Фриланс, Обратная связь, Длиннопост

И мы видим, что те 4000 не ушли в пустоту, а изменили финансовые показатели заказа, без дополнительных действий и телодвижений.


Думаю на этом пока все. Скажите как вам такая система?
Так же хотелось бы услышать советы по продвижению так чтоб не за все деньги мира.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий

Народ, я понимаю, вы видели всякое и то что в посте вам кажется простым, но на это же и рассчет. Все просто и понятно, а если нужно что допилить так можно написать и обсудить. Люди хотят попроще, вот к примеру есть множество программ для создания прайсов под Розетку, с разных форматов данных с разными расценками на сами проги, но насколько б простыми и бесплатными не были эти программы всегда были люди которые заказывают разработку таких прог под себя, причем желательно чтоб там было 1 кнопка *сделать как мы обсуждали пол дня и не спрашивай ничего*. Людей пугают большие CRM с кучей кнопок и настроек просто потому, что они выбиваются с виденья "одна кнопка *угадай что я хочу и сделай за меня*". Здесь же все попроще, примитивно я бы сказал чтоб люди пощупали без страха "сейчас нажму не то и у соседа комп сгорит", поняли что все просто и с этим удобнее работать чем писать все в блокнотике или даже екселе(который, между прочим, тоже надо настроить если вы хотите больше пользы, чем от блокнота) и написали мол лично мне не хватает того и того, и если многим будет не хватить одного и того же так я ж сам это и допилю и раскину всем желающим, а если кому будет нужно что-то уникальное что другим будет малополезным так можно заказать доработку под себя и иметь свое уникальное, которого нет ни у кого.
Я не пытаюсь конкурировать с большими ЦРМ, я пока написал под себя систему и хочу понять может еще кому будет полезно

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку