Серия «Жалобы нашей поликлиники»

21

Жалобы нашей поликлиники #11 (беременность)

Пациентка наблюдается по беременности в женской консультации. Периодически ей необходимо сдавать мочу там же. Все 3 раза приносила мочу не в женскую консультацию, а в поликлинику. Как только она эту банку не приставляла, но результата не было. Врачи женской консультации много раз ей сообщали, что мочу надо приносить именно в жк, это другой вход в здание и другая лаборатория, но пациентка трижды приносила не туда, причем в первом ответе ей давали разъяснения куда надо приносить заветный анализ.

Жалобы нашей поликлиники #11 (беременность) Врачи, История болезни, Беременность, Медицина
21

Жалобы нашей поликлиники #10 (крестоносцы)

Пришло очень интересно обращение. Воину света помогли, но на полиграф решили на всякий случай не звонить.

Жалобы нашей поликлиники #10 (крестоносцы) Медицина, Врачи, Жалоба, Юмор, История болезни, Негатив, Скриншот
39

Жалобы нашей поликлиники #9 (про мультики)

Обращение от мамы 4-х детей на электронную почту поликлиники. Репертуар поменяем точно, ибо нефиг несогласованные мультики в эфир пускать в государственной организации.

Жалобы нашей поликлиники #9 (про мультики) Негатив, Жалоба, Врачи, Медицина
41

Жалобы нашей поликлиники #8 (строго наказать)

К концу года пациентам очень необходимо обследоваться. Кровь, УЗИ, рентген, хотелки.

Пациент требует наказать медицинскую сестру за ошибку в электронной карте. Вопрос 20 минут. По результату проверки медсестра внесла протокол вакцинации однофамильцу, который после осмотра врача пришел на вакцинацию. Медсестра нашла пациента по ФИО вместо полиса ОМС. Персональные данные никому не передавались, в этом нет интереса. Медсестра строго предупреждена о недопущении ошибок.

Жалобы нашей поликлиники #8 (строго наказать) Негатив, Врачи, Медицина, Жалоба, История болезни

Пациент пришел к врачу, потребовал направление к неврологу и проведение капельниц в дневном стационаре без объективных причин. Врачом было отказано на момент проведения этому пациенту лабораторно-инструментальных анализов ( т.е. сначала обследование, потом показания и только после проведение лечения в дневном стационаре препаратом по показаниям). Пациент не приходил в поликлинику больше полугода, состояние на текущий момент может быть каким угодно.

Жалобы нашей поликлиники #8 (строго наказать) Негатив, Врачи, Медицина, Жалоба, История болезни

Ситуация аналогичная, только уже не просьба, а требование. У пациента (по сравнению с верхним) отсутствуют хронические заболевания, но ему очень надо. Обращение было к нескольким врачам без записи и с благим хамством.

Жалобы нашей поликлиники #8 (строго наказать) Негатив, Врачи, Медицина, Жалоба, История болезни

Пост к тому, что у пациента (у кого-то в частной клинике клиента или любого другого человека) патологически возникает потребность завершить надуманное к концу года, как будто следующий год не существует. Летом нагрузка у врача меньше, но пациенты уезжают на дачи, грядки-теплицы и прочее. Зимой надо всем и все сразу.

Показать полностью 1
19

Жалобы нашей поликлиники #7

Самое безобидное обращение за все время моей работы. Убрал персональные данные, текст не менял, не уменьшал. Только 2 слова "навести порядок". Помогли пациенту сразу по поступлению. Запись супруги на исследование. Записали.

Жалобы нашей поликлиники #7 Негатив, Жалоба, Медицина, Врачи, Юмор
51

Жалобы нашей поликлиники #6

Жалобы нашей поликлиники #6 Медицина, Негатив, Врачи, Поликлиника, Жалоба, Пациенты, Мат, Длиннопост

"Обращение физического лица от 28.10.2022 23:37".

Пациентка затаила обиду до 23:37, а потом излила как ей было некомфортно писать.

Поясню:

Жалобы нашей поликлиники #6 Медицина, Негатив, Врачи, Поликлиника, Жалоба, Пациенты, Мат, Длиннопост

1. Туалетная бумага закупается в таких вот толстых рулонах. С утра периодически ловим бабушек, спиздивших рулон. РУЛОН! Вскрытие легкого пластикового замочка и вперед.

Жалобы нашей поликлиники #6 Медицина, Негатив, Врачи, Поликлиника, Жалоба, Пациенты, Мат, Длиннопост

2. Жидкое мыло поставляется клининговой компанией по 5 литров в бутылках и утром разливается по всем санузлам. Вы когда-нибудь видели как сливают мыло в поллитровую бутылку те, кто пиздят туалетную бумагу? Стоят и жмут на дозатор.

Жалобы нашей поликлиники #6 Медицина, Негатив, Врачи, Поликлиника, Жалоба, Пациенты, Мат, Длиннопост

3. Обоссаный унитаз не буду выкладывать. Как поменять человеческую натуру не ссать на пол? А никак. Здоровый человек не придет в поликлинику, причем человек этот может быть в возрасте. И с утра, после открытия поликлиники, за полчаса буквально, туалет может быть зассат в усмерть. И дело не в клининге, они не могут стоять и после каждого пациента убирать мочу с пола. Тут много вопросов, как к пациентам. так и к нам. Но есть контракт с клинингом, мы их в покое не оставляем, все моется вовремя.

4. График уборки - вопрос, требующий проверки, опять же напишется претензия клининговой компании.

5. Крючки в туалете - тоже вопрос на обсуждении.

6. За все время работы в поликлиники помню систематические жалобы на туалет в том же филиале. Но тут вопрос только к 1-у пациенту, он ходит и шатает трубы, двери, разливает мыло, раскидывает бумагу, фоткает и отправляет в Аппарат Правительства РФ. И только он один пишет жалобы. Вопросы, как правило, решаемые, но надо обязательно с разбором и фанфарами.


Всем не угодишь. Очень удивляет, что наиболее комфортные условия в московских поликлиниках не устраивают никого. Даже после капитального ремонта одного нашего филиала, с новыми санузлами и всем содержимым, находятся люди, которым неудобно дверь открывать вовнутрь (и это не обязательно туалет, просто написано утрированно).

Показать полностью 3
20

Жалобы нашей поликлиники #5

Жалобы нашей поликлиники #5 Врачи, Негатив, Медицина, Болезнь, Жалоба, Обращение, История болезни, Лечение

Пациентка, 33 года, направила жалобу, что ей не выдали направления для дальнейшего проведения пластики груди. Такие обращения приходят раз в неделю. Груди, носы, губы и прочие прелести оплачиваются за личный счет пациента, но при разъяснении им об этом, отсутствует понимание и пациент бьет себя в грудь что он платит нам зарплату.


P.S> направление на общий анализ крови, мочи, флюорографию и ЭКГ ей мы выдали в рамках диспансеризации (чтобы хоть за это не платила), но на большее пусть не рассчитывает.

135

Жалобы нашей поликлиники #4

Жалобы нашей поликлиники #4 Врачи, Негатив, Медицина, Болезнь, Скорая помощь, Жалоба, Обращение, История болезни

Поступило очередное обращение от августа. Пациентка вызывала скорую помощь. Со слов, скорая ехала к ней очень долго. Если взглянуть на ситуацию, скорая должная приехать относительно быстро, если ситуация неотложная. Начинаем проверять карту и обнаруживаем. Пациентка после недавних родов, вызвала скорую помощь в 9 часов вечера, бригада приезжает через 40 минут. Диагноз: Негнойный мастит, связанный с деторождением. Утрируя, из-за застоя молока в протоках молочных желез у пациентки на сиське уплотнение и чуствуется боль или дискомфорт. Показания для госпитализации не определены, пациентка оставлена дома, передан актив в поликлинику. Но суть совсем не в этом. А в другом:

Жалобы нашей поликлиники #4 Врачи, Негатив, Медицина, Болезнь, Скорая помощь, Жалоба, Обращение, История болезни

Мы открываем карту вызова и видим что вызов был в октябре прошлого года. То есть пациентка сидела и долго думала об этом случае, написала обращение, получила ответ, причем ответ будет очевиден, сейчас можно почти все проследить. Но не поняв, спустя 10 месяцев, она снова написала. С одной стороны у мам с грудными детьми кукушка едет от бесконечности одинаковых событий. А с другой, у нее есть масса других забот, из-за которых не строчат такие длинные тексты спустя почти год.


Осень приближается.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!