Серия «Секреты Эмоционального Интеллекта»

Джон Мэйер и Питер Сэловей в 1997 г. определили Эмоциональный Интеллект как способность воспринимать и выражать эмоции (распознавать), ассимилировать эмоции и мысли (использовать), понимать и объяснять причины возникновения эмоций, а также регулировать эмоции (управлять) (Mayer, Salovey, 1997).

Это классическое современное определение Эмоционального Интеллекта

Выше видеофрагмент с финального матча Чемпионата мира по футболу 2006 года между командами Франции и Италии. Идет добавленное время, счет 1:1, любая ошибка может решить ход игры и всего Чемпионата.

В этот момент игрок сборной Италии Марко Матерацци оскорбляет сестру лидера сборной Франции Зинедина Зидана. Задевает одну из ценностей футболиста - семью. Зидан в порыве гнева, не осознавая свою эмоцию, бьет Матерацци в грудь головой.

Судья удаляет капитана сборной Франции, команда полностью деморализована и проигрывает Чемпионат мира по футболу.

✅ Какая стоимость этой неконтролируемой эмоции?

Сколько стоил Зинедин Зидан? Десятки миллионов долларов. Сколько стоила команда Франции по футболу? Больше ста миллионов долларов. Сколько стоило Марко Матерации вывести Зинедина Зидана из себя? Ничего не стоило.

✅ Эта разница и есть стоимость Эмоционального Интеллекта в данном конкретном случае 😉

✅ На появление ЭМОЦИИ мы никак не можем повлиять - она возникает мгновенно. И вот здесь срабатывает Эмоциональный Интеллект.

Что сделать, чтобы сработал ЭИ? После возникновения эмоции надо взять паузу и задать себе три простых вопроса:

1️⃣ Что я сейчас чувствую?

2️⃣ Что я хочу сделать?

3️⃣ Какая цель моих действий?

На этом всё. Вы осознали свою ЭМОЦИЮ и не "наломаете дров". Ваши дальнейшие ДЕЙСТВИЯ будут осознанными и РЕЗУЛЬТАТ будет тот, который вам нужен.

Всё очень просто.

Эмоциональный Интеллект возникает между эмоцией и действиями, которые вы можете совершить под воздействием этой эмоции.