Мой первый пост, вдруг вам пригодится эта инфа. Часто бывает, что наши чемоданы и сумки в аэропорту швыряют, смотришь в окошко, как их разгружают с или на телегу и сердце кровью обливается. На форумах тысячи историй, что и ручки отрывают, и даже куски ткани с молниями, и у ноунеймов, и у новых самсонитов за 20тщ.. Последний раз мой замотанный пленкой чемодан приехал разломанный в четырёх местах, фото не передаёт масштаба повреждений. Хорошо, что я сразу его размотала, не выходя из зала прилета. Оказалось, что можно подойти на стойку утери багажа, они записывают ваши данные, спрашивают, сколько сантиметров повреждения (у меня было 45) и выдают бумажку под названием "файл" или "дело". Потом надо отправить почтой или принести лично  в авиакомпанию оригинал этого файла, оригинал посадочного талона с багажным талоном и заявление на компенсацию с банк.данными. Для международных перелетов это нужно сделать в течение недели. Но я через месяц отправила, хотя вроде так только для внутренних рейсов можно,  и тадаам! Позвонили сообщили, что заявление рассмотрено и прислали тут же денежки. Я просила 100 долл, мне прислали 80, не знаю, почему. За сколько точно купила чемодан я не помню, чек не сохранился, может, 80, но в Турции, так что новый за столько же я точно не куплю.. И больше розовых не смогла найти.. Но на голубой хватит. Вот так. Дело было в Пулково, по-моему, поломали они, но деньги отдаёт авиакомпания. Если вещь подлежит восстановлению, то оплатят ремонт. Пользуйтесь) Хотя лучше, чтобы ничего вам не ломали