Здравствуй честной народ. Приключилась так сказать неприятность и до сих пор я малость на нервах, а высказаться уже больно то хочется. Итак... Позавчера прихожу я с работы домой, открываю как обычно дверь ключом и вдруг ключ застревает. Дергаю его на себя и он, падла, ломается. Естественно часть ключа осталась в самом цилиндре. Вытаскиваю цилиндр в тщетной попытке вытащить обломок ключа. Семейным советом было принято заменить цилиндр. На следующий день девушка поехала со своим отцом за цилиндром в магазин. сами же решили его и поставить. Прихожу вечером с работы, проверяем замок и.... запираем себя в квартире, а замок заедает намертво. Благо живу на первом этаже, вылез в окно и давай пытаться открыть дверь ключом. Я не специалист в замках, но по ощущениям было будто цилиндр при прокручивании затолкнул язычок замка в задвижку, а после этого уже до него не дотягивался и крутился тупо на месте, при этом дверь так и оставалась закрыта. Делать как бы нечего, только вызывать специалиста. Я как мудень пошел лезть назад в окно и давай искать в инете телефоны служб в таких ситуаций. Долго искать не пришлось, звоню объясняю ситуацию. Мне говорят, что мастер со мной свяжется через минуту. Перезванивает мастер, объясняю еще раз, что дверь не открывается, замок заело, а мы заперты в квартире. Он обещает приехать в течении 40 минут, приезжает через часа 2. Первое, что меня напрягло в этом мастере, это когда он приехал уже, он звонит мне и говорит "а я вот приехал, можете выйти?" Мда... Второе, когда открыл ему подъезд через домофон, он подходит к двери, я с ним здороваюсь через дверь, а он мне "здрасте, есть кто?" Очень долго он возился с замком, даже пошел в машину за напарником. В итоге дверь открыли, замок уже весь в труху, что менять нужно уже и его тоже полностью. С собой у него замков не было, НО он может завтра приехать и все доделать. И приходит время расчета за работы. Стоим мы с девушкой он нам называет цены: 3к за вскрытие, 1к за язычок, он типа застрял мы его убрали, 3к за установку нового замка и 1к замок новый. Итого 8к за сегодня и за завтра и платить завтра уже не надо. Квитанций у него не было и ничего он нам не выписал. И вот тут надо было ему заплатить только половину, но в тот момент я думал только о том как бы быстрее решить проблему. Договариваемся с ним, что приедет на следующий день после обеда, ближе 2 часам. Встретить его должна была девушка, поэтому контактный она оставила свой. Часа в 3 никто не приехал, пришлось ей звонить самой. А тут внезапно выясняется, внимание, этот мастер, который сказал, что приедет завтра и все доделает... решил взять сегодня выходной блять! И к нам едет другой. Второй мастер приехал часов в семь и, какой сюрприз, он не в курсе, что мы вчера другому мастеру уже все заплатили. Зато узнали, что зовут его Иван. Новый мастер давай звонить этому Ивану, он перезванивает девушке и объявляет нам несколько иные цены за работы вчерашние. 7к за вскрытие замка и язычок и 1к за замок. К слову, когда Иван уехал выяснилось, что он настолько расхерачил замок, что из-за него дверь еле закрываться стала. Хорошо хоть мастер, который сегодня приехал оказался понимающим и адекватным и вытащил хотя бы старый замок до конца. После этого он уехал, а мы давай разбираться с этим Иваном по телефону и с "тех. поддержкой", если ее так можно назвать, с который мы изначально связывались. В поддержке выяснилось, что этот Иван мастер фрилансер и они с ним ничего сделать не могут. "Вы же с ним там договаривались, сами и разбирайтесь". В итоге я остался без замка в двери 3 день уже и потерял 4к рублей. И обидно даже не это, а то что сделать даже ничего нельзя. В тех. поддержке только посочувствовали, но ответственности никакой не несут. Разве, что написал отзыв на сайте, с которого вызывали мастера. Отзыв кстати так и не появился на сайте. Печально и грустно, что есть такие мерзкие люди, которые наживаются на проблемах других людей. Вот в принципе и я вся история. Спасибо, что дочитали) Меня даже вроде немножко отпустило. Если кто-то поделится каким нибудь советом, можно ли все таки что то сделать в этой ситуации, было бы здорово. Не знаю стоит ли писать название сайта, куда обращался, все таки не только со мной такое может случиться. Если надо напишу в коментах. В общем, еще раз спасибо
