Доброго времени суток, уважаемые пикабушники. Так как, прошлый пост случаев из практики, вам очень понравился, для вас пишу следующий. Я постарался вытащить из своей памяти несколько ситуаций с клиентами. В этот раз я напишу не только про то время, когда я работал в школе, но и когда, я уже занимался частной практикой, а именно семейной психологией.

Сразу оговорюсь, что все личные данные клиентов изменены, и совпадения с реальными людьми случайны.

Случай №1

Этот случай недавний, а если точнее, то произошел он в прошедший четверг 1.06.2017. Была уже 3-я консультация в подряд, и я порядком устал, но клиент просил срочно проконсультировать, поэтому согласился. Кстати, настроение так же, было весьма поганенькое из-за того, что у меня сломалась веб-камера, и теперь, приходилось пользоваться только микрофоном. Теперь к сути.

Женщина 37 лет, зовут, пускай, Мария. Пришла с проблемой, что ее муж полгода назад уволился с работы, решил стать стартапером, к слову, он программист. Ну, дело похвальное, только есть одна проблема. За те полгода, что он без работы, дальше чтения книг великих бизнесменов, скачивания планировщика задач, и прочей аналогичной мелочевки, он не продвинулся не на йоту. Необходимо заметить, что данный мужчина, по словам жены, опытный программист и проблем с поиском работы в реальности не имеет, предложений много, просто решил перестать «работать на дядю». Далее у нас случается такой диалог:

Я – (Устало) А вы не пробовали, перестать его кормить?

К – В смысле перестать кормить, совсем что ли?

Я – В прямом, ваш муж, находится в зоне комфорта, соответственно для того, чтобы он начал что-то делать, нужен банальный волшебный пендель. Поставьте ему ультиматум: Либо работаешь, либо не кушаешь. Ну или что-то вроде этого. Тем более раз уж вы говорите, что проблем с поиском работы он не имеет, то данный ультиматум должен с работать.

К – О, отличный способ, попробую, точно сработает, спасибо, до свидания!

Я – Подождите, давайте проработаем еще варианты, вдруг не сработает…

К – Не-не-не, спасибо не надо, это то что нужно, еще раз спасибо.

И звук отключающегося скайпа. Побольше бы таких клиентов. Сегодня вторник, 6.06.2017. Написала, что завтра выходит на новую работу.

Случай №2

Этот случай нельзя назвать классическим, но можно, часто встречающимся. И вся трудность данных случаев, заключается в том, что люди не обращаются к психологам, если такая ситуация случается. В данном случае, ко мне, привел главную героиню данного случая, мой бывший клиент.

Девушка 25 лет, пускай зовут Маша, около 5 лет встречалась с одним молодым человеком, пускай его зовут Саша. И после такого продолжительного срока отношений, Саша решился на предложение руки и сердца. Счастью не было предела и пока Маша вместе с мамой и подружками листали свадебные каталоги, Саша с отцом учился семейной жизни на кухне, попивая дорогой коньячок. И достаточно скоро случается самое страшное, Саша сообщает, что женится не хочет. Ссора, скандал, крики, и прочее.

Собственно говоря, с этим Маша ко мне и пришла. Сразу возникает два вопроса: «На каком этапе подготовки к свадьбе Саша ее так «обрадовал»?» и «А что Саша именно не хочет: жениться, (ставить штамп в паспорте), или свадьбы?» Она сообщает, что «обрадовал» ее жених в момент перехода от пожеланий к конкретике, как будут свадьбу устраивать. А выяснить, что он именно не хочет, возможности не представилось, ссорились же, это важнее, ага. На что, Маше я объяснил, что большинству мужиков сама свадьба не нужна. Плюс такие казусы обычно происходят в тот момент, когда они видят счет за свадьбу, на что Маша подтвердила, что в этот момент, она предлагала самый идеальный и естественно самый дорогой вариант. На вопрос: «Если его испугали суммы, то почему же он просто не сказал?», я предположил, что скорее всего тут сыграли внутренние установки, и стереотипы, эвристики. Например, что он покажется жадным и бедным, и вообще ужасным человеком, если предложит более дешевый вариант. Или то, что, предложив, сократить число гостей вдвое, разрушит вашу мечту об идеальной свадьбе, стереотип, сформированный кино и сериалами. Опять же нельзя забывать о том, что есть разница, между тем как мы «прокручиваем» в голове информацию и тем, как мы ее воспроизводим словами. А уж как эту информацию воспринял собеседник – это вообще не известно, и предсказать фактически не реально.

Так же в ходе консультации было выяснено, что Маша и Саша попали под влияние эвристики доступности, (Эвристика – это упрощенный способ мышления, принятия решений и формулировки выводов, например, о вероятности того или иного события или о многочисленности того или иного класса явлений. Д. Канеман). У знакомой им пары произошла похожая ситуация, девушка в паре очень истерично относилась ко всем изменениям в организации свадьбы, а парню через некоторое время это все надоело, и он разорвал помолвку, и все отношения с данной девушкой. В итоге Саша и Маша неверно оценили вероятность случившихся с ними событий, Саша думал, что Маша, скорее всего, так же будет истерично относиться к его критике, а Маша подумала, что Саша, скорее всего, хочет закончить с ней отношения. В итоге Маша была отправлена домой с домашним заданием:

1. Выяснить, в спокойном разговоре, все-таки, а что Саша именно не хочет: жениться или свадьбы? Если именно жениться, то печально. А если свадьбы, то переходим к пункту 2.

2. Объяснить Саше, что она готова к компромиссу, готова договариваться и обсуждать. И начать опять же спокойно обсуждать, что же не так. Желательно использовать определенную технику разговора, для исключения возможного недопонимания. (Один собеседник повторяет высказывание второго, так как его понял. Если понял правильно, то разговор продолжается, если нет, то объясняется еще раз, пока понимание не будет достигнуто)

3. Если при разговоре, от спокойного тона переходят к эмоциональному, то стоит разойтись по разным комнатам или углам квартиры, остыть и после, продолжить диалог.

После всего этого выяснилось, (уже на 2-й консультации), что Саша испугался 6-ти значной суммы за свадьбу, и, не зная, как сказать об этом, сказал, что не хочет женится, а Маша подумала, что он рвет отношения. В итоге все у них наладилось.

Случай №3

Этот случай случился за несколько месяцев до того, как я уволился из школы, поэтому чем он закончился я не знаю. Но начался он достаточно феерично.

В школу пришла мать двух учеников 5 и 8 классов, и начала ругаться с директором, по поводу того, что ее дети едят в школе мясо, по ее словам она убежденный веган. Дети бесплатно питались в гимназии из-за того, что несколько лет назад погиб их отец, (как погиб, не помню).

Небольшое лирическое отступление. Я отношусь абсолютно нейтрально ко всем представителям разных движений, будь то веганы, феминистки, бодипозитивщики или к представителям религий, если вы соблюдаете 2 правила:

А) Не выставляете, свою принадлежность к движению, организации, религии напоказ. (Т.е. не нужно при первой встречи, тыкать мне крестиком, полумесяцем в лицо, и кричать о том, что вы веган, феминистка и так далее)

Б) Не нужно навязывать ваши идеи. В противном случае, вы можете нарваться на открытое наплевательское отношение к вашим убеждениям.

Также я читал, в одной статье, что при грамотном подходе, веганская диета ничем не отличается от обычного питания, просто мясо заменяется большим количеством бобовых, орехов и т.д… Но детям, это противопоказано и ведет к задержке физического развития и недобору веса.

Теперь продолжим. Директор гимназии, посмотрев на учеников, начала пересчитывать седые волосы на голове, потому что перед ее глазами предстали ребята, которых можно было сравнить с узниками Освенцима. И прежде чем передать дело в органы опеки и попечительства, нужно было чтобы я пообщался с детьми, и с матерью, на предмет их адекватности. На лицо было явно жестокое обращение с детьми, такое ощущение, что они голодают.

Поговорив с ребятами, я понял, что они абсолютно нормальные, просто старший брат, прочитав учебник по анатомии, не стал разделять идей матери, по поводу веганства, и подбил младшего, питаться мясом хотя бы в столовой, а худые они потому что, травой то, особо не наешься, а соевое молоко и сыр, по их словам, редкостная гадость. С матерью же все было веселей. Как только она зашла ко мне в кабинет, то сразу начала заявлять, что все мы сговорились против нее, что все мы уроды и сволочи, нами управляют жидомасоны, рептилойды, и несла подобную чушь. Правда, после того, как я ей объяснил всю ситуацию, успокоилась.

После непродолжительного разговора, я выяснил, что на фоне смерти мужа, она ушла во всю эту веганскую философию, причем на мой вопрос: «Почему вы не посоветовались с диетологом по поводу питания ваших детей?», она ответила, причем гениально: «Я советовалась, но он явно не профессионал, потому что сказал, что для детей это вредно, а Veganka533 на форуме idiotyvegany.ru сказала, что все будет в порядке, человек эволюционно, травоядное существо, и вообще я хотела чтобы мои мальчики были здоровы» (ага, как же).

В итоге, я подал директору следующее резюме: Дети нормативные. Мать их голодом не морит, страдает сверхценными идеями, (пограничное состояние между нормой и параноидальным бредом), на фоне смерти мужа, возможно истероидная психопатия, требуется осмотр у психиатра. И на полях пометку карандашом: «Мать нормальная, просто дура.»

P.S. За эту пометку, меня лишили премии, было печально.