Свежие публикации

Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.

03 Августа 2018

Поиск своего стиля продаж

Добрый вечер!


После понимания 1 столпа, у нас начался поиск своего стиля продаж. Лично по-моему мнению, скрипты, жесткие рамки убивают весь смысл продаж, мне кажется, что у каждого продавца должен быть свой стиль и невозможно этот стиль навязать. Стиль каждого менеджера по продажам или руководителя отдела можно лишь раскрыть. И следующие несколько кварталов мы интуитивно перебирали все самое интересное.

Я тесно связан с программистами (друзья детства) и так как в данный момент цена за час работы разработчиков очень высока, они стараются применять лучшие методологии (там я и подсматривал, спасибо им за это). Далее я опишу то, что приносило нам результат и качественный рывок к нашей цели.

Все началось с теории бережливого производства, не все смогли применить, но из данного подхода внедрили:

- 5s (организация рабочего места) полный порядок по контрагентам (рисовали mind-map организации для полного понимания структуры предприятия), единая база знаний(с каталогами для быстрого поиска материалов), регламенты по систематизации и учета клиентов в СRM и.т.д

-Канбан (повесили доску и согласовали нагрузку на менеджеров и доп. направления)

В другие инструменты не внедрялись, они либо были уже использованы на интуитивном уровне, либо не хватало смелости и умений адаптировать их для продаж.

Если интересно прочитать более детально, то книга Джеймса П. Вумека и Дэниела Джонса "Бережливое производство" вам в помощь. Лично мой взгляд: это гениальная система разработанная Тайити Оно на заводе Toyota, сумевшая в послевоенный период "взорвать" рынок и удерживать до сих пор.


Следующим этапом стал поиск наших "затыков" по Теории ограничения системы Элияху Голдратта. Если очень коротко, то существует только одна главная причина почему у вас сейчас не получается, вот с ней надо работать, а всю остальную систему подстроить под нее. Есть отличный пример для понимания в книге Цель Элияху Голдратта: Представьте, что вы идете в поход с 5 детьми,дети идут друг за другом.  Кто-то идет быстрее, кто-то медленнее. Через некоторое количество времени ваши ребята "растянутся" - шустрые убегут вперед, медленные отстанут. Так вот, ваш продукт также растягивается по всей цепочке бизнес-процессов, и только когда он из нее выйдет ( а в нашем когда самый последний придет к цели) можно считать, что цель достигнута. Голдратт предлагает первым делом поставить в начало  самого медленного участника похода и под него уже подстраивать скорость всех остальных детей ( процессов), а дальше работаем с медленным - разгружаем его рюкзак, сажаем его на ракету или как-нибудь ускоряем процесс. После ускорения медленного, появится уже другой медленный ребенок, после работаем с ним. и.т.д. На данном этапе мы отладили логистику, ускорили процесс подбора материалов, снабдили менеджеров дополнительным материалов и ввели качественную e-mail рассылку. (если нужно будет порекомендовать сервис и помочь, напиши дам ссылку и литературу)


Если интересно прочитать, то есть замечательные книги Голдратта Цели и более "научный" подход к Теории ограничений Уильяма Детмера.



SCRUM. Да мы внедрили и работали по скраму в продажах. В плане решения вопросов и реализации проектов, эффект был очень хороший. Метод очень популярен в IT сфере. Мы его немного изменили под себя. Разбивались по подгруппам, устраивали спринты и.т.д Мы сделали SCRUM с геймификацией. Лично у нас было круто несколько месяцев, боролись за монеты, смеялись, что подумают о нас соседи если на оперативках обсуждалось как гномам вырубить больше голды. Большой плюс геймификации в том, что она "убирает" нервы "Я понял, в чем ваша беда. Вы слишком серьезны. Все глупости на земле делаются именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа... Улыбайтесь..." - Мюнхгаузен или как то так.


В ходе применения данных техник родился 2 столп, сперва мы начали его применять и только потом поняли как он органично вписался в нашу методологию. Первоначальное название было демонстрация серьезности компании, но более подходящая КОНКРЕТНОСТЬ

В чем суть:

Наращивание опыта привело нас к правильной постановки задачи ( ограниченной во времени, фактический результат в цифрах, как мы поймем, что достигли цели? как другой поймет, что мы достигли?) Все наши показатели начали переходить в цифры и схемы бизнес-процессов. Мы поменяли наши коммерческие предложения и позиционирование на "конкретное". Большая часть наших предложений било сразу в 10-ку.  Например, наши клиенты знали, что с момента подачи заявки их отгрузят в течение 24 часов и неважно когда была отправлена заявка, в случае если не успевали сам менеджер или руководитель ехал на "отгрузку".

При общении с клиентами мы оперировали цифрами и фактами. Не только своими, но и цифрами клиента (сколько, где и какие тендеры он выиграл, когда у него заканчивается срок действия сертификата все эти данные есть практически в открытом доступе). До звонка к клиенту мы представляли его схему работу. Конечно и ошибались, и нас поправляли, но проработка и конкретика подкупала их, особенно если разговаривали с директорами. Мы не только обещали, но и выполняли в срок свои обещания- сейчас это очень ценно.

Общение внутри отдела логично перетекло в конструктивное русло. Не принималось отказа просто "потому-что не получилось" , "не захотели разговаривать" и.т.д. Мы старались каждую задачу закрывать с конкретикой( не получилось так как клиент запустил производство другого типа товара и наше сырье будет ему не актуально, совершить контакт 27.01.2017 года ).


2 столп нам дал:

1. Ясность своих целей

2. Ясность целей клиента

3. Держали свое мужское слово ( повысилась ответственность как компании, так и каждого сотрудника за результат)

4. Не было явной возможности просто отложить задачу либо ее слить

5. В нашей работе стали фигурировать цифры  и по ним мы могли видеть все наши пробелы.

6. Наши предложения и взаимодействие с клиентом стало более точным.


Извините за длинный пост, предыдущие посты активно минусят. Искренне верю, что кому-то будет полезен наш опыт и он сможет реализовать его у себя.


Спасибо!

Показать полностью

Гуляя по лесу нашла вот такую конструкцию в лесу. Интересно, для чего она предназначена?

Гуляя по лесу нашла вот такую конструкцию в лесу. Интересно, для чего она предназначена? Штука, Любопытная штуковина, Лес, Домик в лесу, Деревянная конструкция, Длиннопост
Гуляя по лесу нашла вот такую конструкцию в лесу. Интересно, для чего она предназначена? Штука, Любопытная штуковина, Лес, Домик в лесу, Деревянная конструкция, Длиннопост
Гуляя по лесу нашла вот такую конструкцию в лесу. Интересно, для чего она предназначена? Штука, Любопытная штуковина, Лес, Домик в лесу, Деревянная конструкция, Длиннопост
Показать полностью 3

Микота от Ojiki

Микота от Ojiki Final Fantasy XIV, Ff14, Miqote, Anime Art
На страничке автора ещё немного милых микоточек

https://www.pixiv.net/member.php?id=17518224

Показать полностью 1

Активистка ЛГБТ избежала третьего суда за снимки с плакатом "Сами вы подделка": истек срок давности

Суд Ленинского района прекратил административное дело в отношении Виктории Биран, сообщают правозащитники центра «Весна». Девушку должны были судить за третье фото, которое она сделала у здания КГБ в Минске.

Ранее Виктории пришлось в двух судах отвечать за снимки с плакатом на фоне зданий МВД и Дома правительства. Милиция посчитала, что она нарушила Закон «О массовых мероприятиях», суд согласился и оштрафовал на 15 базовых величин за каждое фото. Всего 735 рублей.

Но за снимок у КГБ Виктории Биран отвечать не придется. Оказалось, Ленинский РУВД направил материалы административного дела в суд только 27 июля, спустя два месяца после событий. К тому моменту срок привлечения к ответственности по ч.1 ст. 23.34 КоАП истек уже как неделю. На этом основании суд прекратил дело в отношении девушки.

Ранее пользователи Сети собрали ей на уплату штрафов больше тысячи рублей, что полностью покрывает претензии.

Напомним, в мае девушка вышла к трем зданиям в Минске с плакатом «Сами вы подделка». Так она выразила несогласие с заявлением МВД об ЛГБТ-сообществе, которое назвало «подделкой» однополые отношения.



Собственно само заявление МВД: https://news.tut.by/society/593442.html?crnd=36972

Ссылка на текст поста: https://news.tut.by/economics/603288.html

Ну и фото:

Активистка ЛГБТ избежала третьего суда за снимки с плакатом "Сами вы подделка": истек срок давности Новости, Республика Беларусь

П.С: хорошо хоть за последние ничего не будет...

П.С.С: А вообще пиздец творится...

Показать полностью 1

Замучили мошенники

Сегодня по неосторожности потерял доки на машину и права свои и жены. Как полагается написал в соц.сетях об этом. И началось самое неприятное, звонки о находке.Причём звонящие были ОЧЕНЬ далеко от моего города. Номера загуглил. Причём после того как я спрашивал какие доки они нашли бросали трубку. Не ужели кроме Пикабу не осталось нормальных людей которые безкорыстно могут вернуть что-то. Честно бесят те люди которые на чужом горе хотят нажиться.

Помогите найти рассказ.

Что-то я конкретно зациклился на одном рассказе, но найти его не могу. Вроде бы слышал в Модели для сборки.

Сюжет: Будущее. Двум группам студентов поручили смоделировать свою планету. Одна группа сделала райскую планету и населила её милыми счастливыми существами (вроде бы квиглы), технологий нет, войн нет, жрут что найдут, поют песни и танцуют. Другая группа создала планету с ужасными климатическими условиями и населила её воинственными высокотехнологичными тварями. Рассказ небольшой,  но очень классный.

Помогите, пожалуйста. Извините за беспокойство, но что-то я по ней конкретно загнался. Уже не первый раз пытаюсь найти самостоятельно, но безрезультатною

Что мы можем сделать

Без рейтинга.

Мальчик провалился в люк, его не стало. Когда задумываешься об этой простоте, оторопь берет и руки опускаются. Но вместе с этим, появляются вопросы: а как избежать? Как сделать так, чтоб нелепых смертей стало меньше?

Не буду сейчас говорить, о том кого и как штрафовать, и кого садить - разберутся без меня.

Мысли-то на самом деле другие: у нас пропасть бесхозных люков, опасных торчащих штырей, завалов строительного мусора, недостроев (например как башня в Екб, та, что снесли недавно - сколько народу там перемерло, не счесть). Велико наследие союза. Поясню, - то что делалось для облагораживания городов в восьмидесятых, хотя скорее всего раньше (а это бетон и арматура), сейчас разрушается, и процесс в самом разгаре. Особо видно в маленьких городках, где благоустройство делается по остаточному признаку. Крошево бетона и торчащая арматура зачастую опасны для здоровья.

Все это надо убирать.

Недострои разбирать. Мусор, овраги, бетон, арматуру - все это облагораживать. Чтоб не как в европах, но чтоб перестало быть опасным. Торчащую армхатуру спиливать в ноль, старые деревья вырубать или обрезать. Утилизировать бетон, что напихан в каждом дворе.

Скажете, нужны деньги. Да, нужны. Но, простите, если взять подрядчика хорошего и добросовестного, не понадобится четвертый год подряд плитку в центре перекладывать. Управляющие компании, опять же, ответственны за наши дворы. И мы сами. Мы можем не только жалобы катать или возмущаться в интернетах. Мы тоже можем взять болгарку и спилить нафик-нафик штыри во дворе. В открытый колодец палок напихать, чтоб видно было. Завалить жалобами все новостные каналы на открытый люк или раскопаную яму с кипятком без ограждения. Кричать о том, что это не правильно, так не должно быть.

Чтобы самим потом не плакать от бессилия, от таких новостей.

Показать полностью

Перелом основания 5 плюсневой без смещения

Доброго времени суток.

27.07.18 супруга сильно подвернула левую ногу, по прибытии в травму дали заключение - закрытый перелом основания 5 плюсневой без смещения. Наложили гипс лонгетку в травме. Сегодня по рекомендации лечащего врача снимали временно гипс, помыли ногу, после чего я установил гипс на место. Делал все максимально аккуратно. Перебинтовал его как смог, но теперь у жены болит нога, занять тоже положение в лонгете как и было не получается. Необходимо поднять немного стопу, но для нее это болезненно. Лонгета сейчас немного болтается.

Все эти дни на ногу не наступаем, нагрузку не давали. В районе перелома большой фиолетовый синяк.

Я понимаю что пикабу и интернет не очень подходит, лучше всего обращаться к врачам, но сейчас уже ночь у нас, тем более выходные, наш врач будет принимать только в понедельник.

Подскажите пожалуйста можно ли при таком переломе шевелить стопой, например чтобы плотно посадить ногу в лонгету. Если шевелить стопой не наступая, например при снятом гипсе, чтобы разрабатывать ногу то  есть ли риск смещения?

Есть ли еще какие альтернативы обычному гипсу, например эластичка или еще что то.

Заранее большое спасибо.

Перелом основания 5 плюсневой без смещения Перелом ноги, Помощь, Длиннопост, Травматология
Перелом основания 5 плюсневой без смещения Перелом ноги, Помощь, Длиннопост, Травматология
Показать полностью 2
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите