Привет, друзья. Столкнулась со следующей проблемой банка ВТБ. Начать следует с того, что являюсь их зарплатным клиентом и карта чисто для того, чтобы потом перекинуть сумму на "нормальную". Сегодня вечером примерно в 21:40, когда я возвращалась с прогулки домой, мне поступило оповещение о том, что пришла зарплата. "Что-то рано, - думаю, - но ладно". Сразу следом - ряд оповещений о сомнительных операциях (покупки в различных магазинах).
Ничего себе, карта-то при мне, нигде не светила. Быстренько перевожу деньги на "нормальную карту" и у меня на вторую карту полностью поступает сумма, которая пришла на карту ВТБ. Напомню: на ней был 0, после зачисления - сомнительные операции. Самое интересное: остаток в уведомлениях значится "от балды". Что я делаю? Правильно: звоню в ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24, который на их сайте указан как "круглосуточная поддержка", и кто мне отвечает? Правильно: тишина. Попробуйте сами.
Я спросила у Яндекса, что вообще происходит. Нашла сайт, на котором отчитываются о сбоях в каких-то сервисах. И вот:
UPD. оказалось, что эти оповещения были дублёрами тех, что приходили раньше. И оповещение о зачислении зарплаты - это тоже дублёр. Сейчас историю операций почистили. И тогда возникает вопрос: а какие и чьи деньги я перевела, если там... был 0 и на балансе карты сейчас тоже 0?