Вот такая история, купил через Авито с доставкой усилок из Питера, созвонился с продавцом, попросил фото, уточнил по работе, ничего критично, внешне по сути коробочное состояние. Ударили по рукам, и по Авито доставке купил усилок.
Пришло 3-4 дня приходит сообщение в Контакте что служба Боксберри, доставила посылку приходите получите, думаю отлично , мысленно уже слушаю усилок, радуюсь и наслаждаюсь.
Прихожу в пункт выдачи, называю трек номер, парень на пункте смотрю так слегка изменился в лице, ну выносит ящик, смотрю еб...то, ящик поит в трёх местах(углы в котлету) , спрашиваю что это, ну он типа:"такой пришел, я все отметил".
Надеясь что сам усилок не поврежден, вскрыл, у усилка три угла замяты, расстройство , смятение , растерянность,
Ну парнишка словил тему и начинает давить" берешь или нет)"
Набираю службу поддержки Боксберри, описываю ситуацию, ну девочка мне делайте фото, видео повреждений, заполняйте документ что повреждения при получении, и либо возврат либо компенсация, дозваниваюсь с продавцом, описываю ситуацию, он в шоке, понимает что возврат побитого усилка он не планировал.
Работник горе фирмы Боксерри делает ход конем и делает отметку, что я получил усилитель, охерев от такого поворота событий(перед этим я заполнил квитанцию, но пока ничего не отдавал пока решал с продавцом как поступить, воле он предлагал компенсацию,)
Набираю ещё раз службу поддержки, описываю ситуацию повторно , и соответственно озвучиваю что сотрудник сделал отметку о получении без моего ведома, ну мне озвучивают что он обязан сделать отмену и оформить бланк возврата и акт в котором указано что товар поврежден, либо запрос через Авито и Авито выходит на Боксберри, предоставляю все подтверждающие фото и видео повреждения, ну и мне делают компенсацию,ну спасибо говорю девочке и кладу трубку. Озвучиваю что все таки решил делать возврат, этот утырок упёрся возврат делать не буду поскольку нет такого я уже сделал отметку.
Думаю хер с ним , вроде пообещали что компенсируют, как же я ошибался...
Месяц переписки со службой поддержки Авито, ну конечно они вначале мы во всем разберемся, предоставил все им доказательства повреждений, ну жду месяц, периодически они мне шлют всякую уйню, типа ждём ответа от партнёров, потом первая ласточка, мы не можем вам выплатить компенсацию, поскольку при получении вы назвали другой трек номер, это ошибка, нихера себе думаю, пишу при чем тут трек номер,
В моем профиле есть вся информация о покупке, опять дайте нам время будем разбираться, жду..., Опять приходит ответ: наши партнёры не выявили ошибки и вы получили посылку, и компенсации не видеть вам как своих ушей, пишу в поддержку Боксберри, те ой вай , сейчас разберемся , в итоге эти так же футболят меня , типа разобрались и наказали всех сотрудников что накосячили наказали а вам большое человеческое извините,
А бабки , а какие бабки ты мил человек о чем вообще...
Вот такая вот грустная история,
Кто не верит зайдите группу "Авито доставка" в Контакте и почитайте сколько там таких кого кинули эти аферюги, один случай совсем вопиющий, человека кинули на 119 тысяч, тут даже пост на Пикабу есть, дошло даже до того что комеррсант и ещё пару изданий это озвучили, но суть не в этом, конечно их высокопоставленный представитель привселюдно озвучил что во всем разобрались и пострадавшему все компенсировали, но когда я зашёл в Контакте в группу "Авито доставка"
А там Авито при упоминании этого случая пишут " мы с пострадавшим связались и ведём с ним переговоры"
Тоисть для всех ему компенсировали , а по факту хрен что выплатили
Суть этого длинного поста в том не пользуйтесь доставкой, даже если пру раз прокатило, людям посылки бьют, теряют- компенсации хер!
