О пользе электронных сервисов или синдром вахтера.
Так получилось, что лагерь «Большое приключение» сводит меня с разными людьми, и о каждом я помню.
Один из них Дима, музыкант от Бога. Зовущая, психоделическая музыка, хоть раз услышанная в его исполнении, не забывается. А еще Дима сам делает музыкальные инструменты.
(не знаю, позволит система разместить видеоролик или нет, поэтому ссылка https://www.youtube.com/watch?v=1qnG3p9a0QQ).
В конце мая, глядя как четырехлетний сын терзает старенький металлофон, жена предложила: «Давай ему купим что – нибудь ударно-музыкальное».
После анекдота про старого еврея и барабан соседского мальчика шестеренки ассоциаций выдали Диму и, после переписки и прослушивания образцов, мы выбрали конкретный глюкофон. Дима предложил отправить его EMS (это которая почта России).
Знаете, я верю в подсказки. Как раз в этот день на Пикабу в горячем был пост, где ругали СДЭК. На Пикабу ведь самое ценное – это комментарии… Так вот, в них было написано, что «…хуже СДЭКа только Почта России…».
Услышав кармически испорченное название, я попросил найти какую – нибудь другую службу доставки. На что получил честный ответ, что в его деревне другой нет, и заверения, что он постарается все сделать правильно.
Ну, к Диме претензий нет. Сделал он все: индекс, адрес, фамилия получателя, фото трека…
Чуть – чуть о пользе электронных приложений: подруженной с Госуслугами и интегрированой с электронной почтой: вбитый трек показывал весь нелегкий путь от Архангельской области до Московской, едва не делая селфи на станциях выгрузки и пересылки; с точностью в минуту радую меня предвкушением новой игрушки. Ну, это если у мелкого удастся отобрать. Хотя….
Это было ровно до 14-00 сегодняшнего дня. На почту прилетает сообщение
.
Поправив челюсть, и посмотрев в окно дома на дорогу, по которой должен прийти почтальон и торжественно вручить мне посылку, за доставку до дверей дома которой я заплатил, и перестав материться, я полез в приложение
Ладно, звоним в поддержку, номер 8-800….. Время дозвона около 15 мин (как меня порадовали 1000 мин на тарифе)
Оператор объяснила, что посылка не потерялась, прибыла в правильный хаб, откуда ее довезут машиной с мигалкой и лепестками роз до меня, а отметка в приложении эта из-за (барабанная дробь, замершее дыхание) «…нечитаемый адрес на шильдике посылке…».
Знаете, друзья, я тормоз. Мне нужно какое-то время чтоб найти ответ, переварить информацию, подумать там, подобрать правильные слова.
Ну ладно, продиктовал адрес, оператор внесла в систему «комментарии к отправлению» в виде адреса, почтового индекса и моего телефона, поржал что Димкин каллиграфический почерк
признали нечитаемым.
А потом до меня дошло:то есть вбитый в систему трек, система спутникового слежения, икающий из-за постоянных воспоминаний Билли Гейтс и экселевские таблицы, прошли мимо EMS. Служба доставки, поправив очки, пытается расшифровать каракули на бумажном листочке и, сожалением отложив коробочку с сторону, делает отметку «Нечитаемое»….
А про синдром вахтера тут: хотя, на самом деле, скорее всего, воспользовавшись навигатором, который показал 78 км, курьер с формулировкой «…да ну на…» отложил посылку в сторону.
Сука, бомбит….
Почтовое отделение работает до 20-00. В 19-40 прилетает новое сообщение «Неудачная попытка вручения». Но это уже отдельный пост. Обещаю написать.
